Customer Service Employee

4 maanden geleden


Maasvlakte Rotterdam, Nederland Koninklijke LV Logistics - NL Voltijd

**Customer Service Employee**

**Customer Service Employee**

Koninklijke LV Logistics (LV) is van oorsprong een Nederlands bedrijf. We zijn actief als logistiek dienstverlener en hebben 35 eigen kantoren in 12 landen. In Nederland zijn we gevestigd in Vlaardingen en op Rotterdam Maasvlakte. LV Nederland bestaat uit 7 operationele afdelingen: Warehousing, Freight Forwarding, Projects, Ferry Services (onbegeleid ferryvervoer van en naar diverse bestemmingen in Europa), Container Trucking, European Road Cargo (open vervoer) en Customs. Deze afdelingen worden ondersteund door de afdelingen HR, Marketing & Communicatie, Finance, ICT, Continuous Improvement en Sales & Business Development. Daarnaast hebben we een eigen vloot van 25 wagens, een trailerpark van circa 150 trailers, een eigen werkplaats plus opslag en circa 22.000 m2 fulfilment center op de Maasvlakte.

Onze visie en strategie voor de komende jaren zijn vastgelegd. We willen de eerste keus voor onze klanten én onze medewerkers zijn. Optimal Customer Experience, Continuous Improvement, Great Place to Work en Sustainability zijn hierbij onze belangrijkste strategische pijlers. Verder hechten we veel waarde aan onze kernwaarden Family Values, Excellence, Integrity en Accountability.

Wij onderscheiden ons in de markt doordat wij met onze klanten meedenken om tot een optimale oplossing te komen. Daar waar onze branchegenoten stoppen, gaan wij verder voor onze opdrachtgever. Elke keer weer. Dit heeft geresulteerd in een trouwe en ieder jaar groeiende klantenbasis. LV is een informeel bedrijf, waar mensen worden aangemoedigd om ondernemend te zijn en het beste uit zichzelf naar boven te halen.

Wij zijn op zoek naar een** Customer Service Employee (Warehousing)**

Met een kleine 90 medewerkers in Nederland en 700 collega's internationaal, is er genoeg werk te verrichten en is iedere dag anders

Als een van onze Customer Service Employees op onze warehouse locatie op de Maasvlakte speel je een cruciale rol binnen onze warehousing activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele contacten met de klanten en het Warehouse. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten op het operationele gebied en verdere commerciële mogelijkheden.

**De werkzaamheden en verantwoordelijkheden**:

- Het monitoren van de voortgang van de klantorders en indien wordt afgeweken van gemaakte afspraken met de klant hierover overleggen, al dan niet het proces bijsturen.
- Orderinvoer in het systeem of het uploaden van orderbatches.
- Het vastleggen van de activiteiten van klanten die niet automatisch door het systeem worden geregistreerd.
- Het maandelijks factureren van het klantenbestand op basis van alle activiteiten.
- Contact houden met alle andere Business Units binnen LV Logistics die een rol spelen in het warehousing proces of potentieel klanten hebben voor het warehouse.
- Het uitzoeken en registreren van potentiële klachten, zodat op basis daarvan een root-cause analyse kan worden gedaan en correctieve en preventieve maatregelen kunnen worden ontwikkeld en geïmplementeerd.
- Regelmatig contact houden met de klant (liefst telefonisch) om te beoordelen of er nog commerciële en/of operationele opportuniteiten zijn.

**Criteria**
- Minimaal een MBO-4 diploma bij voorkeur richting de logistiek.
- Kennis van Warehouse Management Systemen.
- Aantal jaren ervaring binnen een soortgelijke functie
- Plannen, organiseren en schakelen in een dynamische omgeving
- Stressbestendig, accuraat, gestructureerd en zelfstandig
- Besluitvaardig en resultaatgericht
- Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal

**Wat biedt LV Warehousing jou?**
- Een uitdagende functie binnen een gedreven team.
- Een geolied team met gedreven collega’s
- Goede arbeidsvoorwaarden en een salaris in overeenstemming met jouw ervaring en kennis
- Cursus
- en opleidingsmogelijkheden

**Solliciteren**

Herken je jezelf in het opgestelde profiel en spreekt de functie je aan? Dan komen we graag met jou in contact

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact met ons op.

**Interesse in de functie van Customer Service Employee (Warehousing) bij Koninklijke LV Logistics - NL regio Maasvlakte Rotterdam?**:
**Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.**:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


  • Customer Service Employee

    1 maand geleden


    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Koninklijke LV Logistics - NL Voltijd

    **Customer Service Employee** Vind jij het belangrijk om met plezier naar je werk te gaan en heb je graag afwisselend werk? Hou je ervan om actief bezig te zijn, zowel aan de telefoon, bij de chauffeursbalie of in het warehouse? Dan is deze functie écht iets voor jou! Bij LV Logistics werk je in een team waar hard werken en samen lachen hand in hand...

  • Manager, Customer Service

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Lindsay Voltijd

    **Date issued**: **Updated Version**: Version__ **Job Title**: Manager, Customer Service **Reporting (Accountable) to**: Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC **Department**: Sales **Direct Reports**: 2xCustomer Service Coordinator **Career Path**: **Name of Job Holder**: **SUMMARY AND PURPOSE**: The Customer Service Manager is...

  • Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden


    Rotterdam Maasvlakte, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en klantrelaties weet uit te bouwen? Dan is dit een functie die goed bij jou past. **Jouw werkzaamheden als Medewerker Customer Service binnen Broekman Logistics Maasvlakte**: Wanneer je de functie van medewerker customer service gaat vervullen, ben je verantwoordelijk voor het totale...


