Medewerker Klant Contact Center Werkplaatsplanning

4 weken geleden

Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

_Ben jij klaar om een sleutelrol te vervullen in de dynamische wereld van de automotive en wil jij de stem zijn van onze klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans: wij zoeken een_

**MEDEWERKER KLANT CONTACT CENTER WERKPLAATSPLANNING**

Wat ga je doen?

Als Telefoniste bij het KCC-team van Century maak je deel uit van een team van 8 enthousiaste collega's die samenwerken om onze doelstellingen te behalen, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat. Als Medewerker van het KCC plan je werkplaatsafspraken via inkomende telefoongesprekken, webcare en ben je ook proactief in het benaderen van klanten. Dit kan variëren van het inplannen van onderhoudsbeurten, terugroepacties, APK-afspraken tot de halfjaarlijkse bandenwissel.

Je luistert goed naar de klant en speelt in op hun behoeften. Wanneer nodig, neem je initiatief, maar je dringt jezelf niet op. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de klantgegevens die tijdens de gesprekken worden besproken altijd up-to-date blijven in onze systemen. Op deze manier zorgen we er samen voor dat we op het juiste moment en op de juiste manier in contact blijven met onze klanten.

Je maakt deel uit van een team waarin het KCC en de afdeling Marketing nauw samenwerken om de ultieme klantbeleving te creëren. Wij kijken ernaar uit om jouw passie voor klanttevredenheid te verwelkomen in ons team en samen te streven naar de beste klantervaring mogelijk

Wie ben jij?

Uiteraard heb jij uitstekende communicatieve en commerciële skills. De klant wordt ‘happy’ van jou en jij van een tevreden klant. Daarnaast vinden we het volgende belangrijk:

- Je hebt affiniteit met auto’s;
- Je hebt mínimaal Mbo 4 werk
- en denkniveau en 2 jaar ervaring in een functie met veel klantcontact in een commerciële organisatie;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift);
- Je bent mimimaal 3 dagen beschikbaar, bij voorkeur op woensdag, donderdag en vrijdag.
- Je bent stressbestendig en handig met (planning)systemen en kunt snel schakelen;
- Je herkent jezelf in onze waarden:
TotaaloplosserOnderscheidendProfessioneel

Wat bieden wij jou?

Je gaat aan de slag op onze Campus in Groningen. Onze sfeer is open en dat zorgt ervoor dat jij je snel thuis voelt. Behalve een goede sfeer, mag je ook rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je krijgt van ons:
Een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de flexibiliteit om bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis;
- Een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
- Zeer mooi fietsplan;
- Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen en banden, onderhoud bij Century etc.

Wie zijn wij?

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en Škoda in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, shortlease, lease
- en schadetak, is Century Autogroep sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met 12 vestigingen en ruim 400 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Daar zijn wij trots op

Inspelend op de vraag naar emissievrije mobiliteit is Century daarnaast aanbieder van (elektrische) fietsen met dealerschappen van alle topmerken, elektrische bakfietsen, deelauto’s en van Carver, een 100% elektrisch stadsvoertuig. Century Autogroep biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar (duurzame) mobiliteitswensen.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct en misschien verwelkomen wij je binnenkort als onze nieuwe collega Heb je nog vragen vooraf? Dan kun je contact opnemen met Suzanne Luijckx; telefoonnummer 050-8537211.

Soort dienstverband: Parttime

Rooster:

- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Klant Contact Centrum

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    _Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontact functie waarin je jouw servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jou:_ **Medewerker Klant Contact Center** Een goede eerste indruk is aan jou wel toevertrouwd want klantgerichtheid zit in jouw bloed. Op een enthousiaste en professionele manier help je de klant zo goed mogelijk. Je...

  • Medewerker Klant Contact Centrum

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    _Ben jij op zoek naar een afwisselende klantcontact functie waarin je jouw servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jou:_ **MEDEWERKER KLANT CONTACT CENTER (zaterdaghulp)** **Wat ga je doen?** Een goede eerste indruk is aan jou wel toevertrouwd want klantgerichtheid zit in jouw bloed. Op een enthousiaste en professionele manier...

