Directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek

6 maanden geleden

Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

**Functieomschrijving**

***
**De opgave**

Combineer jij een stevige leidinggevende ervaring met ervaring in een toezichthoudende organisatie en heb je ervaring of affiniteit met de uitvoering van grootschalig onderzoek en klachtbehandeling? Vind je het belangrijk dat burgers beter worden beschermd bij datalekken? Wil je echt het verschil maken op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens in een digitale wereld? Lees dan verder.
- De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is op zoek naar een directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek (KCO) die, samen met de collega-directeuren, de komende jaren de AP verder ontwikkelt tot een nog slagvaardigere toezichthouder. Een toezichthouder die proactief inspeelt op ontwikkelingen in de maatschappij en die nieuwe Europese regelgeving, zoals de NIS-II en de Digital Services Act, op de voet volgt en weet te vertalen naar het werk van de AP.
- De directie Klantcontact en Controlerend Onderzoek richt zich op:
- Het doen van onderzoek dat kan leiden tot handhavingsmaatregelen (boetes, last onder dwangsom, verwerkingsverbod);
- Het behandelen van klachten van burgers over het verwerken van hun persoonsgegevens en het uitvoeren van interventies;
- Het behandelen van datalekmeldingen;
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van burgers en organisaties.

De 60 medewerkers van de directie KCO zijn mede gezichtsbepalend voor het werk van de AP. Ze doen onderzoek en treden op als organisaties de regels niet naleven. Daarvoor kunnen verschillende interventies worden ingezet, uiteenlopend van gesprekken met de directie van organisaties tot het doen van onderzoek dat tot handhaving kan leiden. Bijvoorbeeld onderzoek naar risico’s op discriminatie bij de toepassing van AI en algoritmen in grote databestanden. Voorbeelden van onderzoek die tot boetes hebben geleid, zijn het onderzoek naar de Kinderopvangtoeslag en het onderzoek naar toepassing van het systeem Fraude Signalering Voorziening (FSV) bij de Belastingdienst. Onderzoek wordt gedaan naar aanleiding van klachten en datalekmeldingen, maar kan ook op eigen initiatief worden uitgevoerd. Daarbij doen we ook onderzoek ter plaatse, daar waar de mogelijke overtredingen plaatsvinden. Als directeur KCO vervul je een belangrijke rol bij de keuze van de toe te passen interventies als het grote organisaties of complexe vraagstukken betreft en voer je normoverdragende gesprekken. Dit vraagt van jou als publiek leider dat je je rug recht kunt houden en besluitvaardig optreedt en overeind blijft in deze dynamisch omgeving.
- De directie KCO behandelt daarnaast circa 12.000 klachten per jaar van burgers over mogelijke overtredingen van de privacyregelgeving. De meer dan 25.000 datalekmeldingen per jaar worden via een risicogerichte aanpak opgepakt, waarbij veel aandacht uitgaat naar het goed informeren van mogelijke slachtoffers. Als directeur KCO zorg je ervoor dat dit werk op een efficiënte en effectieve wijze wordt uitgevoerd. Met de collega’s zet je een volgende stap in de professionalisering en verdere groei van de directie. Je draagt bij aan het werkplezier van de medewerkers en stimuleert hun verdere ontwikkeling.
- Als directeur KCO heb je een belangrijke rol en verantwoordelijkheid om samen met het bestuur en jouw collega-directeuren te werken aan de strategische koers van de AP. Je draagt bij aan een resultaatgerichte en wendbare organisatie. Je wordt bovendien verantwoordelijk voor bepaalde AP-brede thema’s of werkzaamheden.**Functie-eisen**
**Wat vraagt dit van jou?**

Jij bent een sociale en verbindende leidinggevende die gericht is op samenwerking en de ontwikkeling van medewerkers. Je bouwt teams waarin saamhorigheid heerst en resultaatgerichtheid en continu leren en verbeteren de norm zijn. Daarbij laat jij met jouw open, reflectieve en nieuwsgierige houding voorbeeldgedrag zien. Je inspireert medewerkers door vanuit een heldere visie richting te geven en je bent gedreven om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van de organisatie.

Door jouw communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en enthousiasme weet je anderen te overtuigen van jouw ideeën, kom je tot gedragen besluitvorming en leg je de basis voor veranderingen. Je bent flexibel, vernieuwend en creatief, schroomt niet buiten de gebaande paden naar mogelijkheden te zoeken en denkt out-of-the-box.

