Customer Service Employee

2 maanden geleden

Maasvlakte Rotterdam, Nederland Koninklijke LV Logistics - NL Voltijd

**Customer Service Employee**

**Customer Service Employee**

Koninklijke LV Logistics (LV) is van oorsprong een Nederlands bedrijf. We zijn actief als logistiek dienstverlener en hebben 35 eigen kantoren in 12 landen. In Nederland zijn we gevestigd in Vlaardingen en op Rotterdam Maasvlakte. LV Nederland bestaat uit 7 operationele afdelingen: Warehousing, Freight Forwarding, Projects, Ferry Services (onbegeleid ferryvervoer van en naar diverse bestemmingen in Europa), Container Trucking, European Road Cargo (open vervoer) en Customs. Deze afdelingen worden ondersteund door de afdelingen HR, Marketing & Communicatie, Finance, ICT, Continuous Improvement en Sales & Business Development. Daarnaast hebben we een eigen vloot van 25 wagens, een trailerpark van circa 150 trailers, een eigen werkplaats plus opslag en circa 22.000 m2 fulfilment center op de Maasvlakte.

Onze visie en strategie voor de komende jaren zijn vastgelegd. We willen de eerste keus voor onze klanten én onze medewerkers zijn. Optimal Customer Experience, Continuous Improvement, Great Place to Work en Sustainability zijn hierbij onze belangrijkste strategische pijlers. Verder hechten we veel waarde aan onze kernwaarden Family Values, Excellence, Integrity en Accountability.

Wij onderscheiden ons in de markt doordat wij met onze klanten meedenken om tot een optimale oplossing te komen. Daar waar onze branchegenoten stoppen, gaan wij verder voor onze opdrachtgever. Elke keer weer. Dit heeft geresulteerd in een trouwe en ieder jaar groeiende klantenbasis. LV is een informeel bedrijf, waar mensen worden aangemoedigd om ondernemend te zijn en het beste uit zichzelf naar boven te halen.

Wij zijn op zoek naar een** Customer Service Employee (Warehousing)**

Met een kleine 90 medewerkers in Nederland en 700 collega's internationaal, is er genoeg werk te verrichten en is iedere dag anders

Als een van onze Customer Service Employees op onze warehouse locatie op de Maasvlakte speel je een cruciale rol binnen onze warehousing activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele contacten met de klanten en het Warehouse. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten op het operationele gebied en verdere commerciële mogelijkheden.

**De werkzaamheden en verantwoordelijkheden**:

- Het monitoren van de voortgang van de klantorders en indien wordt afgeweken van gemaakte afspraken met de klant hierover overleggen, al dan niet het proces bijsturen.
- Orderinvoer in het systeem of het uploaden van orderbatches.
- Het vastleggen van de activiteiten van klanten die niet automatisch door het systeem worden geregistreerd.
- Het maandelijks factureren van het klantenbestand op basis van alle activiteiten.
- Contact houden met alle andere Business Units binnen LV Logistics die een rol spelen in het warehousing proces of potentieel klanten hebben voor het warehouse.
- Het uitzoeken en registreren van potentiële klachten, zodat op basis daarvan een root-cause analyse kan worden gedaan en correctieve en preventieve maatregelen kunnen worden ontwikkeld en geïmplementeerd.
- Regelmatig contact houden met de klant (liefst telefonisch) om te beoordelen of er nog commerciële en/of operationele opportuniteiten zijn.

**Criteria**
- Minimaal een MBO-4 diploma bij voorkeur richting de logistiek.
- Kennis van Warehouse Management Systemen.
- Aantal jaren ervaring binnen een soortgelijke functie
- Plannen, organiseren en schakelen in een dynamische omgeving
- Stressbestendig, accuraat, gestructureerd en zelfstandig
- Besluitvaardig en resultaatgericht
- Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal

**Wat biedt LV Warehousing jou?**
- Een uitdagende functie binnen een gedreven team.
- Een geolied team met gedreven collega’s
- Goede arbeidsvoorwaarden en een salaris in overeenstemming met jouw ervaring en kennis
- Cursus
- en opleidingsmogelijkheden

**Solliciteren**

Herken je jezelf in het opgestelde profiel en spreekt de functie je aan? Dan komen we graag met jou in contact

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact met ons op.

**Interesse in de functie van Customer Service Employee (Warehousing) bij Koninklijke LV Logistics - NL regio Maasvlakte Rotterdam?**:
**Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.**:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Manager, Customer Service

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Lindsay Voltijd

    **Date issued**: **Updated Version**: Version__ **Job Title**: Manager, Customer Service **Reporting (Accountable) to**: Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC **Department**: Sales **Direct Reports**: 2xCustomer Service Coordinator **Career Path**: **Name of Job Holder**: **SUMMARY AND PURPOSE**: The Customer Service Manager is...

  • Customer Service Odido

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij knallen als klantenservicemedewerker bij een supertoffe en snelgroeiende organisatie?** Voor Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team in hartje Rotterdam willen versterken! Bij Change werk je in een gezellige en informele sfeer met een diverse groep collega’s. Wat jij krijgt? Een lekker uurloon van €14,90 en flexibele...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Terex Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Terex. As a key member of our Customer Operations Team, you will play a vital role in delivering exceptional customer service and support.Key ResponsibilitiesProcess customer orders with accuracy and efficiencyMaintain comprehensive records of customer interactions and...

  • Customer Service

    3 weken geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij ervaring als customer service medewerker in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen...

  • Customer Service

    3 weken geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij ervaring als customer service medewerker in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Maasvlakte, Nederland HBWorks Voltijd

    **Functieomschrijving** **Wie zijn wij**: Wij zijn HB Works, een fris concept binnen onze branche en hechte waarde aan het bouwen van onze (werk) familie. We willen niet de grootste worden maar wel de beste werkgevers voor ons team. We hebben al 16 maanden een doorloop van 0%. Dit betekend dat iedereen die bij ons team komt, ook wilt blijven. Daar zijn we...

  • Warehouse Employee

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland RMS Marine Service BV Voltijd

    **RMS Marine Service** is a global player in the field of maritime services. With 1,500+ employees and 15 branches (China, Singapore, Korea, Dubai and Rotterdam), we offer our customers an unparalleled range of products and services in the field of technical stores, supplies, logistics, spare parts, repair and safety. The European activities are managed...

  • Customer Experience Manager

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...

  • Customer Service Export

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    For our client, based in **Rotterdam** and active in the logistics industry, we are currently looking for a **Customer service Export Representative** (M/F/x). This is a position for 38.75 hours per week. **Tasks and responsibilities of the Customer service Export Representative in Rotterdam**: - You are responsible for **providing frontline responses to...

  • Medewerker Customer Service Crossdock

    2 maanden geleden

    Rotterdam Maasvlakte, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en klantrelaties weet uit te bouwen? Dan is dit een functie die goed bij jou past. **Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker Crossdock binnen Broekman Logistics Maasvlakte**: Wanneer je de functie van medewerker Customer Service vervult, ben je vanuit het crossdock...

  • Customer Service Representative Bij Rbf

    2 maanden geleden

    Rotterdam Maasvlakte, Nederland Neele-Vat Logistics Voltijd

    Customer Service Representative bij RBF **Functie**:Customer Service**Locatie**:Rotterdam Maasvlakte**Dienstverband**:Fulltime (36-40 uur)**Soort werk**:Kantoor**Werkniveau**:HBOMBO**Werkervaring**:3-5 jaar**Startdatum**:Per direct**_Heb jij kennis van douane - en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij kennis van douane- en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service representative ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot...

  • Global Sea Freight Customer Service Representative

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Sea Logistics Customer Service Role OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to support our Sea Logistics team in Rotterdam. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring the smooth execution of sea freight operations.Key ResponsibilitiesYou will be the primary point of...

  • Customer Service

    4 weken geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen op maat. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun volledige klantdossiers, inclusief de...

  • Customer Service

    4 weken geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen op maat. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun volledige klantdossiers, inclusief de...

  • Customer Service Liaison

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Care Coordinator to join our team at Ocean Network Express. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our key account clients.Key ResponsibilitiesFrontline ResponseYou will provide prompt and effective responses to service queries and concerns...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job OverviewThis is a role that requires strong communication and problem-solving skills to deliver exceptional customer service.Key ResponsibilitiesProvide prompt responses to customer queries and initiate solutions for issues through our communication system.Collaborate with the Customer Administration team to ensure seamless service delivery.Utilize...

  • Customer Service

    3 weken geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen op maat.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job Purpose & Primary ResponsibilitiesAs a Customer Service Representative, you will be responsible for providing high-quality service to our Key Account clients. You will respond to queries and requests in a timely and professional manner, ensuring that all service issues are resolved promptly.Day-to-Day OperationsYou will provide frontline responses to...

  • Customer Service

    4 weken geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij kennis van douane- en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze vacature wat voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het beantwoorden van vragen tot het...