People Lead Ux

6 maanden geleden

Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

Plaats

Utrecht

Werktijden

36 uur

**Zo ziet jouw baan eruit**:
Help jij mee om UX naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead UX.

Vanuit het iExpertise Centrum Business geef je leiding aan een cluster van +/- 20 UX designers die werkzaam zijn in multidisciplinaire klantreisteams in verschillende afdelingen binnen de Volksbank Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve bezetting op het gebied van UX in de organisatie. De inzet van UX design & onderzoek is cruciaal om de klant
- en adviseurservaring in de contactkanalen te verbeteren van onze merken ASN, BLG Wonen, RegioBank en SNS.

Binnen jouw cluster zorg je ervoor dat UX Designers hun vak verstaan en met de juiste mindset en het gedrag het verschil maken in de klantreisteams. Je werkt hiervoor intensief binnen het Expertise Centrum samen met de Omnichannel CX & CRM Lead en specialisten UX design om het vakgebied UX in de organisatie te verstevigen. Vanuit je eigen rol en samen met twee andere People Leads Omnichannel CX & CRM stuur je over alle afdelingen heen en bewaak je de juiste capaciteit op het expertisegebied binnen de Volksbank.

Als People Lead UX ben je verantwoordelijk voor de brede persoonlijke en professionele ontwikkeling van je medewerkers. Je stuurt actief op hun groei in (soft-) skills en op de performance. Hierbij lever je een impactvolle bijdrage aan de ontwikkeling op UX-vakgebied en blijf je oog houden voor de gewenste t-shaping op andere kennisgebieden. Vanuit je rol zorg je voor de werving van nieuwe collega's, de juiste inzet en verbind je bestaande medewerkers aan de Volksbank. Dit doe je in goede afstemming met Product Owners en Scrum Masters. Met je Business Developers heb je regelmatig 1-op-1 gesprekken om de individuele ontwikkeling te versterken. Daarnaast bespreek je relevante thema's in groepsverband met alle Business Developers in jouw cluster, o.a. over de toepassing van beleid en kaders.

Over het Expertise Centrum Business

Je werkt bij het Expertise Centrum Business in Utrecht van waaruit we met ruim 450 collega's alle business expertises ontwikkelen, uitdragen en toepassen in de hele organisatie en waar er op strategisch niveau wordt geadviseerd vanuit de expertises: Omnichannel CX & CRM, Marketing en Communicatie, Productmanagement, Data Management, Procesmanagement en Business Risk Management. In een informele sfeer werken we samen om alle afdelingen van de Volksbank te boosten met expertise. Als People Lead krijg je zelf ook alle ruimte om je te ontwikkelen en je kennis te verbreden via inspiratiesessies, leerpaden en deelname aan gildes.

Jouw kwaliteiten

Je hebt een hoge drive voor het laten groeien van mensen en fungeert op het vakgebied UX als een gerespecteerde gesprekspartner. Door jouw helikopter view kan je over hubs heen sturen, weet je wat er speelt in verschillende hubs en begrijp je behoeften van stakeholders op alle niveaus. Vanuit je eigen kennis en ervaring kan je professionals coachen en verder brengen op zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak. Met jouw leiderschapskwaliteiten motiveer je mensen om het beste uit zichzelf te halen en met hun team de gewenste resultaten te bereiken. Je kan goed prioriteren en durft keuzes te maken. Je bent in staat om verwachtingen te managen én waar te maken. Vanuit je brugfunctie weet je op enthousiasmerende en overtuigende wijze collega's binnen de hubs en het Expertisecentrum Business met elkaar te verbinden. Je hebt een goede fit met het Volksbank DNA, wat betekent dat je klantgericht bent, resultaatgericht samenwerkt en jezelf en anderen continu verbetert op basis van feedback.

Verder heb je:

- WO werk
- en denkniveau.
- Relevante kennis en ervaring in UX en affiniteit met de expertise Omnichannel CX en CRM i.c.m. de motivatie om je kennis verder te verdiepen of te verbreden.
- Ruime ervaring als manager in het aansturen en coachen van medewerkers en teams, zowel op persoonlijk
- als inhoudelijk vlak.
- Ervaring in het acteren op MT-niveau, waarbij je je met verschillende kwalitatieve en kwantitatieve bezettingsvraagstukken hebt beziggehouden.
- Ervaring of affiniteit met de financiële dienstverlening
- Vertrouwd met Agile-methoden en technieken en affiniteit met risicobewust-, digital
- data
- en klantgedreven werken.

Wat krijg je van ons?

Onze salarisschaal 11 loopt van € 4.715;
- tot € 7.253;
- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Echter jouw salaris voor deze functie ligt tussen de € 5.440;
- en € 7.253;
- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9 uur per week;
- Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt;
- Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22,5% van de

  • People Lead Productmanagement

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om de expertise Productmanagement naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke - en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead Productmanagement &...

  • People Lead Procesmanagement

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om de expertise Procesmanagement naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke - en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead Procesmanagement. Vanuit...

  • People Lead Productmanagement

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om de expertise Productmanagement naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke - en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead Productmanagement...

  • UX Researcher

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Kramp Hub Voltijd

    As a UX Researcher, you'll create a positive impact from leading innovative initiatives to eliminate pain points to crafting seamless digital experiences, your expertise will drive transformative change. Dive deep into user behaviour, prototype new concepts, and champion data-driven decision-making to shape the future of customer interactions. If you're...

