Werkplaatsplanner Klant Contact Center

2 weken geleden

Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

Ben jij klaar om een sleutelrol te vervullen in de dynamische wereld van de automotive en wil jij de stem zijn van onze klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans: wij zoeken een

**WERKPLAATSPLANNER KLANT CONTACT CENTER - GRONINGEN**

**Wat ga je doen?**

Als Werkplaatsplanner van Century maak je deel uit van een team van 7 enthousiaste collega’s in het Klant Contact Center, die samenwerken om onze doelstellingen te behalen, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat. Je plant werkplaatsafspraken via inkomende telefoongesprekken, webcare en ben je ook proactief in het telefonisch benaderen van klanten. Dit kan variëren van het inplannen van onderhoudsbeurten, terugroepacties, APK-afspraken tot de halfjaarlijkse bandenwissel.

Je luistert goed naar de klant en speelt in op hun behoeften. Wanneer nodig, neem je initiatief, maar je dringt jezelf niet op. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de klantgegevens die tijdens de gesprekken worden besproken altijd up-to-date blijven in onze systemen. Op deze manier zorgen we er samen voor dat we op het juiste moment en op de juiste manier in contact blijven met onze klanten.

Je maakt deel uit van een team waarin het KCC en de afdeling Marketing nauw samenwerken om de ultieme klantbeleving te creëren. Wij kijken ernaar uit om jouw passie voor klanttevredenheid te verwelkomen in ons team en samen te streven naar de beste klantervaring mogelijk

**Wie ben jij?**

Uiteraard heb jij affiniteit met auto’s en beschik je over uitstekende communicatieve en commerciële skills. De klant wordt ‘happy’ van jou en jij van een tevreden klant. Daarnaast vinden we het volgende belangrijk:

- Je hebt mínimaal Mbo 4 werk
- en denkniveau en enige ervaring met veel klantcontact in een commerciële organisatie;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift);
- Kennis van autotechniek is geen vereiste, maar wordt wel als een pluspunt beschouwd;
- Je bent mimimaal 3 dagen beschikbaar, bij voorkeur op woensdag, donderdag en vrijdag;
- Je bent bereid om, indien nodig, eens in de zoveel tijd in te vallen op zaterdag;
- Je bent stressbestendig en handig met (planning)systemen en kunt snel schakelen;
- Je herkent je in onze kernwaarden: Totaaloplosser - Onderscheidend - Professioneel

**Wat bieden wij jou?**

Je gaat aan de slag op onze Campus in Groningen. Onze sfeer is open en dat zorgt ervoor dat jij je snel thuis voelt. Behalve een goede sfeer, mag je ook rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je krijgt van ons:

- Een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de flexibiliteit om bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis;
- Een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
- Zeer mooi fietsplan;
- Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen en banden, onderhoud bij Century etc.

**Wie zijn wij?**

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en Škoda in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, shortlease, lease
- en schadetak, is Century Autogroep sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met 12 vestigingen en ruim 400 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Daar zijn wij trots op

Inspelend op de vraag naar emissievrije mobiliteit is Century daarnaast aanbieder van (elektrische) fietsen met dealerschappen van alle topmerken, elektrische bakfietsen, deelauto’s en van Carver, een 100% elektrisch stadsvoertuig. Century Autogroep biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar (duurzame) mobiliteitswensen.

**Enthousiast geworden?**

Solliciteer dan direct via de actieknop 'solliciteren' en misschien verwelkomen wij je binnenkort als onze nieuwe collega Heb je nog vragen vooraf? Dan kun je contact opnemen met Suzanne Luijckx (Teamcoördinator KCC); telefoonnummer 050-8537211.

Soort dienstverband: Parttime

Aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Collectieve zorgverzekering
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Klant Contact Center

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant begrijpt? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zijn op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden.De FunctieJe komt te werken in het Klant Contact Center. Deze afdeling...

  • Medewerker Klant Contact Center

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant begrijpt? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zijn op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden.De functieJe komt te werken in het Klant Contact Center. Deze afdeling...

  • Medewerker Klant Contact Center

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontactfunctie?Als Medewerker Klant Contact Center bij Century Autogroep ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch, per e-mail of via social media contact met ons opnemen.Wat ga je doen?Je luistert goed, vraagt goed door en waar mogelijk geef je zelf een oplossing/antwoord op de vraag. Wanneer dit...

