Front Office Medewerker
6 maanden geleden
**Over jouw rol bij Fudura**:
Als Front Office Medewerker stel jij klanttevredenheid voorop. Je bent de eerste schakel in het klantcontact en staat klaar om vragen over onze producten snel, volledig en juist af te handelen. Bij Fudura vervul je een veelzijdige rol, ver verwijderd van de traditionele callcenter setting. Naast dat je het eerste aanspreekpunt bent voor een breed pallet aan vragen, ben je actief bezig met het vastleggen van klantgegevens in ons CRM systeem, Salesforce. Je signaleert of creëert proactief commerciële kansen tijdens klantcontacten en bent verantwoordelijk voor eerstelijns klachtenafhandeling.
**Over de rol van een Front Office Medewerker bij Fudura**:
Als Front Office Medewerker kom je te werken in het team Klantenservice, Facturatie & Incasso. Het team bestaat uit ongeveer 22 gedreven medewerkers verdeeld over de Front Office en Klantbeheer.
De processen die binnen het team worden uitgevoerd zijn onder andere:
- Administratie van klant
- en contractgegevens (o.a. verhuizingen, opzeggingen, sloop etc.)
- Contractmanagement, facturatie en incasso van o.a. meetdiensten, datadiensten, projecten en infra volgens SLA’s.
- Uitwisselen van informatie met financial control (o.a. Omzetberekening, debiteurensaldo, journaal, faillissementen).
**Hoe ziet de functie er concreet uit?**:
- en regelgeving en duurzaamheid. Onze klantenservice is geopend op werkdagen van 8:00 uur - 17:00 uur.
**Deze functie past perfect wanneer je beschikt over**:
Je staat dagelijks in contact met onze klanten. Het is dan ook belangrijk dat je trainingen hebt gehad op het gebied van klantbenadering en telefonie en dat je ervaring hebt met klantprocessen en -systemen (bij voorkeur Salesforce). We verwachten dat je communicatief sterk bent in woord en geschrift. Daarnaast ben je kritisch op de processen die er zijn en denk je mee over hoe we deze kunnen verbeteren. Mensen in je omgeving omschrijven jou als enthousiast, resultaatgericht en flexibel.
Verder:
- heb je MBO+ werk
- en denkniveau;
- heb je een streepje voor als je kennis hebt van de energiemarkt;
- ben je 32-40 uur beschikbaar.
**En dit geven wij jou**:
- Een salaris tussen mínimaal € 3.496;
- en maximaal € 4.995;
- bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 12 tussen € 2.988;
- en € 4.269,-, aangevuld met een Persoonlijk Budget en een 13e maand.
- 24,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, met de mogelijkheid om met persoonlijk budget verlof bij te kopen. Dit gaat in totaal over maximaal 35,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Een vaste eindejaarsuitkering van 3,7%.
- Een welkomstbonus van € 1000;
- netto na het succesvol doorlopen van je proeftijd.
- Een aantrekkelijke pensioenregeling bij ABP waarvan wij 70% van de premie betalen. Ook kun je deelnemen aan collectieve verzekeringen.
- Een reiskostenvergoeding en een eersteklas OV-kaart voor zakelijk gebruik, inclusief gebruik van een OV-fiets.
- Een laptop en telefoon.
- Een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 500;
- dat je naar eigen wens mag besteden, denk aan een sportabonnement.
- Een referral bonus van € 2000;
- netto als je een kennis hebt voorgedragen die succesvol de proeftijd doorkomt.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zoals opleidingen, cursussen en workshops.
**Liever eerst iemand spreken?**:
Neem dan contact op met Marjolein Hiddink, onze recruiter. Zo krijg je antwoord op je vragen.
**Boodschap voor bureaus**:
Wij werken naar tevredenheid samen met enkele bureaus voor werving & selectie en staan niet open voor nieuwe samenwerkingen.
**Wij zijn Fudura**:
**Hier staan en gaan we voor**
De energiewereld verandert snel. Meebewegen is essentieel. Daarom helpen wij zakelijk Nederland de verandering voor te zijn. We zijn de strategische én uitvoerende partner. Met een slimme energie-infrastructuur, besparingen en toekomstbestendige innovaties. Zodat organisaties en bedrijven die we vooruit helpen, klaar zijn voor morgen.
Niet afwachten, maar vooruit kijken. Samen bepalen we jouw koers voor de toekomst.
