Medewerker Servicecenter P-direkt, Klantreis Salaris

**Functieomschrijving** *** **Lijkt het je een mooie uitdaging om een team van ongeveer 15 medewerkers aan te sturen? Kom dan als teamleider het servicecenter van P-Direkt versterken! De medewerkers die je aanstuurt beantwoorden telefonisch, via mail of per chat vragen van rijksambtenaren op het gebied van personeels - en salarisadministratie. Daarnaast...

Je past bij deze functie als je je herkent in de volgende omschrijving: - Je hebt mínimaal een mbo - werk - en denkniveau. - Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren. - Je hebt een uitstekende beheersing van MS-office programma’s Outlook, Word, Excel en PowerPoint. - Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je kunt helder communiceren. - Je bent...

**:Functieomschrijving Weet jij als geen ander hoe je ervoor zorgt dat onze collega’s zonder problemen aan de slag kunnen? Ben jij altijd op zoek naar verbetering? Als afdelingshoofd Change en Support (C&S) zorg jij ervoor dat onze systemen, infrastructuur en interne processen zodanig werken dat onze medewerkers in de dienstverlening moeiteloos hun werk...

**:Functieomschrijving Heb jij ervaring met archiefwerkzaamheden of de administratie rondom personeelsdossiers? Lijkt het je leuk om je in te zetten voor de dossiers van 155.000 rijksmedewerkers? Kom dan het team P-Informatie van O&P Rijk | P-Direkt versterken! Als medewerker van het team P-informatie ben je verantwoordelijk voor een juiste archivering van...

**:Functieomschrijving Lijkt het je een mooie uitdaging om een team van tussen 8 en 12 medewerkers aan te sturen? Kom dan als teamleider P-Direkt versterken! De medewerkers die je aanstuurt beantwoorden telefonisch, via mail of per chat vragen van rijksambtenaren op het gebied van personeels - en salarisadministratie. Daarnaast doen zij naar aanleiding van...

KlantreisadviseurEssent zoekt een klantreisadviseur die de klantreis van onze klanten optimaliseert. Als klantreisadviseur ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van klantreisstrategieën die de klantervaring verbeteren.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen en implementeren van klantreisstrategieënOptimaliseren van de klantreisVerbeteren...

**:Functieomschrijving Hou jij van afwisseling en uitdaging en ligt jouw passie bij klanttevredenheid? Mooi! Dan komen we graag met jou in contact voor de afdeling Services van Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk). Als medewerker Services beantwoord je vragen van medewerkers van de Rijksoverheid op het gebied van personeels - en salarisadministratie....

Leidende Consultant KlantreisDe uitdaging voor de komende jaren ligt in het inrichten en optimaliseren van klantreizen over alle digitale en niet-digitale touchpoints en processen die tot een verhoging van onze NPS en een verlaging van onze cost-to-serve leiden. In je rol rapporteer je aan de Journey Manager I Pay. Door nauw samen te werken bepaal je...

Ben jij de administratieve duizendpoot die wij zoeken? En wil jij werken in hartje Den Haag? Dan is deze functie voor jou bestemd! De afdeling Organisatie & Personeel Rijk is op zoek naar een nieuwe administratieve medewerker voor het team Informatiebeheer en Personeelsdossiers. Kom jij ons team ver

**:Functieomschrijving Ben jij een proactieve spin in het web, die graag een bijdrage levert aan een groeiende organisatie? Dan zoeken we jou! Binnenwerk zoekt een ervaren HRF-medewerker ter vervanging van een collega. De HRF-medewerker heeft naast HR taken ook financiële taken en is er om ervoor te zorgen dat alles voor de medewerkers met een...

**:Functieomschrijving Vind jij het leuk om servicegericht bezig te zijn? Hou je er van als de HR-administratie helemaal op orde is? En heb je slimme ideëen over hoe je werkprocessen nog soepeler kunt laten verlopen? Dan hopen we dat jij ons HRM-team komt versterken! Het PBL werkt aan complex wetenschappelijk onderzoek op terreinen als stikstof, energie...

Je bent analytisch vaardig, cijfermatig sterk en hebt een passie voor data. - Je hebt een mbo-diploma in lijn met het vakgebied informatiebeheer. - Je hebt ervaring met SAP-HR. - Je hebt ervaring met een dataverwerkingssysteem. - Idealiter heb je ervaring met ACL, Acces en je bent sterk in Excel. Kerncompetenties - Analytisch - Advisering -...

Ondersteun onze Defensiecollega'sAls medewerker Front Office ben je samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega's. Samen met jouw collega's help je de klant altijd verder.Wat betekent dit concreet?Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdelijk verder kan.Je werkt samen met...

**:Functieomschrijving Weet jij als geen ander hoe je informatie uit verschillende systemen op een overzichtelijke manier kunt samenbrengen? Wil jij bijdragen aan het verbeteren van onze processen binnen de afdeling Interne Beheersing? Dan ben jij de informatiespecialist waar Team Interne Controle naar op zoek is! Team Interne Controle voert controles uit...

**:Functieomschrijving Ben jij een ervaren contentbeheerder met een passie voor structuur, kennisbeheer en digitale processen? Wil jij een belangrijke rol spelen in het professionaliseren van het Kennismanagementsysteem (KMS) van O&P Rijk, dé hr-dienstverlener van de Rijksoverheid? Dan ben jij de collega die wij zoeken! Het Kennismanagementteam van...

**:Functieomschrijving Ben jij een financieel expert met oog voor detail? Heb jij passie voor cijfers en systemen? Heb jij talent voor het oplossen van complexe vraagstukken? En werk je graag in een inclusieve en dynamische omgeving waar jouw unieke perspectief wordt gewaardeerd? Dan hebben wij een uitdagende rol voor jou als Adviseur financiële P&O...

We zijn op zoek naar een Senior Chatbot Specialist Klantbeleving die onze dienstverlening verbetert door de inzet van een innovatieve chatbot.Als specialist bij Yacht draag je bij aan het analyseren en optimaliseren van de klantreis, met directe invloed op de klanttevredenheid en de efficiëntie van onze dienstverlening. Je hebt ervaring met kwalitatief en...

**:Functieomschrijving Een goede en betrouwbare administratieve organisatie is voor de Kansspelautoriteit van groot belang om professioneel toezicht te kunnen houden. Op de afdeling Juridische Zaken & Vergunningen is per direct behoefte aan een ervaren administratieve kracht. Het team vergunningen is verantwoordelijk voor het adviseren van de raad van...

Werken als BSO/KDV/VE Pedagogisch Medewerker bij ZorgwerkBij Zorgwerk werken als BSO/KDV/VE Pedagogisch medewerker biedt de mogelijkheid om je te ontwikkelen in een dynamische en uitdagende omgeving. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden toe te passen op verschillende projecten en klanten.Met onze geweldige app kun je eenvoudig jouw werkervaring...

Leiderschap en StrategieAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ontwikkelt en leidt je de roadmap van onze klantreis met Salesforce Service Cloud als belangrijkste onderdeel. Je speelt een cruciale rol in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden. Door het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience...