Front Office Medewerker

2 weken geleden

Zwolle, Nederland Fudura Voltijd

**Over jouw rol bij Fudura**:
Als Front Office Medewerker stel jij klanttevredenheid voorop. Je bent de eerste schakel in het klantcontact en staat klaar om vragen over onze producten snel, volledig en juist af te handelen. Bij Fudura vervul je een veelzijdige rol, ver verwijderd van de traditionele callcenter setting. Naast dat je het eerste aanspreekpunt bent voor een breed pallet aan vragen, ben je actief bezig met het vastleggen van klantgegevens in ons CRM systeem, Salesforce. Je signaleert of creëert proactief commerciële kansen tijdens klantcontacten en bent verantwoordelijk voor eerstelijns klachtenafhandeling.

**Over de rol van een Front Office Medewerker bij Fudura**:
Als Front Office Medewerker kom je te werken in het team Klantenservice, Facturatie & Incasso. Het team bestaat uit ongeveer 22 gedreven medewerkers verdeeld over de Front Office en Klantbeheer.

De processen die binnen het team worden uitgevoerd zijn onder andere:

- Administratie van klant
- en contractgegevens (o.a. verhuizingen, opzeggingen, sloop etc.)
- Contractmanagement, facturatie en incasso van o.a. meetdiensten, datadiensten, projecten en infra volgens SLA’s.
- Uitwisselen van informatie met financial control (o.a. Omzetberekening, debiteurensaldo, journaal, faillissementen).

**Hoe ziet de functie er concreet uit?**:

- en regelgeving en duurzaamheid. Onze klantenservice is geopend op werkdagen van 8:00 uur - 17:00 uur.

**Deze functie past perfect wanneer je beschikt over**:
Je staat dagelijks in contact met onze klanten. Het is dan ook belangrijk dat je trainingen hebt gehad op het gebied van klantbenadering en telefonie en dat je ervaring hebt met klantprocessen en -systemen (bij voorkeur Salesforce). We verwachten dat je communicatief sterk bent in woord en geschrift. Daarnaast ben je kritisch op de processen die er zijn en denk je mee over hoe we deze kunnen verbeteren. Mensen in je omgeving omschrijven jou als enthousiast, resultaatgericht en flexibel.

Verder:

- heb je MBO+ werk
- en denkniveau;
- heb je een streepje voor als je kennis hebt van de energiemarkt;
- ben je 32-40 uur beschikbaar.

**En dit geven wij jou**:

- Een salaris tussen mínimaal € 3.496;
- en maximaal € 4.995;
- bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 12 tussen € 2.988;
- en € 4.269,-, aangevuld met een Persoonlijk Budget en een 13e maand.
- 24,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, met de mogelijkheid om met persoonlijk budget verlof bij te kopen. Dit gaat in totaal over maximaal 35,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Een vaste eindejaarsuitkering van 3,7%.
- Een welkomstbonus van € 1000;
- netto na het succesvol doorlopen van je proeftijd.
- Een aantrekkelijke pensioenregeling bij ABP waarvan wij 70% van de premie betalen. Ook kun je deelnemen aan collectieve verzekeringen.
- Een reiskostenvergoeding en een eersteklas OV-kaart voor zakelijk gebruik, inclusief gebruik van een OV-fiets.
- Een laptop en telefoon.
- Een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 500;
- dat je naar eigen wens mag besteden, denk aan een sportabonnement.
- Een referral bonus van € 2000;
- netto als je een kennis hebt voorgedragen die succesvol de proeftijd doorkomt.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zoals opleidingen, cursussen en workshops.

**Liever eerst iemand spreken?**:
Neem dan contact op met Marjolein Hiddink, onze recruiter. Zo krijg je antwoord op je vragen.

**Boodschap voor bureaus**:
Wij werken naar tevredenheid samen met enkele bureaus voor werving & selectie en staan niet open voor nieuwe samenwerkingen.

**Wij zijn Fudura**:
**Hier staan en gaan we voor**

De energiewereld verandert snel. Meebewegen is essentieel. Daarom helpen wij zakelijk Nederland de verandering voor te zijn. We zijn de strategische én uitvoerende partner. Met een slimme energie-infrastructuur, besparingen en toekomstbestendige innovaties. Zodat organisaties en bedrijven die we vooruit helpen, klaar zijn voor morgen.

Niet afwachten, maar vooruit kijken. Samen bepalen we jouw koers voor de toekomst.

Jouw team
We zijn marktleider en dat willen we blijven. Onze technische specialisten helpen klanten in onze projecten, maar veel wat er vooraf
- en achteraf gebeurt, gaat via de teams van afdeling Marketing & Sales. Met 4 teams zetten we Fudura op de kaart. Marketing zorgt voor een groei in naamsbekendheid en potentiële klanten, Sales ondersteunt (nieuwe) klanten bij nieuwe projecten of uitbreiding van onze diensten. Dat doen ze niet alleen. Klantenservice helpt hierbij. Ze zijn leidend in het facturatieproces en uitvoering van klanttevredenheidsonderzoeken. Tot slot zorgt het team van Product Development dat onze dienstverlening actueel is en steeds verbeterd wordt. Zo helpen we meer dan 25.000 grootverbruikers de verandering voor te zijn.

  • Front Office Medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Fudura Voltijd

    Schitter als Front Office Medewerker bij Fudura: tackle klantvragen, ontdek commerciële kansen en beheer klantgegevens met precisieOver jouw rol bij FuduraAls Front Office Medewerker stel jij klanttevredenheid voorop. Je bent de eerste schakel in het klantcontact en staat klaar om vragen over onze producten snel, volledig en juist af te handelen. Bij Fudura...

  • Assistent Front Office Manager

    7 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events Voltijd

    **Assistent Front Office Manager** _30,4 tot 38 uur (4 of 5 dagen per week)_ Bij Lumen Hotel & Events zoeken wij een assistent front office manager! Kom jij onze gasten voorzien van een onvergetelijk verblijf én onze medewerker van een onvergetelijke tijd? **Lumen Hotel & Events** is dé alles onder één dak locatie van de Zwolse regio. Het hotel heeft in...

  • Assistent Front Office Manager

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Lumen Hotel & Events Voltijd

    **Assistent Front Office Manager** _30,4 tot 38 uur (4 of 5 dagen per week)_Bij Lumen Hotel & Events zoeken wij een assistent front office manager Kom jij onze gasten voorzien van een onvergetelijk verblijf én onze medewerker van een onvergetelijke tijd?**Lumen Hotel & Events** is dé alles onder één dak locatie van de Zwolse regio. Het hotel heeft in...

  • Front Office Medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Fudura Voltijd

    **Over jouw rol bij Fudura**:Als Front Office Medewerker stel jij klanttevredenheid voorop. Je bent de eerste schakel in het klantcontact en staat klaar om vragen over onze producten snel, volledig en juist af te handelen. Bij Fudura vervul je een veelzijdige rol, ver verwijderd van de traditionele callcenter setting. Naast dat je het eerste aanspreekpunt...

  • Front End medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Front End medewerker Zwolle, 36 uur per week Werken in een inspirerende omgeving met veel klantencontact Je collega's delen allemaal je passie voor lekker eten en drinken Veel variatie in werkzaamheden Toegang tot onze Sligro Academy om je verder te ontwikkelen Aantrekkelijke extra's, zoals een goed pensioen, korting op verschillende...

  • Front End medewerker | Sligro | Zwolle

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Front End medewerker  Zwolle, 36 uur per week Werken in een inspirerende omgeving met veel klantencontact Je collega’s delen allemaal je passie voor lekker eten en drinken Veel variatie in werkzaamheden Toegang tot onze Sligro Academy om je verder te ontwikkelen Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op...

  • Front End medewerker | Sligro | Zwolle

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Front End medewerker  Zwolle, 36 uur per week Werken in een inspirerende omgeving met veel klantencontact Je collega’s delen allemaal je passie voor lekker eten en drinken Veel variatie in werkzaamheden Toegang tot onze Sligro Academy om je verder te ontwikkelen Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op...

  • Eerste Medewerker Kassa

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Eerste Medewerker Kassa Zwolle, 36 uur per week Je werkt in ons gezellige Front-End-team Je bent het gezicht van onze vestiging Een inspirerende werkomgeving met collega's die allemaal een passie voor food delen Je kunt je verder ontwikkelen, o.a. via trainingen in onze Sligro Academy Aantrekkelijke extra's, zoals een goed pensioen, korting op...

  • Office medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Attract Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ontzorgen en regelen, dat doe jij het liefst. Jij maakt je nieuwe systemen snel eigen. Als office medewerker zorg jij ervoor dat op kantoor alles op rolletjes loopt. Je werkt 24 uur per week, de werkdagen zijn in overleg.Als office medewerker ben jij verantwoordelijk voor allerlei zaken op kantoor. Van het verwerken van aanvragen tot...

