Klantenservice Medewerker Schade
4 maanden geleden
Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; elke melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen.
Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke fraude. We zijn op zoek naar een echte teamspeler, waarbij openheid, eerlijkheid en transparantie hoog in het vaandel staan. Je kunt je goed vinden in de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch. Zo zoek je de verbinding met de klant, voer je dynamische gesprekken en probeer je ondanks de zware lading van de gesprekken hier toch plezier in te hebben.
Deze rol bestaat voor 80% uit telefonisch klantcontact en 20% uit administratieve taken. Je hebt veel verantwoordelijkheid en neemt zelf beslissingen. Bij goede persoonlijke ontwikkeling heb je binnen een jaar kans op doorgroeimogelijkheden, zoals Mentor/Coach.
**Wat wij bieden?**
- Bruto startsalaris van €15,50 per uur
- Functie voor mínimaal 32 uur per week; kies uit 24-32, 28-36 of 32-40 uur (max-uren beschikbaar zijn)
- Doorgroeimogelijkheden tot meerdere skills en andere functies (Coach of Mentor)
- Flexibel werken tussen ma-vr 08.00-18.00
- Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en een thuiswerkpakket
- Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea)
- Regelmatig themadagen op kantoor in Zoetermeer
- Na 3 maanden deelname aan ons vitaliteitsprogramma met €300;
- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen
- Volledig thuiswerken met maandelijkse kantoordag in Zoetermeer; vaker op kantoor werken is altijd mogelijk.
- Je kunt gebruik maken van split shifts; bijvoorbeeld werken van 8:00-12:00, pauze van 12:00-14:00, en weer werken van 14:00-18:00
**Wat wij vragen?**
- Mbo 4 werk
- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice en/of klantcontact;
- Een duidelijke motivatie waarom je als Klantenservice Medewerker Schadebehandelaar aan de slag wilt;
- Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m donderdag (afhankelijk van feestdagen) van 09.00 tot 16.30 voor een (online) training;
- Je bent in de gelegenheid om in Nederland te werken, het is helaas niet mogelijk om deels vanuit het buitenland te werken;
- Een rustige werkplek in huis waar je niet wordt gestoord door familie of huisgenoten.
**Over KCD**
Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea, met het kantoor gevestigd in Zoetermeer. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO en Zilveren Kruis. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden. Ook doen we veel leuke dingen samen. Zo kijkt elke collega uit naar de terugkerende legendarische online quiz en alle teamuitjes.
**Geïnteresseerd?**
Wil jij graag als Klantenservice Medewerker Schade aan de slag bij ons? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt kun je contact met ons opnemen. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op
-
Klantenservice Medewerker Schade
4 maanden geleden
Groningen, Nederland Klant Contact Diensten VoltijdAls Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; Elke Melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de...
-
Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital VoltijdOverzichtRabobank staat bekend als een innovatieve organisatie die werkt aan het creëren van een betere toekomst voor alle mensen. Als klantenservice medewerker bij Rabobank in Groningen ben je een belangrijke schakel in deze missie. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen over betalen en sparen, en bent het visitekaartje van de bank.SalarisJe...
-
Schade-expert
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Headhuntersteam VoltijdBedrijfsprofielExpertisebureau Headhuntersteam heeft meerdere vestigingen binnen Europa. Hun focus ligt op het bieden van professionele diensten inzake schade-expertise, met een breed scala aan expertise op gebied van bezit en mobiliteit. Zij werken nauw samen met klanten uit verschillende sectoren, waaronder vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties,...
-
Schade-expertise professional
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Headhuntersteam VoltijdAls schade-expertise professional bij Headhuntersteam werk je samen met meerdere vestigingen binnen Europa. We richten ons vooral op schade-expertise, wat betekent dat we ons bezighouden met bezit, mobiliteit en andere domeinen.We werken voor diverse klanten zoals vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties, overheden en leasemaatschappijen. Onze vestiging in...
-
Medewerker Schade Acceptatie
4 maanden geleden
Groningen, Nederland DPA Professionals Voltijd**Wat je gaat doen**: Word de specialist in schade acceptatie en help klanten met het vinden van de perfecte verzekeringsdekking bij een van onze grote opdrachtgevers! In jouw functie ben je verantwoordelijk voor: - Beoordelen en accepteren van verzekeringen voor zowel de particuliere als zakelijke markt, zoals auto-, opstal-, inboedel - en...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdWe zoeken een medewerker klantenservice die graag telefonisch te woord kan staan en als verbindende schakel fungeert voor onze klanten. Als telefoonmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze ICT-applicatie Zorg GGZ.Over Randstad NederlandRandstad Nederland is een leidende werkgever in de Nederlandse arbeidsmarkt. Wij bieden onze klanten...
