Teamleider Ict Services
2 weken geleden
Aeres Bestuursbureau
- Ede
- 0,8 - 1,0 fte
- Sluitingsdatum: 18-12-2024
Direct solliciteren
Welkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen?
**Wat je gaat doen**:
Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een team van circa 20 ICT-professionals aan en bent verantwoordelijk voor de coördinatie en optimalisatie van de ICT-services op al onze locaties. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en werkt continu aan het verbeteren van onze serviceorganisatie.
Je werkt nauw samen met collega's op je standplaats in Ede en andere locaties binnen het ICT Serviceteam. Je levert kwalitatief goede dienstverlening aan de interne organisatie en helpt mee met het verbeteren van de serviceorganisatie. Je hebt ruime ervaring met ITSM-processen in Topdesk of vergelijkbare systemen en bent proactief in het optimaliseren van processen en rapportages. Naast je coördinerende taken werk je actief mee in het team en ondersteun je collega's waar nodig.
**Een indruk van je werkzaamheden**:
- Monitoring en rapporteren van de prestaties;
- In samenwerking met teamleider tevredenheidsonderzoeken initiëren;
- Bevorderen van klantgerichtheid en flexibiliteit bij de teamleden;
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van een decentraal team van ICT-professionals;
- Het verder ontwikkelen van de serviceorganisatie;
- Escalatiemanagement, zorgen dat knelpunten snel worden opgelost en communicatie naar de organisatie verzorgen;
- Roosters bijhouden en inzet afstemmen met de locaties;
- Proactief optimaliseren van processen en rapportages binnen ITSM-tools zoals Topdesk.
**Wij vragen**:
- Minimaal een HBO werk
- en denkniveau;
- Ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met het aansturen van een decentraal team;
- Aantoonbare ervaring met het opzetten, implementeren en beheren van processen volgens ITIL;
- Kennis van onderwijsprocessen is een pré;
- Een hands-on mentaliteit, waarmee je snel en praktisch handelt;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
- Leergierigheid en een open houding voor verdere ontwikkeling;
- Een rijbewijs en eigen vervoer.
-
Teamleider Zorg
2 weken geleden
Ede, Nederland Het Maanderzand VoltijdHet Maanderzand heeft plaats voor een **Teamleider Zorg** Het Maanderzand is een warme en hartelijke organisatie in Ede die zowel intramurale- als extramurale zorg - aan bewoners in de wijk - biedt. Wij zijn kleinschalig, betrokken, vernieuwend en leven en werken vanuit onze christelijke identiteit. Klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en...
-
Servicedesk Medewerker Ict
2 weken geleden
Ede, Nederland Futureproof group Voltijd**Functieomschrijving**: Wij zoeken een skilled servicedesk medewerker die onze klanten helpt optimaal gebruik te maken van hun ICT-systemen. Denk bijvoorbeeld aan: problemen met laptops en mobiele devices, vragen over Microsoft 365 of wachtwoord resets. Jij zorgt er dus voor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan. **Hoe ziet jouw dag eruit?** -...
-
Medewerker (Ict) Servicedesk/werkplekbeheer
1 uur geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **Medewerker servicedesk, een echte smaakmaker** Als medewerker van het Serviceplein ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - Ontvangen, informeren en vakinhoudelijk ondersteunen van externe klanten en interne medewerkers, zowel telefonisch als aan de balie, met betrekking tot AV- en...
-
Teamleider Communicatie en Klantcontactcentrum
3 weken geleden
Ede, Nederland ACV VoltijdFunctieomschrijving Ben jij klaar om het verschil te maken als Teamleider van de afdeling Communicatie en Klantcontactcentrum (KCC)? Bij ACV krijg je de kans om een vernieuwende communicatiestrategie te ontwikkelen en te implementeren die perfect aansluit op onze ambitieuze doelen. Jij wordt de schakel tussen onze organisatie en de wereld daarbuiten,...
-
Skilled servicedesk medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Ede, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
4 dagen geleden
Ede, Gelderland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...
-
Planner
2 uur geleden
Ede, Nederland ACV VoltijdWij zijn op zoek naar een Planner! Fulltime - 40 uur Vanwege groei en professionalisering zullen de komende tijd de werkzaamheden op onze afdeling Planning toenemen. Er gaan daarbij een paar grote projecten, waaronder vervanging van ons planningssysteem op ons afkomen waarbij de inzet van de afdeling Planning essentieel is. Daarom willen wij ons tam...
-
Systeembeheerder
1 week geleden
Ede, Gelderland, Nederland 4CEE VoltijdAls System Engineer Modern Workplace word je dé expert op het gebied van digitale werkplekken binnen onze organisatie. Jij:Bedenkt, bouwt en implementeert innovatieve oplossingen binnen onze Microsoft Azure-omgeving.Zorgt voor het beheer en de beveiliging van systemen, apparatuur en software (denk aan Microsoft 365, Intune, Fortinet en Veeam back-up...
-
Systeembeheerder
6 dagen geleden
Ede, Gelderland, Nederland 4CEE VoltijdAls System Engineer Modern Workplace word je dé expert op het gebied van digitale werkplekken binnen onze organisatie. Jij: Bedenkt, bouwt en implementeert innovatieve oplossingen binnen onze Microsoft Azure-omgeving. Zorgt voor het beheer en de beveiliging van systemen, apparatuur en software (denk aan Microsoft 365, Intune, Fortinet en Veeam...
-
Coördinator Personeels- en Salarisadministratie
2 weken geleden
Ede, Nederland Christelijke Onderwijs Groep VoltijdWord jij er blij van om de gehele HR-administratie en informatievoorziening uitstekend op orde te hebben? Heb je daarvoor de nodige bagage, overtuigingskracht en enthousiasme? De teams HR Officers en HR Optimalisatie zijn op zoek naar een coördinator. Dus lijkt dit jou interessant? Reageer dan op deze vacature! **Wat ga je doen?** De coördinator is een...
-
Manager Warehousing
2 weken geleden
Ede, Nederland Wabtec VoltijdIt’s not just about your career or job titleIt’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...
-
Functioneel Beheerder Applicaties
2 uur geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Functioneel beheerder applicaties & koppelingen**: **Functioneel beheerder applicaties & koppelingen, een echte smaakmaker** Je bent verantwoordelijk voor de functionaliteit van applicaties en de koppelingen daartussen. Je vertaalt wensen en behoeften van gebruikers, projectleiders en collega functioneel beheerders naar de inrichting van applicaties en...
-
Contractmanager Facilitair Bedrijf
20 uur geleden
Ede, Gelderland, Nederland Aeres VoltijdBen jij die ervaren contractmanager die enerzijds energie krijgt van het managen van facilitaire contracten, het opbouwen van duurzame relaties met leveranciers & klant en tegelijkertijd het contractmanagement binnen het Facilitaire Bedrijf verder wil professionaliseren?? Lees dan snel verderWat ga je doen Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor het...
-
Contractmanager Facilitair Bedrijf
9 uur geleden
Ede, Gelderland, Nederland Aeres VoltijdBen jij die ervaren contractmanager die enerzijds energie krijgt van het managen van facilitaire contracten, het opbouwen van duurzame relaties met leveranciers & klant en tegelijkertijd het contractmanagement binnen het Facilitaire Bedrijf verder wil professionaliseren Lees dan snel verderWat ga je doen Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor het...