  • Rotterdam, Nederland Carrier Voltijd

    **Country**: Netherlands **Location**: Carrier Transicold Limited Rotterdam **Join Our Team at Carrier** At Carrier, you’re joining the world leader in healthy, safe, sustainable, and intelligent building and cold chain solutions. We create impactful solutions for people and the planet - with our employees at the heart of it all. We are innovators and...


  • Maasvlakte, Nederland HBWorks Voltijd

    **Functieomschrijving** **Wie zijn wij**: Wij zijn HB Works, een fris concept binnen onze branche en hechte waarde aan het bouwen van onze (werk) familie. We willen niet de grootste worden maar wel de beste werkgevers voor ons team. We hebben al 16 maanden een doorloop van 0%. Dit betekend dat iedereen die bij ons team komt, ook wilt blijven. Daar zijn we...

  • Customer service

    1 maand geleden


    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij ervaring als customer service medewerker in de logistiek en word je enthousiast van klantcontact? Dan is deze functie perfect voor jou!Over het werk Als customer service medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne processen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het beantwoorden van...

  • Warehouse Employee

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland RMS Marine Service BV Voltijd

    **RMS Marine Service** is a global player in the field of maritime services. With 1,500+ employees and 15 branches (China, Singapore, Korea, Dubai and Rotterdam), we offer our customers an unparalleled range of products and services in the field of technical stores, supplies, logistics, spare parts, repair and safety. The European activities are managed...

  • Customer Service Odido

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij knallen als klantenservicemedewerker bij een supertoffe en snelgroeiende organisatie?** Voor Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team in hartje Rotterdam willen versterken! Bij Change werk je in een gezellige en informele sfeer met een diverse groep collega’s. Wat jij krijgt? Een lekker uurloon van €14,90 en flexibele...

  • Customer Service Export

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    For our client, based in **Rotterdam** and active in the logistics industry, we are currently looking for a **Customer service Export Representative** (M/F/x). This is a position for 38.75 hours per week. **Tasks and responsibilities of the Customer service Export Representative in Rotterdam**: - You are responsible for **providing frontline responses to...


  • Rotterdam Maasvlakte, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en klantrelaties weet uit te bouwen? Dan is dit een functie die goed bij jou past. **Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker Crossdock binnen Broekman Logistics Maasvlakte**: Wanneer je de functie van medewerker Customer Service vervult, ben je vanuit het crossdock...


  • Rotterdam Maasvlakte, Nederland Neele-Vat Logistics Voltijd

    Customer Service Representative bij RBF **Functie**:Customer Service**Locatie**:Rotterdam Maasvlakte**Dienstverband**:Fulltime (36-40 uur)**Soort werk**:Kantoor**Werkniveau**:HBOMBO**Werkervaring**:3-5 jaar**Startdatum**:Per direct**_Heb jij kennis van douane - en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar...


  • Maasvlakte Rotterdam, Nederland FlexToday Voltijd

    **Vacancy Logistic Employee in Maasvlakte Rotterdam** Do you want to make a difference as a Logistics Employee? We are looking for a hardworking and driven logistics employee in Rotterdam. **About this position** As a logistics employee at one of the world’s largest logistics companies, you will play a crucial role in the daily operations. Your main...

  • Customer Experience Manager

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...

  • Customer service

    3 dagen geleden


    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over het werk Als customer service medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne processen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het beantwoorden van vragen tot het bieden van passende oplossingen.In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Industrierecruiters B.V. Voltijd

    Heb jij een passie voor de logistieke sector en ben jij graag die bindende factor tussen de klant en jouw werkgever? Vervul jij graag een veelzijdige, uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben jij dé go-to persoon voor de klanten. Als een echte duizendpoot sta je klaar om hen te helpen met...

  • Customer service

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service en het oplossen van klantproblemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het behouden van onze sterke klantrelaties.DescriptionAls Customer Service Specialist zijn je verantwoordelijkheden:Beantwoorden van...

  • Customer Service

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Werken bij multinational die leider zijn in hun markt is Het eerste aanspreekpunt voor klanten **Over onze klant**: Deze multinational is binnen de bouw en industrie een van de meest innoverende organisaties. Ze staan bekend als hoogwaardig en kwalitatief hoogstaand. Vrijwel alle grote bedrijven in de bouw en industrie gebruiken hun...

  • Customer Service Medewerker

    8 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland SEKO Logistics Voltijd

    **Customer Service Medewerker** Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rotterdam Waalhaven. **Dit ga je doen**: In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant. Je bent daarom voor de klant de schakel...

  • Customer Service Import

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Heb jij reeds Customer Service ervaring binnen de logistieke sector en ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Spreek jij naast Nederlands ook Engels? Wil jij je graag verder ontwikkelen in een groeiend, vooruitstrevend bedrijf? Dan ben jij de Customer Service Import die ik zoek! Voor een internationaal transport bedrijf in Barendrecht ben ik per direct op...

  • Supervisor Customer Service

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland LyondellBasell Industries Voltijd

    Location: Rotterdam, NL, 3013 AA- Req ID: 85875- Facility: Rotterdam-554- Department: APS Customer Service-South-West- Division: Global APSAre you looking for an opportunity to onboard, train, and retain the brightest in customer service, fostering an environment of growth and efficiency. Are you the go-to expert to navigate through challenges, from order...