  • Eerste Medewerker Kassa Sligro Zwolle

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Sligro Voltijd

    **Eerste Medewerker Kassa** Zwolle, 36 uur per week Je werkt in ons gezellige Front-End-team Je bent het gezicht van onze vestiging Een inspirerende werkomgeving met collega’s die allemaal een passie voor food delen Je kunt je verder ontwikkelen, o.a. via trainingen in onze Sligro Academy Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op...

  • Eerste Medewerker Kassa Zwolle

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Sligro Voltijd

    **Eerste Medewerker Kassa**Zwolle, 36 uur per weekJe werkt in ons gezellige Front-End-teamJe bent het gezicht van onze vestigingEen inspirerende werkomgeving met collega's die allemaal een passie voor food delenJe kunt je verder ontwikkelen, o.a. via trainingen in onze Sligro AcademyAantrekkelijke extra's, zoals een goed pensioen, korting op verschillende...

  • Eerste Medewerker Receptie | Sligro | Zwolle

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Eerste Medewerker Receptie  Zwolle, 36 uur per week Je werkt in ons gezellige Front-End-team Je bent het gezicht van onze vestiging Een inspirerende werkomgeving met collega’s die allemaal een passie voor food delen Je kunt je verder ontwikkelen, o.a. via trainingen in onze Sligro Academy Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed...

  • Medewerker Front Office

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Coolsound Superstore B.V. Voltijd

    Als versterking van ons team zijn wij voor onze afdeling Klantcontact op zoek naar een nieuwe enthousiaste, gemotiveerde collega **per direct.** **Wat wij bieden?** - Je ontvangt 8% vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op; - Goede pensioenregeling via Pensioenfonds detailhandel; - Aantrekkelijke bonusregeling bij behalen bedrijfsdoelstelling; - Korting op...

  • Medewerker Front Office

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Coolsound Superstore B.V. Voltijd

    Als versterking van ons team zijn wij voor onze afdeling Klantcontact op zoek naar een nieuwe enthousiaste, gemotiveerde collega **per direct.****Wat wij bieden?**- Je ontvangt 8% vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op;- Goede pensioenregeling via Pensioenfonds detailhandel;- Aantrekkelijke bonusregeling bij behalen bedrijfsdoelstelling;- Korting op alle...

  • Front-end Software Engineer

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland De Nieuwe Zaak Voltijd

    Ben jij die enthousiaste Front-end Software Developer die ons Techniek team komt versterken en werk je graag mee aan uitdagende projecten voor toffe klanten zoals Studio Anneloes, Heutink en Onlineverf? Lees dan snel verder en kom er meer over te weten! Als Front-end Software Developer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van...

  • Front-end Software Engineer

    3 maanden geleden

    Zwolle, Nederland De Nieuwe Zaak Voltijd

    Ben jij die enthousiaste Front-end Software Developer die ons Techniek team komt versterken en werk je graag mee aan uitdagende projecten voor toffe klanten zoals Studio Anneloes, Heutink en Onlineverf? Lees dan snel verder en kom er meer over te weten! Als Front-end Software Developer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van...

  • Front-end Software Engineer

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland De Nieuwe Zaak Voltijd

    Ben jij die enthousiaste Front-end Software Developer die ons Techniek team komt versterken en werk je graag mee aan uitdagende projecten voor toffe klanten zoals Studio Anneloes, Heutink en Onlineverf? Lees dan snel verder en kom er meer over te wetenAls Front-end Software Developer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van...

  • Front-end Software Engineer

    3 maanden geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland De Nieuwe Zaak Voltijd

    Ben jij die enthousiaste Front-end Software Developer die ons Techniek team komt versterken en werk je graag mee aan uitdagende projecten voor toffe klanten zoals Studio Anneloes, Heutink en Onlineverf? Lees dan snel verder en kom er meer over te wetenAls Front-end Software Developer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van...

  • Medewerker International Office

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Deltion College Voltijd

    Deltion College zoekt Medewerker International Office (28 uur)Stap in de wereld van grenzeloze mogelijkheden bij het Deltion College als jij gemotiveerd wordt door de kracht van internationale samenwerking en het verrijken van het onderwijs met diverse culturen, dan is deze rol op onze afdeling International Office op jouw lijf geschreven.Binnen het team...

  • Medewerker International Office

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Deltion College Voltijd

    **Deltion College zoekt Medewerker International Office (28 uur)** Stap in de wereld van grenzeloze mogelijkheden bij het Deltion College! Als jij gedreven wordt door de kracht van internationale samenwerking en het verrijken van het onderwijs met diverse culturen, dan is deze rol op onze afdeling International Office op jouw lijf geschreven. Binnen het team...