Jouw team
We zijn marktleider en dat willen we blijven. Onze technische specialisten helpen klanten in onze projecten, maar veel wat er vooraf
- en achteraf gebeurt, gaat via de teams van afdeling Marketing & Sales. Met 4 teams zetten we Fudura op de kaart. Marketing zorgt voor een groei in naamsbekendheid en potentiële klanten, Sales ondersteunt (nieuwe) klanten bij nieuwe projecten of uitbreiding van onze diensten. Dat doen ze niet alleen. Klantenservice helpt hierbij. Ze zijn leidend in het facturatieproces en uitvoering van klanttevredenheidsonderzoeken. Tot slot zorgt het team van Product Development dat onze dienstverlening actueel is en steeds verbeterd wordt. Zo helpen we meer dan 25.000 grootverbruikers de verandering voor te zijn.
-
Medewerker Front Office
3 weken geleden
Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events Voltijd**Front Office Medewerker **_22,8 tot 38 uur (3 tot 5 dagen per week)_ Een leuke baan, goed salaris, gezellig team en fijne personeelsvoordelen. Bij Lumen Hotel & Events hebben we per direct een nieuwe front office medewerker nodig. Sta jij binnenkort achter onze front office om onze gasten van een onvergetelijk verblijf te voorzien? **Als Front Office...
-
Medewerker Front Office
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Lengkeek B.V. - Zwolle Voltijd**Medewerker Front Office**: **Over Lengkeek**: Lengkeek regelt schade en taxeert voor de zakelijke en grootzakelijke markt. Onze mensen hebben oog voor de klant en voor elkaar. Lengkeek maakt daarmee het verschil bij impactvolle gebeurtenissen. We bieden vooruitzicht om verder te kunnen. Bij Lengkeek vinden we het belangrijk dat onze medewerkers gedreven...
-
Medewerker Front Office
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events Voltijd**Front Office Medewerker** _30,4 tot_ _38 uur (4 of 5 dagen per week)_ Een leuke baan, goed salaris, gezellig team en fijne personeelsvoordelen. Bij Lumen Hotel & Events hebben we per direct een nieuwe front office medewerker nodig. Sta jij binnenkort achter onze front office om onze gasten van een onvergetelijk verblijf te voorzien? **Lumen Hotel & Events...
-
Medewerker Front Office
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Deltion College VoltijdOp Deltion draait alles om onze studenten. Daarom zoeken wij de beste collega’s die hen helpen groeien. Ben jij straks één van die collega’s bij ons Studenten Succes Centrum (SSC)? **Inspireren en ontwikkelen bij Deltion** Als medewerker Front Office ben jij voor (aspirant) studenten, ouders, leraren, bezoekers het aanspreekpunt bij vragen over alles...
-
Assistent Front Office Manager
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events Voltijd**Assistent Front Office Manager** _30,4 tot 38 uur (4 of 5 dagen per week)_ Bij Lumen Hotel & Events zoeken wij een assistent front office manager! Kom jij onze gasten voorzien van een onvergetelijk verblijf én onze medewerker van een onvergetelijke tijd? **Lumen Hotel & Events** is dé alles onder één dak locatie van de Zwolse regio. Het hotel heeft in...
-
Eerste Medewerker Kassa Sligro Zwolle
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Sligro Voltijd**Eerste Medewerker Kassa** Zwolle, 36 uur per week Je werkt in ons gezellige Front-End-team Je bent het gezicht van onze vestiging Een inspirerende werkomgeving met collega’s die allemaal een passie voor food delen Je kunt je verder ontwikkelen, o.a. via trainingen in onze Sligro Academy Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op...
-
Front Office Medewerker
3 weken geleden
Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events VoltijdZwolle, Stadionplein - 4 of 5 dagen per week - Passend salaris**Bij Lumen Hotel & Events zijn we per direct op zoek naar een Floormanager! Kom jij onze Event afdeling vergezellen met jouw gastvrijheid en passende manier van leidinggeven?**: **Lumen Hotel & Events **is dé alles onder één dak locatie van de Zwolse regio. Bij Lumen ontvangen we gasten voor...
-
Medewerker Front Office
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Coolsound Superstore B.V. VoltijdAls versterking van ons team zijn wij voor onze afdeling Klantcontact op zoek naar een nieuwe enthousiaste, gemotiveerde collega **per direct.** **Wat wij bieden?** - Je ontvangt 8% vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op; - Goede pensioenregeling via Pensioenfonds detailhandel; - Aantrekkelijke bonusregeling bij behalen bedrijfsdoelstelling; - Korting op...
-
Frontoffice Medewerker
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Fysiomobilae Fysiotherapie VoltijdFrontoffice medewerker Fysiomobilae is een fysiotherapiepraktijk waar professionals met verschillende specialismen en talenten met plezier samenwerken om de beste zorg te bieden aan cliënten. Onze praktijk heeft vestigingen in Zwolle en Dalfsen. Voor onze locatie in Zwolle zoeken wij per 1-1-2025 een frontoffice medewerker. In de front office ben je het...