-
Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Cirrus Voltijd**Functie omschrijving**: Heb je nog geen ervaring hierin? Ook prima! Je wordt helemaal (betaald!) opgeleid om straks aan de slag te kunnen als Klantenservice Medewerker bij een grote speler in de telecom branche. Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker in Groningen krijg jij: - Een...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Groningen, Nederland Cirrus Voltijd**Functie omschrijving**: Heb je nog geen ervaring hierin? Ook prima! Je wordt helemaal (betaald!) opgeleid om straks aan de slag te kunnen als Klantenservice Medewerker bij een grote speler in de telecom branche. Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker in Groningen krijg jij: - Een...
-
Medewerker Klantenservice Particulieren Regio Groningen
12 uur geleden
Groningen, Nederland Rabobank Voltijd**Dit bieden we jou** - € 2.345 tot € 3.349 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur - Een 13e maand en 8% vakantiegeld - 10% Employee Benefit Budget - € 1.400 ontwikkelbudget per jaar - Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk) - Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage Bekijk al...
-
Medewerker Klantenservice Energie
7 maanden geleden
Groningen, Nederland Bencom Group VoltijdWord jij ook enthousiast van tevreden klanten? Dan ben jij de medewerker klantenservice die we zoeken! Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden. Over de functie Je beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB’ers bij het...
-
Medewerker Klantenservice
7 maanden geleden
Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Voor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden! De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je bent mínimaal 32 uur beschikbaar. Je kan zowel op kantoor...
-
Medewerker Klantenservice
6 dagen geleden
Groningen, Nederland InterWork Voltijd**Opleiding**: - MBO Overig **Ervaring**: - Redelijk ervaren **Werkweek**: - Fulltime **Kenmerk** - 500A06804 **Ben jij een ervaren medewerker klantenservice? Vind jij het leuk om veel telefonisch contact te hebben met bewoners? Heb jij ervaring met het verwerken van reparaties in een systeem? Kan je goed met druk om gaan en ben je stressbestendig?...
-
Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Groningen, Nederland IKEA Voltijd**Job ID**: 268664 **Date posted**: 05/12/2024 Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in...
-
Medewerker Klantenservice
4 maanden geleden
Groningen, Nederland BAUHAUS Voltijd**Functieomschrijving**: Ben jij een servicegerichte persoonlijkheid die klanten graag te woord staat? Denk jij hiernaast altijd in oplossingen en is geen uitdaging jou te groot? Dan is dit jouw baan! Als Medewerker Klantenservice ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de afdeling. Je bent het eerste gezicht en aanspreekpunt voor de klanten....
-
Schade beoordelaar in Groningen bij Bouwselect
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Bouwselect VoltijdWil je werken als Schade inspecteur bij een dynamisch bedrijf in Groningen?Bouwselect biedt jou de kans om te werken als schadebeoordelaar in ons team. Als Schade inspecteur word je verantwoordelijk voor het identificeren en rapporteren van schades en gebreken. Je bent aanspreekpunt voor alle betrokken partijen en werk samen met onze medewerkers om tot...
-
Klantenservice Sales Medewerker bij Randstad
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker sales die graag deelneemt aan onze uitdagende projecten. Als klantenservice medewerker sales bij Randstad krijg je de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen en ons team te helpen met het verlenen van topklasse service aan onze klanten.SalarisJe salaris als klantenservice medewerker sales is €...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Groningen, Nederland IKEA Voltijd**Job ID**: 239734 **Date posted**: 13/05/2024 Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in...
-
Klantenservice Medewerker Odido Mobiel
7 maanden geleden
Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Ben jij iemand die graag anderen helpt? Kan jij goed schakelen? Sta jij een uitdaging niet uit de weg? Ja? Super! Dan zoeken we jou! Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel! Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van de klanten van Odido. Deze vragen zijn...
-
Medewerker klantenservice pensioenen.
7 dagen geleden
Groningen, Nederland Yource VoltijdMet het nieuwe pensioenstelsel op komst, groeit het aantal pensioenvragen alleen maar meer. Als Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de pensioenzaken van miljoenen Nederlanders. Dit gebeurt via telefoon, mail, brief, chat en video.Je kunt parttime of fulltime aan de slag bij de klant op het kantoor...
-
Klantenservice Medewerker Gaslicht.com
3 maanden geleden
Groningen, Nederland Bencom Group VoltijdOver de functie Als klantenservice medewerker beantwoord je inkomende vragen van zowel consumenten als MKB’ers bij het vergelijken en het overstappen naar een ander energiecontract. Ervaring met de energiemarkt is een pre, maar niet noodzakelijk. Je collega's zullen je alle ins en outs van de servicedesk en energieleveranciers leren, zodat je een...