  • People Lead Datamanagement

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om de expertise Datamanagement naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke - en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead Datamanagement. Vanuit het Expertise Centrum (EC)...

  • Visionary UX Design Leader for Adult Nutrition

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Danone Voltijd

    About DanoneAt Danone, we are committed to creating a healthier world through innovative and sustainable food solutions. Our mission is to bring people together around the love of good food.Salary and BenefitsWe offer a competitive salary range of €80,000 - €110,000 per year, depending on experience, plus a comprehensive benefits package including a...

  • People Lead Proces-

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om de expertise Procesmanagement naar een hoger niveau te tillen? Gaat jouw hart sneller kloppen van Changemanagement? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke - en professionele groei? De...

  • People Lead IT Operatie

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als people lead bij NS werken**: - Jij bent goed in het behouden van medewerkers en het creëren van een fijne werkomgeving. - Jij brengt met mensgericht leiderschap NS IT naar een hoger level van agile werken. - Jij draagt bij het creëren van een techcultuur en zorgt ervoor dat IT-mederwerkers over de juiste skills beschikken voor vandaag...

  • People Lead Productmanagement

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur **Zo ziet jouw baan eruit**: Ben jij een people manager mét ervaring op het gebied van Productmanagement binnen de bancaire sector? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun persoonlijke groei en expertiseontwikkeling? Dan ben jij onze volgende People Lead Productmanagement! Vanuit het Expertise...

  • People Lead Centrale Platform Organisatie

    2 maanden geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als People Lead bij NS werken**: - Jij zorgt voor de toekomstbestendige ontwikkeling en inzet van medewerkers. - Jij brengt met mensgericht leiderschap NS IT naar een hoger level van agile werken. - Jij draagt bij het creëren van een prettige werkomgeving en zorgt ervoor dat IT-medewerkers over de juiste skills beschikken. - "Je bent...

  • People Lead Productmanagement Betalen, Sparen

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om de expertise Productmanagement naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke - professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead Productmanagement Betalen,...

  • People Lead Data

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur **Zo ziet jouw baan eruit**: Hoe klinkt het opbouwen aan een nieuw Expertise Center? Wil jij met jouw visie, leiderschap en expertise het verschil maken in de data transformatie van de Volksbank en bouwen aan een toonaangevende data organisatie? Lees dan zeker verder! Wat ga je doen Als Lead Data stuur je een team aan...

  • UX Design Director for Adult Nutrition

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Danone Voltijd

    About UsDanone is a leading global food company committed to bringing health through food to as many people as possible. Our mission is to bring health through our products, which are designed to meet the nutritional needs of consumers around the world.Job DescriptionWe are seeking a Senior UX Design Manager to join our team in Utrecht, Netherlands. This is...

  • Vacature Intercedent: Een Duurzame Loopbaan bij Trend People

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    Trend People is een toonaangevende arbeidsbemiddelaar in de regio, waarbij wij ons focussen op het creëren van duurzame carrières voor onze kandidaten. Als Intercedent zul je zich richten op het op- en uitbouwen van een klant- en prospectportefeuille, met als doel vacatures te vervullen en kandidaten aan te trekken.Bij Trend People werken wij hard om onze...

  • HR People Partner

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland PA Consulting Voltijd

    **Company Description** About us** We are PA Consulting, and we are not a traditional consulting firm. We are different in what we do and how we do it. PA Consulting is an innovative and transformation consultancy, who believes in the power of ingenuity to build a positive human future in a technology-driven world. As strategies, technologies and innovation...

  • Design Lead

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd

    Do you want to make an impact on the experience of over 45,000 Rabobank employees worldwide with your UX/UI design skills and research knowledge? Employees expect the same thing as customers: well-designed experiences. From a smooth onboarding process, personalized trainings to seamless absentee reporting, today's employees expect products and services that...

  • Russian / English Team Lead

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland 5CA Voltijd

    **About The Job**: You are a natural people-person. You get a kick out of building relationships with people from all kinds of backgrounds, and you are deeply empathetic. You thrive when working in a team. You are a great motivator. You help people understand the value of their work and can motivate them to give their best performance. That means you lead by...

  • People Services Advisor

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Arcadis Voltijd

    Arcadis is een toonaangevende internationale organisatie die ontwerp-, engineering- en adviesdiensten levert voor een duurzame gebouwde en natuurlijke omgeving. Met meer dan 36.000 mensen in ruim 70 landen zetten we ons in om de leefomgeving over de hele wereld te verbeteren. Iedereen speelt hierbij een belangrijke rol. Met de kracht van veel nieuwsgierige...

  • Servicenow Architect

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Adroit People Ltd. Voltijd

    Skill Matrix: Years of experience in Servicenow CX: Years of experience as an Architect: Overall Experience: **A 10+ years experienced Servicenow Architect.** Technical Skills: - Drafting, aligning with stakeholders, and maintaining the ServiceNow CX Product Vision - Setting goals, measuring, and improving the user experience on the ServiceNow platform -...

  • Delivery Lead

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland IG&H Voltijd

    **Are you an experienced Delivery Lead looking for an exciting new challenge?** We are seeking a passionate professional to join our dynamic IG&H technology team. If you have a strong background in software design and delivery, and leading multidisciplinary teams, especially within the financial, health, or retail sectors, we want to hear from...