Procescoördinator Inning en Betalingsverkeer

5 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

Maatschappelijke ontwikkelingen en vernieuwende informatietechnologie zorgen voor veel veranderingen op het gebied van inning van belastinggelden en uitbetaling van toeslagen. In alle ontwikkelingen is het de bedoeling goed aan te sluiten bij verwachtingen vanuit de politiek en de belevingswereld van burgers en bedrijven. Het werkveld is hierdoor zeer dynamisch. Als procescoördinator inning en betalingsverkeer speel jij een essentiële rol in de sturing van de geautomatiseerde productieprocessen voor burgers en bedrijven. Je werkt vanuit Apeldoorn maar er is mogelijkheid om ook hybride te werken.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Het cluster inning van de Belastingdienst zorgt ervoor dat belastinggelden worden geïnd en toeslagen kunnen worden uitbetaald. En daarbinnen is het de verantwoordelijkheid van de afdeling regie en kwaliteit dat deze innings
- en betalingsverkeerprocessen zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk verlopen. De processen zijn veelal geautomatiseerd.

Als procescoördinator zorg jij voor een ongestoord productieverloop in situaties die extra aandacht vragen. Denk aan jaarlijkse uitbetaalacties, bij grote verstoringen of bij veranderingen in de productieprocessen. Jij voert de regie door tijdig de nodige maatregelen te treffen. Je overziet het gehele proces zonder details over het hoofd te zien, en verwerkt de benodigde acties in een draaiboek zodat het ook duidelijk is voor je omgeving. Waar functioneel beheerders zich bijvoorbeeld richten op de afzonderlijke systemen, heb jij een coördinerende rol voor het gehele proces, over verschillende afdelingen en disciplines heen. Je zet de benodigde acties uit en bewaakt dat deze worden uitgevoerd.

In het geval van grote verstoringen neem je het voortouw om de gevolgen te beperken en voor de burgers en bedrijven op te lossen. Dit doe je samen met andere betrokken partijen en ketenpartners en je coördineert hierbij de benodigde acties. Momenteel wordt regelmatig vanuit de politiek gevraagd om processen snel aan te passen. Denk aan het verlenen van corona uitstel voor ondernemers en het tijdelijk pauzeren van invorderingsprocessen. Jij beoordeelt samen met de Ketenregisseur of Gedelegeerd Business Owner de impact van veranderingen in de productieprocessen en bedenkt oplossingen om tot het gewenste resultaat te komen. Hierbij betrek je ook de Functioneel Beheerder(s), Inningspecialist, Processpecialist en de Servicemanager. Ook vanuit de modernisering van het ICT-landschap komen veranderingen. Er worden diverse ICT-producten en diensten ontwikkeld en bedrijfsprocessen moeten worden ingericht of aangepast.

Jij zorgt ervoor dat de veranderingen gecontroleerd worden doorgevoerd in de geautomatiseerde productieprocessen, bijvoorbeeld door een productiedraaiboek te maken voor een gefaseerde opstart in dit te coördineren. Bij eventuele datalekken zorg jij voor de juiste afhandeling. Je geeft daarnaast deskundig advies over benodigde structurele verbeteringen in het productieproces.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je wordt uitgedaagd in een complexe omgeving om, ook bij onverwachte situaties, de processen goed te laten verlopen voor burgers en bedrijven.
- Je kunt helpen bij het efficiënt, robuust én foutloos laten verlopen van de massale productieprocessen voor inning en betalingsverkeer.
- Je veel verantwoordelijkheid krijgt.
- Je samenwerkt met diverse collega’s binnen en buiten het team.
- Je deel uitmaakt van een nieuw team met kennis op het gebied van gegevens, regels en processen.
- Je de kans krijgt om bij te dragen aan structurele verbeteringen.

“_Als procescoördinator ben ik een echte spin in het web. Vanuit mijn rol geef ik sturing aan de massale productieprocessen van het cluster Inning. Ik zorg ervoor dat de verwerking van het innen van belastinggelden, en het uitbetalen van Toeslagen aan burgers en bedrijven binnen de Belastingdienst foutloos verloopt._” Richard, procescoördinator Inning

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt hbo werk
- en -denkniveau, bijvoorbeeld op het gebied van informatica of bedrijfskunde.
- Je hebt kennis van financiële processen en/of betalingsverkeer.
- Je hebt kennis van en ervaring met de massale productieprocessen van een grote, complexe organisatie.
- Je hebt affiniteit met logistieke processen en ICT.
- Je bent bereid om in voorkomende gevallen buiten kantoortijden te werken.
- Je kunt je goed uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk
- Kennis van en ervaring met Agile/Scrum is een pré.

