Teamleider Klantenservice

3 weken geleden

Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

**Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service voor voor de technische helpdesk van Deltafiber. Jij aan het slag met bouwen van een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en gaat aan de slag met "Change" projecten. Kom voor 32** - 40 uur aan de slag als Teamleder bij Change in hartje Rotterdam en verdien een salaris tussen de €3400 en €4200 per maand**

**Jouw uitdaging?**

Change groeit hard en daarom zoeken we enthousiaste bouwers, die verantwoordelijkheid durven nemen en teamspirit hebben. Als Teamlead customer service van de helpdesk van Deltafiber heb je 3 verantwoordelijkheden:

- Bouwen en coachen team; Je bent eerste aanspreekpunt, coach en teamleider van de helpdesk. Het is jouw taak om het team optimaal te laten functioneren, mensen te ontwikkelen en te zorgen dat de medewerkers tevreden zijn. Daarnaast krijg jij de kans om zelf bij de sollicitatiegesprekken te zitten en te bepalen wie de nieuwe aanvullingen voor jouw team worden.
- Performance; We gaan voor buitengewoon klantcontact, dus als teamlead zorg je dat de doelstellingen altijd helder zijn. Je weet waar we staan en je onderneemt tijdig de juiste acties om verwachtingen te managen en de targets te halen. Je ziet in waar de verbeterpunten in zitten en bespreekt dit wekelijks met de klant.
- Verbetering en vernieuwing; Bij Change gaat klantenservice verder dan alleen het helpen van klanten; we zijn voortdurend bezig met het onderzoeken en testen van processen, systemen en innovaties om de service beter, gemakkelijker en sneller te maken. Jij staat open voor verandering en bent proactief in het signaleren, onderbouwen en oppakken van verbeterpunten.

**Waar kom je te werken?**

Change is dé specialist in Customer Experience. Jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor het beste klantcontact en de service. Je kom te werken in een snel groeiende organisatie waar we continue zoeken naar verbetering. De sfeer is informeel en het team bestaat uit veel jonge collega’s. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om dit project naar jouw eigen hand te zetten.

**Waarom wil je bij Change werken?**
- Je verdient een salaris tussen **€3400 en €4200 bruto per maand** o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring
- Werken vanuit ons **kantoor in hartje Rotterdam **op Weena-Zuid. Super makkelijk bereikbaar met het OV.
- Werken bij **hard groeiende scale-up** en kansen om mee te groeien.
- ** Reiskostenvergoeding** of een OV-kaart zodat je makkelijk naar kantoor kan komen.
- Deelname** Pensioenregeling **en natuurlijk laptop en telefoon
- ** Verse bonenkoffie** en gratis lunch op maandagen.

**Jouw profiel**
- Je beschikt over **mínimaal 3-5 jaar relevante werkervaring** **als teamlead**, customer service manager, of vergelijkbare functie binnen de faciliterende callcenter wereld;
- Je **beheerst Nederlandse taal** in woord en geschrift;
- Je hebt kennis en ervaring met **data gedreven werken en het coachen op KPI's;**:

- Je hebt **mínimaal HBO denkniveau;**:

- Je houdt van verantwoordelijkheid, brengt graag structuur en bent toe aan nieuwe uitdaging

**Geïnteresseerd en enthousiast?**

Als de bovenstaande beschrijving bij jou past, reageer dan direct. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wil je niet wachten tot wij contact met jou opnemen en wil je zo snel mogelijk aan de slag? Bel direct naar onze recruiter **Anna** op **06 39308405**

  • Teamleider Klantenservice

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change onze naam en wat we doen! Om de beste service te verlenen namens onze klant DeltaFiber, die internet - en TV diensten levert, zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij maakt van de groep klantadviseurs een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en gaat samen met het team met 'Change projecten'...

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Greenchoice Voltijd

    Als klantvriendelijkste energieleverancier die iedereen helpt om slimme keuzes te maken, kunnen we jouw energie goed gebruiken. Als Teamlead Service help jij onze service medewerkers te groeien en klanten de beste klantervaring te kunnen geven. Een uitdagende baan, met collega’s in Rotterdam.Hier krijg jij positieve energie vanTeamleden helpen groeien en...

  • Teamleider Abonnementenadministratie

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Rendement Uitgeverij Voltijd

    **Bedrijfsprofiel** Rendement is een snelgroeiende multimediale uitgeverij van praktische vakbladen, themadossiers, congressen, opleidingen en online informatie voor verschillende functionarissen in het bedrijfsleven. Rendement is gevestigd in het centrum van Rotterdam in het Groothandelsgebouw naast Centraal Station. **Functieomschrijving** Wil jij je...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland careermaker Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWoonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetje verliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland careermaker Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWoonstadRotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werkenmensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordtgefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetjeverliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich methart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    *Klantenservice Medewerker Woonstad*Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €19,97 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam!Woonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd...

  • Klantenservice medewerker KPN

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Jouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam! Hier leer je al jouw andere klantenservice collega's/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo'n 100 andere collega's en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het...

  • Klantenservice medewerker KPN

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam! Hier leer je al jouw andere klantenservice collega’s/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 andere collega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 27 mei 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91; mooie doorgroei kansen binnen Stedin; mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken;...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 1 juli 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91; mooie doorgroei kansen binnen Stedin; mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken;...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Hoogvliet Rotterdam, Nederland EP92 voor Werk Voltijd

    Ontdek de wereld van offertes en klantcontact bij een internationaal scheepsbevoorrader in Rotterdam – Wij zoeken jouw commerciële flair! Ben jij iemand die bruist van energie, een natuurlijke servicegerichtheid bezit, en enthousiast wordt van het nauwkeurig opstellen van offertes? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de rol van Commercieel medewerker...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    ROTTERDAM, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou! De functie start op 1 juli 2024. Lees snel verder! wat bieden wij jou een top salaris van € 16,91; mooie doorgroei kansen binnen Stedin; mogelijkheid om 32 of 40 uur...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou € 14,84 - € 17,45...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingKrijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder! wat bieden wij jou € 14,84 - € 17,45 op basis van...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou € 14,84 - € 17,45...

  • Klantenservice medewerker KPN regio Rotterdam

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam! Hier leer je al jouw andere klantenservice collega’s/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 andere collega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan...

  • Klantenservice medewerker KPN regio Rotterdam

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam! Hier leer je al jouw andere klantenservice collega’s/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 andere collega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan...