Customer Service Representative
6 maanden geleden
**Functieomschrijving**
**Wie zijn wij**:
Wij zijn HB Works, een fris concept binnen onze branche en hechte waarde aan het bouwen van onze (werk) familie. We willen niet de grootste worden maar wel de beste werkgevers voor ons team. We hebben al 16 maanden een doorloop van 0%. Dit betekend dat iedereen die bij ons team komt, ook wilt blijven. Daar zijn we trots op Onze focus is op een lange termijn samenwerking met vast contract.
**Wat kan je verwachten**:
Heb jij die gave om van een (on)tevreden klant een ambassadeur te maken? En ben jij bekend met het gegeven ‘de klant is koning?’ Dan hebben wij de uitdaging voor jou. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor je eigen klanten en zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen tiptop geregeld wordt. Jij bent verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket.
**Werkzaamheden**:
In jouw rol als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers. Jij houdt je bezig met uiteenlopende taken aangaande de klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk blijven. Je lost de problemen en klachten van jouw klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders. Binnen het Customer Service team werk je veelzelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s van de Front Office en Back Office.
Ben jij benieuwd en wil jij meer informatie? Neem contact met ons op
**Functie-eisen**
Service bieden en problemen oplossen voor klanten is waar jij energie van krijgt. Je bent communicatief sterk, vriendelijk en levert Service met een hoofdletter ‘S’. Er bestaan voor jou geen drempels of problemen. Je denkt in alle situaties in kansen en mogelijkheden. Je gaat nauwkeurig te werk, behoudt het overzicht op hectische momenten en laat je niet gek maken. Herken jij jezelf in deze omschrijving?
Dan gaan we over tot het praktische. Je bent in het bezit van mínimaal een MBO-diploma en hebt in de afgelopen jaren de nodige vlieguren gemaakt in een soortgelijke functie. Je schakelt in jouw functie veel met internationale klanten. Je spreekt en schrijft dan ook net zomakkelijk Engels als Nederlands.
- Uitstekend Nederlands en Engels in woord en geschrift
- pro-actief
- punctueel
- afgeronde MBO opleiding niveau 3/4
- ervaring in vergelijkbare functie
- fulltime beschikbaarheid ma/vrij
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €16,00 - €20,00 per uur
Verwacht aantal uur: 40 per week
Flexibele taalvereiste:
- Nederlands niet vereist
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
- Nachtdienst
- Overwerk
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Opleiding:
- MBO (Vereist)
Licentie/certificaat:
- Rijbewijs B (Vereist)
- MBO 3 of 4 diploma (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Service Representative Bij Rbf
2 maanden geleden
Rotterdam Maasvlakte, Nederland Neele-Vat Logistics VoltijdCustomer Service Representative bij RBF **Functie**:Customer Service**Locatie**:Rotterdam Maasvlakte**Dienstverband**:Fulltime (36-40 uur)**Soort werk**:Kantoor**Werkniveau**:HBOMBO**Werkervaring**:3-5 jaar**Startdatum**:Per direct**_Heb jij kennis van douane - en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij kennis van douane- en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service representative ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij kennis van douane- en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service representative ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot...
-
Customer Service
3 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij ervaring als customer service medewerker in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen...
-
Customer Service Medewerker
5 dagen geleden
Maasvlakte, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdHeb jij ervaring in de Customer Service en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Ben je bereid om naar de Maasvlakte te reizen? Pak dan nu je kans! Functieomschrijving: Als Customer Service medewerker speel jij een essentiële rol binnen het team! Je bent het aanspreekpunt voor de klanten,
-
Customer Service
3 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij ervaring als customer service medewerker in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen...
-
Customer Service
3 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Luba VoltijdOver het werkAls customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen op maat.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
-
Medewerker Customer Service Crossdock
2 maanden geleden
Rotterdam Maasvlakte, Nederland Broekman Logistics VoltijdBen jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en klantrelaties weet uit te bouwen? Dan is dit een functie die goed bij jou past. **Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker Crossdock binnen Broekman Logistics Maasvlakte**: Wanneer je de functie van medewerker Customer Service vervult, ben je vanuit het crossdock...
-
Customer Service Employee
2 maanden geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Koninklijke LV Logistics - NL Voltijd**Customer Service Employee** **Customer Service Employee** Koninklijke LV Logistics (LV) is van oorsprong een Nederlands bedrijf. We zijn actief als logistiek dienstverlener en hebben 35 eigen kantoren in 12 landen. In Nederland zijn we gevestigd in Vlaardingen en op Rotterdam Maasvlakte. LV Nederland bestaat uit 7 operationele afdelingen: Warehousing,...
-
Customer Service
3 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen op maat. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun volledige klantdossiers, inclusief de...
-
Customer Service
4 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen op maat. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun volledige klantdossiers, inclusief de...
-
Customer Service
4 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij kennis van douane- en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het...
-
Customer Service
4 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij kennis van douane- en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het...
-
Customer Service Medewerker
5 dagen geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Industrierecruiters B.V. VoltijdHeb jij een passie voor de logistieke sector en ben jij graag die bindende factor tussen de klant en jouw werkgever? Vervul jij graag een veelzijdige, uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben jij dé go-to persoon voor de klanten. Als een echte duizendpoot sta je klaar om hen te helpen met...
-
Customer Service medewerker regio Maasvlakte Rotterdam
2 maanden geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Teamflex VoltijdOver de functieVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en vervoerders met betrekking tot de afhandeling van containers met stukgoed. Je dag begint vaak met een telefoontje naar de loods om te verifiëren of de orders voor de middag...
-
Customer Service Medewerker regio Maasvlakte Rotterdam
4 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Teamflex VoltijdOver de functieVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en vervoerders met betrekking tot de afhandeling van containers met stukgoed. Je dag begint vaak met een telefoontje naar de loods om te verifiëren of de orders voor de middag...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Synergie VoltijdBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever heeft sinds zijn oprichting zijn logistiek sterke punten gebruikt om mensen, bedrijven en regio's over de hele wereld met elkaar te verbinden. Op deze manier ondersteunen zij voortdurend sociale ontwikkeling. Hoewel de missie nooit verandert, streeft onze opdrachtgever steeds naar vooruitgang om zo aan de behoeften van...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Synergie VoltijdBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever heeft sinds zijn oprichting zijn logistiek sterke punten gebruikt om mensen, bedrijven en regio's over de hele wereld met elkaar te verbinden. Op deze manier ondersteunen zij voortdurend sociale ontwikkeling. Hoewel de missie nooit verandert, streeft onze opdrachtgever steeds naar vooruitgang om zo aan de behoeften van...
-
Customer Service Medewerker Warehousing
4 weken geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Talent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor de logistieke sector en ben jij graag die bindende factor tussen de klant en jouw werkgever? Vervul jij graag een veelzijdige, uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Customer Service Medewerker Warehousing ben jij dé go-to persoon voor de klanten. Als een echte duizendpoot sta je klaar om hen te...
-
Customer service medewerker regio Maasvlakte Rotterdam
5 dagen geleden
Maasvlakte Rotterdam, Nederland Industrierecruiters B.V. VoltijdHeb jij een passie voor de logistieke sector en ben jij graag die bindende factor tussen de klant en jouw werkgever? Vervul jij graag een veelzijdige, uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Customer Service Medewerker ben jij dé go-to persoon voor de klanten. Als een echte duizendpoot sta je klaar om hen te helpen met...