**Jouw competenties**
- Analyseren
- Initiatief
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Overtuigingskracht

**De afdeling - **_Directie Centrale Administratieve Processen_**

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Do

  • Bedrijfsconsultant Inning en Betalingsverkeer

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst zoekt een bedrijfsconsultant voor Inning en BetalingsverkeerDe Belastingdienst staat voor een uitdagende veranderopgave. Binnen de keten Inning en Betalingsverkeer zijn we bezig met het vernieuwen van ons IT-landschap, het moderniseren van onze processen en tegelijkertijd het borgen van de continuïteit in die processen. Daarnaast is er...

  • Data Analist Inning en Betalingsverkeer

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst staat voor een uitdagende veranderopgave. We zijn bezig met het vernieuwen van ons IT-landschap, onze innings - en betalingsverkeerprocessen aan het moderniseren en moeten tegelijkertijd de continuïteit in die processen borgen. In dit dynamische werkveld is goede sturing en controle essentieel. En daarin speel jij als data-analist een...

  • Business consultant Inning en Betalingsverkeer

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Business consultant Inning en Betalingsverkeer De Belastingdienst staat voor een uitdagende veranderopgave. Binnen de keten Inning en Betalingsverkeer zijn we bezig met het vernieuwen van ons IT landschap, het moderniseren van onze processen en tegelijkertijd het borgen van de continuïteit in die processen. Daarnaast is er politieke druk om nieuwe...

  • Business Analist Inning en Betalingsverkeer

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Bijna 400 miljoen berichten, zowel digitaal als op papier. Die wisselt de Belastingdienst jaarlijks uit met burgers en bedrijven. De data welke hiervoor nodig is, moet uiteraard correct zijn. De juiste managementinformatie is hierbij o.a. essentieel. Bij het team Inning & Betalingsverkeer ben jij de sparringpartner voor de productmanager, productowner,...

  • Medewerker Inning

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Elke dag rekenen burgers en bedrijven op de Belastingdienst. Daarom is het van groot belang dat we belastinggelden snel en zorgvuldig innen. Maar ook dat we toeslagen correct en op tijd uitbetalen. Als medewerker inning & betalingsverkeer zorg jij vanuit Apeldoorn dat deze processen soepel verlopen. Dat geeft veel voldoening, want mensen in Nederland...

  • Procescoördinator

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Velen zijn afhankelijk van toeslagen om maandelijks rond te kunnen komen. Als procescoördinator toeslagen zorg je er voor dat het proces om deze toeslagen elke maand op tijd uit te keren optimaal verloopt. Dit doe je terwijl de Belastingdienst stap voor stap bezig is met vernieuwing. Vanuit Apeldoorn (en als je dat wilt vanuit huis) zorg je er voor dat de...

  • Medewerker Inning en Betalingsverkeer

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Elke dag rekenen burgers en bedrijven op de Belastingdienst. Daarom is het van groot belang dat we belastinggelden snel en zorgvuldig innen. Maar ook dat we toeslagen correct en op tijd uitbetalen. Als medewerker (uit)betalingen zorg jij vanuit Apeldoorn dat deze processen soepel verlopen. Dat geeft veel voldoening, want mensen in Nederland vertrouwen op...

  • Gegevensspecialist: Logische Gegevensmodellen

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Belastingdienst: GegevensspecialistJouw taak is het opstellen en onderhouden van gegevensmodellen voor de ICT-organisatie van de Belastingdienst. Je werkt samen met anderen aan de vernieuwing van het datamanagement binnen het domein Inning & Betalingsverkeer (I&B).Wat ga je doen?Je analyseert gegevens en modelleert ze voor de ICT-organisatie.Je werkt samen...

  • Gegevensspecialist voor Data Architectuur

    17 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Bij de Belastingdienst zoek je een Gegevensspecialist voor Data Architectuur die onze datamanagement binnen domein Inning & Betalingsverkeer (I&B) vernieuwt.We zoeken iemand met sterke analytische vaardigheden en ervaring in het gebruik van tools als BizzDesign Enterprise Studio of PowerDesigner. Als Gegevensspecialist ben je verantwoordelijk voor het...