  • Medewerker Klant Contact Center

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontactfunctie waarin je jouw servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen?Als Medewerker Klant Contact Center bij Century Autogroep ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch, per e-mail of via social media contact met ons opnemen.Je luistert goed, vraagt goed door en waar mogelijk geef je...

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    2 maanden geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    5 maanden geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Contact Center

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontact functie waarin je jouw servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen?Medewerker Klant Contact CenterWat ga je doen?Als Medewerker Klant Contact Center bij Century Autogroep ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch, per e-mail of via social media contact met ons opnemen. Je bent...

  • Medewerker Klant Contact Center

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant begrijpt? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zijn op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Deze afdeling is het centrale punt van al het contact tussen MVGM en onze huurders. Je houdt je bezig met het behandelen van technische storingen in woningen tot vraagstukken...

  • Medewerker Klant Contact Center

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant begrijpt? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zijn op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Deze afdeling is het centrale punt van al het contact tussen MVGM en onze huurders. Je houdt je bezig met het behandelen van technische storingen in woningen tot vraagstukken...

  • Medewerker Klant Contact Center Werkplaatsplanning

    5 maanden geleden

    Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    _Ben jij klaar om een sleutelrol te vervullen in de dynamische wereld van de automotive en wil jij de stem zijn van onze klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans: wij zoeken een_ **MEDEWERKER KLANT CONTACT CENTER WERKPLAATSPLANNING** Wat ga je doen? Als Telefoniste bij het KCC-team van Century maak je deel uit van een team van 8 enthousiaste collega's die...

  • Medewerker Klant Contact

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontact functie?We zoeken een medewerker klant contact die onze klanten enthousiast kan helpen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen?Als medewerker klant contact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun problemen, vraagt door en geeft een oplossing of verwijst ze door naar de...

  • Klant Contact Medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker klant contact bij Century Autogroep fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch, per e-mail of via social media contact met ons opnemen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van klachtjes en het bieden van informatie over onze producten en diensten.Je werkt in een...

  • Medewerker Klant Contact Centrum

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    _Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontact functie waarin je jouw servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jou:_ **MEDEWERKER KLANT CONTACT CENTER (zaterdaghulp)** **Wat ga je doen?** Een goede eerste indruk is aan jou wel toevertrouwd want klantgerichtheid zit in jouw bloed. Op een enthousiaste en professionele manier...

  • Klantenservice Medewerker Schade

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; elke melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie...

  • Klantenservice Medewerker Schade

    2 maanden geleden

    Groningen, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; Elke Melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de...

  • Data Center Professional Groningen

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland CBRE Voltijd

    Career Vakmanschap in Data CentersWij zoeken een ervaren data center professional voor ons Groningse team. Als expert in data centers zul je een essentiële rol spelen in het ondersteunen van onze klanten.FunctieAls data center professional zul je verantwoordelijk zijn voor het onderhoud, de beheer en de ontwikkeling van onze data centers. Je zult werken in...

  • Medewerker Klant Contact Centrum Vve Groningen

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    MVGM VvE is dé VvE beheerder van Nederland! Wij ontzorgen meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaren op het gebied van technisch, administratief en bestuurlijk vastgoedmanagement met een uitstekende dienstverlening. MVGM VvE heeft jarenlange ervaring in het gemeenschappelijke beheer voor ca. 60.000 appartementen en ander vastgoed waar meerdere eigenaren bij...

  • Bandenmonteur voor zakelijke klanten

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Euromaster Voltijd

    Wat ga je doen?Als Bandenmonteur grote voertuigen sta je klaar voor al onze zakelijke klanten met grote voertuigen, zoals trucks en voertuigen voor de landbouw en industrie. Je helpt ze veilig de weg op met jouw vakmanschap en vakkundige vervanging en reparatie van banden en wielen.Wat breng je mee?Je hebt bij voorkeur ervaring als bandenmonteur, maar veel...

  • Keurmeester, Service Center Groningen

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Bus Industrial Tools Voltijd

    Waar ga je werken?Samen met je collega's van de Bus Industrial Tools groep streef je naar duurzame relaties met klanten en leveranciers in de techniek. Wij zijn een partner in de realisatie van efficiënte oplossingen.Wat ga je doen?Als Keurmeester ga je in het service center noord (Groningen) of op pad voor het keuren van hydraulische en hef- en...