-
Medewerker International Office
7 maanden geleden
Zwolle, Nederland Deltion College Voltijd**Deltion College zoekt Medewerker International Office (28 uur)** Stap in de wereld van grenzeloze mogelijkheden bij het Deltion College! Als jij gedreven wordt door de kracht van internationale samenwerking en het verrijken van het onderwijs met diverse culturen, dan is deze rol op onze afdeling International Office op jouw lijf geschreven. Binnen het team...
-
Front Office Medewerker
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events VoltijdZwolle, Stadionplein- Nulurencontract- 6,48 tot €16,19 p/uur - Personeelsvoordelen **Ben je die krantenwijk of het vakkenvullen in de supermarkt een beetje beu en wil je eens wat anders proberen? Ontdek hoe leuk de horeca is en kom werken als ontbijtmedewerker bij Lumen!**: Geen ervaring? Geen probleem! Wij gaan het je allemaal leren. En je bent al welkom...
-
Front-end Engineer
7 maanden geleden
Zwolle, Nederland wehkamp VoltijdAbout Wehkamp About Wehkamp Wehkamp believes in combining fashion and lifestyle in a smart way with online technology and a great shopping experience, in order to offer a relevant and inspiring platform to its customers and partners. We are ambitious! We must be, with million regular customers and about visitors a day. In our assortment you will find...
-
Coördinator International Office
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Deltion College Voltijd**Coördinator International Office (32-36 uur)** Stap in de wereld van grenzeloze mogelijkheden als Coördinator International Office! Als jij gedreven wordt door de kracht van internationale samenwerking en het verrijken van het onderwijs met diverse culturen, dan is deze rol op onze afdeling International Office op jouw lijf geschreven. **Wat ga je...
-
Ben jij een Front Office Manager met visie?
3 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Continu Professionels VoltijdBedrijfsomschrijvingDit fantastische bedrijf in Zwolle biedt de ideale omgeving voor iemand die op zoek is naar uitdagingen en wie wil werken bij een bedrijf dat er echt voor zijn medewerkers geeft.Omdat Continu Professionels groot genoeg is om veel te doen, maar klein genoeg om alles nog goed te bemenen, kun je hier bijdragen aan projecten over het hele...
-
Frontoffice/administratief Medewerker M/v 16-20 Uur
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Stichting Keurmerk Fysiotherapie Voltijd**Front-** **en** **administratief medewerker m/v +/- 20 uur met goede telefonische skills** Stichting Keurmerk Fysiotherapie is op zoek naar een frontoffice-administratieve medewerker die per eerstvolgende mogelijkheid ons kantoorteam komt versterken. Wij zijn een Stichting met een kleine vaste kern medewerkers op kantoor. Wij voeren een...
-
Assistent Front Office Manager
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Lumen Hotel & Events VoltijdZwolle, Stadionplein4 tot 5 dagen - Passend salarisPersoneelsvoordelen **Voor ons Bluefinger Restaurant zijn wij per direct op zoek naar een zelfstandig werkend kok. Kom jij binnenkort een kijkje in onze keuken nemen?** **Het Bluefinger Restaurant **is het kloppende hart van Lumen Hotel & Events. Alles wat wij binnen onze locatie doen, heeft direct of...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Thereca VoltijdAls Commercieel medewerker binnendienst op onze afdeling Front Office, ben jij de regiehouder van onze interieurprojecten. Je bent een belangrijke schakel tussen de klanten, onze projectadviseurs en interieurontwerpers. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat elk project soepel verloopt, van het eerste contact tot de uiteindelijke oplevering. **Over...
-
Groupleader Logistic Center Engineering
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland SCANIA Voltijd**Beschrijving**: - Ben jij die mensgerichte leider die met energie en bevlogenheid ons team wil ondersteunen naar excellence in core?_ De afdeling Logistic Center Engineering (Proces Engineering) heeft de taak om de operatie te ondersteunen en de magazijnomgevingen te onderhouden, te beheren en te ontwikkelen. De afdeling streeft naar een optimale...
-
Administratief Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland SCANIA Voltijd**Beschrijving**: **Scania Production Zwolle is voor haar interne arbodienst (Scania Health Centre) op zoek naar een administratief medewerker met veiligheidskundige affiniteit.** Als administratief medewerker ondersteun jij de interne arbodienst van Scania, dit doe jij op de volgende gebieden**:secretariële ondersteuning, office ondersteuning, beheer en...
-
Medewerker Klantbeheer
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Fudura Voltijd**Over jouw rol bij Fudura**: Jij bent het eerste contactpunt voor onze belangrijke klanten en verantwoordelijk voor het beheer van de contracten van deze key-accounts. Samen met onze accountmanagers, projectleiders en ondersteunende afdelingen zorg jij voor de juiste afhandeling van hun vragen en verwerk je deze in ons CRM systeem Salesforce. Zo werken we...