  • Procesontwerper

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Procesontwerper Jij bent de verbinder tussen de ontwikkelteams en de stakeholders. Als business analist inning bij de Belastingdienst werk je in een gedreven team aan heldere en testbare requirements. Zo draag jij bij aan het verbeteren van de ICT-oplossingen van de afdeling Inning- en betalingsverkeer. Dit doe je bij de Belastingdienst ...

  • Testcoördinator / Testmanager

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Yacht Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Ministerie van Financiën** De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing - en...

  • Procesontwerper bij de Belastingdienst

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Procesontwerper bij de BelastingdienstJij bent de verbinder tussen de ontwikkelteams en de stakeholders. Als business analist bij de Belastingdienst werk je in een gedreven team aan heldere en testbare requirements. Zo draag jij bij aan het verbeteren van de ICT-oplossingen van de afdeling Inning- en betalingsverkeer.Dit doe je bij de BelastingdienstBinnen...

  • Gegevensspecialist

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    GegevensspecialistJouw taak is het opstellen en onderhouden van logische gegevensmodellen voor de Belastingdienst in Apeldoorn.Je werkt samen met een multidisciplinair team aan een goede en actuele gegevensbasis.Dit doe je bij de BelastingdienstJe helpt bij het implementeren van de VDA bij het domein Inning & Betalingsverkeer (I&B).Je analyseert samen met...

  • Ketenreggisseur

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Dankzij jou verlopen de operationele processen van innen en betalen soepel. Want als junior ketenregisseur innen en betalen is de operatie bij jou in betrouwbare handen. Vanuit Apeldoorn werk je in een omgeving vol mogelijkheden. Groeien en leren gaan bij ons namelijk áltijd samen! **Dit doe je bij de Belastingdienst** Als toekomstig opvolger van één...

  • Business analist

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Business analist Onderdeel zijn van een nieuw multidisciplinair team dat een vernieuwde gegevensbasis realiseert bij de Belastingdienst. Dat kan als business analist procesoptimalisatie. Daarbij ben jij scrummaster van dit nieuwe team. Zo optimaliseren we samen de processen op de agile manier. Dit doe je bij de Belastingdienst In control...

  • Teammanager Proceskwaliteit

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Coronaregelingen, invorderingsstrategie, menselijke maat, maatwerk, MSNP en WSNP, herstelprocessen, Rijksincassovisie, Uitvoeringstoetsen, werkinstructies. Zomaar een paar termen die weergeven hoe breed het werkveld van het team Proceskwaliteit is als je verantwoordelijk bent voor juiste, effectieve en efficiënte invordering en uitbetaling van belastingen...

  • Senior cobol tester

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Senior cobol tester De Centrale Ontvangers Administratie in Apeldoorn vormt het belangrijkste onderdeel van de debiteurenadministratie van de Belastingdienst en verwerkt per dag meer dan 1 miljard Euro. We vernieuwen het systeem, om het uiteindelijk in nieuwe, duidelijk afgebakende business-services onder te brengen. Als senior tester werk je samen...

  • Gegevensspecialist

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Gegevensspecialist Jouw doel? Het opstellen en onderhouden van logische gegevensmodellen als gegevensspecialist bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Er wordt een nieuw multidisciplinair team ingericht met vertegenwoordigers vanuit de ICT-organisatie en specialisten vanuit de uitvoering. Zo werk je samen met collega’s aan een goede en actuele...

  • Procesontwerper

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij de Belastingdienst werken we aan een financieel gezond Nederland. Als Business Analist Inning en Betalingsverkeer ben je de verbinder tussen de ontwikkelteams en de stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en modelleren van processen, het vertalen van requirements in use cases en het afstemmen van requirements met de...

  • Procesontwerper: Ontwerper van Processen

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Bekijk deze baanJij bent de expert in het ontwerpen van processen en als business analist verbind je de ontwikkelteams met de stakeholders.Je werkt in een gedreven team aan heldere en testbare requirements voor de ICT-oplossingen van de afdeling Inning- en betalingsverkeer bij de Belastingdienst.Jouw taken zijn:Binnen het team vertaal je de...