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Contact Center Wonen Groningen

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Klantenservice Medewerker Schade

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; Elke Melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de...

  • Klantenservice Medewerker Schade

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; elke melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie...

  • Medewerker Klantenservice: Persoonlijk contact met particuliere klanten

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    In deze rol als Medewerker Klantenservice werkt u samen met onze specialists om de klant tot volledige tevredenheid te helpen. Uw belangrijkste taak is het adviseren en informeren van uw klant over alle aspecten van hun financiële situatie. Met de juiste expertise helpt u hen om hun financiële doelen te bereiken.Als medewerker bent u verantwoordelijk...

  • Data Center Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Google Voltijd

    Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. ~5 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery. ~ Ability to communicate in English and Dutch fluently, to support client relationship management in this region. Experience working in data center...

  • Commercieel Expert Inneemt Contact Met Klanten

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Als commercieel expert op onze binnendienst ontvang je dagelijks bezoeken van klanten die verschillende materialen nodig hebben om hun werk uit te voeren.SalonarieJe verdient een salaris tussen €2550 - €3300 per maand, inclusief een uur pauze verdeeld over de dag. Je werkt van maandag t/m vrijdag.Omschrijving Van De FunctieIn deze rol zal je...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 248506 **Date posted**: 24/08/2024 Voor onze nieuwe afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's. **Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn** Bij IKEA Business ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten; samen met je collega’s...

  • Servicedesk Medewerker Wonen Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Servicedesk Medewerker Wonen Groningen

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij iemand die de waarde van een tevreden klant snapt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar toppers voor het hart van onze organisatie: ons Klant Contact Center. Het betreft een functie bij de grootste vastgoedregisseur van Nederland met goede doorgroeimogelijkheden. **De functie**: Je komt te werken in het Klant Contact Center....

  • Medewerker Klant Loyauteit

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Klantenservice specialistWe zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige medewerker om onze klanten te helpen bij het behouden van hun diensten bij KPN.Wat verwachten wij van jou?Jij bent commercieel getalenteerd en hebt een sterke communicatieve vaardigheid, waarmee je mensen makkelijk kunt begrijpen. Je bent flexibel en bereid om te leren en te...

  • Klantenservice Medewerker Particulieren: Succesvol werken met klanten

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Randstad Nederland zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker voor onze afdeling Klantenservice. Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van onze Rabobank en moet je de hoogste eisen voldoen aan kennis, servicegerichtheid en communicatieve vaardigheden.Jij bent een fijne en tegelijkertijd professionele communicator die graag contact maakt...

  • Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Medewerker Klantcontact Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) Voltijd

    **:Functieomschrijving Krijg je energie van het begeleiden van klanten? Dan hebben wij bij DUO in Groningen een mooie functie voor jou! Wanneer scholieren, studenten, ouders of andere klanten van DUO een vraag hebben, dan bellen zij het Klantcontactcentrum. Als medewerker klantcontact zit jij klaar om al hun vragen te beantwoorden. Dankzij jouw vriendelijke...

  • Administratief Medewerker Aansluitregister Grootzakelijke Klanten Noord

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Enexis Voltijd

    **Met jouw energie kan het** - Als administratief medewerker aansluitregister op de afdeling Grootzakelijk heb je te maken met actuele vraagstukken, waarbij je écht iets betekent voor belangrijke bedrijven. - Bij jou en collega's staat het belang van de klant en het beste resultaat voorop. - Jij kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals hybride...

  • Data Center Operations Manager, Server Operations

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Google Voltijd

    Minimum qualifications: Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. 8 years of experience in computing infrastructure, networking, operating systems, or hardware. 5 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery. Ability to communicate in English and...

  • Data center operations manager, server operations

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Google Voltijd

    Minimum qualifications:Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience.8 years of experience in computing infrastructure, networking, operating systems, or hardware.5 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery.Ability to communicate in English and Dutch...