Jij hebt het vermogen om te schakelen tussen verschillende belangen van zowel burger, bedrijfsleven en overheid op verschillende niveaus. Daarbij acteer je rustig en koersvast in een hectische en dynamische omgeving. Je bent representatief, ‘outgoing’ en een netwerker en je zoekt actief de samenwerking met andere directies, toezichthouders en stakeholders buiten de AP. Verder ben je, zowel intern als extern, een stevige, doortastende gesprekspartner en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden. Ook voel je de politieke en organisatorische verhoudingen feilloos aan. Je hakt knopen door en bent in staat om een stevige

  • Lid Raad Van Advies Wetenschappelijk Onderzoek- en

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC) Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **:Functieomschrijving De Raad van Advies (RvA) van het WODC geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de directeur van het WODC. Dit advies kan gaan over de wetenschappelijke kwaliteit en de maatschappelijke en beleidsmatige relevantie van het WODC-onderzoek, het onderzoeksprogramma en over het kwaliteitsbeleid van het WODC. De RvA komt gemiddeld vier keer...

  • Directeur Zorg

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Youz Voltijd

    Youz, specialistische zorg voor jeugd en gezin, zoekt voor locatie Den Haag een directeur zorg. - Ben je een ervaren, verbindende, kinder - en jeugdpsychiater die het interessant vindt om, naast de inhoudelijke aansturing van de klinieken en deeltijd van Youz Haaglanden, de keten van klinieken in de regio Rijnmond en Haaglanden te optimaliseren? Lees dan...

  • Directeur Zorg

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Youz, specialistische zorg voor jeugd en gezin, zoekt voor locatie Den Haag een directeur zorg. - Ben je een ervaren, verbindende, kinder - en jeugdpsychiater die het interessant vindt om, naast de inhoudelijke aansturing van de klinieken en deeltijd van Youz Haaglanden, de keten van klinieken in de regio Rijnmond en Haaglanden te optimaliseren? Lees dan...

  • Vacature: Adjunct-directeur

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hogeschool der Kunsten Den Haag. Voltijd

    **29 oktober 2024**: Wij zoeken een adjunct-directeur voor de Koninklijke Academie van Beeldende Kunsten ADJUNCT-DIRECTEUR (0,8 - 1,0 fte) **Profiel**: Als adjunct directeur speel je een sleutelrol in het waarborgen van de onderwijskwaliteit en het stimuleren van onderzoek binnen de academie. Je werkt nauw samen met afdelingshoofden en bent...

  • Vacature: Directeur

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hogeschool der Kunsten Den Haag. Voltijd

    **29 oktober 2024**: Wij zoeken een directeur voor de Koninklijke Academie van Beeldende Kunsten DIRECTEUR (0,8 - 1,0 fte) **Profiel**: Als directeur bouw je samen met alle professionals aan een toekomstbestendige academie. Je bent eindverantwoordelijk voor de gehele academie: onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. Je draagt zorg voor een veilige en...

  • Directeur Zorg

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Professionele Diensten Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een directeur zorg (kwaliteit en veiligheid). - Ben jij de strategische leider met een passie voor kwaliteit en veiligheid in de zorg en wil jij de verantwoordelijkheid dragen voor de realisatie van onze doelstellingen binnen het cluster Cliënt en Innovatie? Lees dan verder. _ **Wat ga je...

  • Directeur Kinderopvang

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Voltijd

    **:Functieomschrijving **De opgave**: Het kinderopvangstelsel is op dit moment volop in beweging. Het kabinet heeft aangekondigd een aangepast financieringsstelsel in de kinderopvang te willen invoeren. De doelen zijn een eenvoudiger stelsel met meer zekerheid voor ouders en het verbeteren van de betaalbaarheid voor ouders. Deze stelselwijziging heeft grote...

  • Managementondersteuner

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

    **:Functieomschrijving Wat ga je doen? Het ontzorgen van de directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek (en voor bepaalde taken de drie afdelingshoofden van de directie) is je hoofdtaak. Door jou kan de directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek zich helemaal richten op haar kerntaken, omdat ze weet dat de organisatorische en secretariële taken...

  • Directeur Eigenaarsadvisering

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **Wat vraagt dit van jou?** Wij zijn op zoek naar een sociale en verbindende directeur met een brede en open blik. Je bekijkt situaties en vraagstukken vanuit meerdere invalshoeken en toetst haalbaarheid en uitvoerbaarheid van adviezen en ideeën bij (in-/externe) experts uit relevante disciplines. Je smeedt allianties om een gezamenlijk doel/resultaat te...

  • Directeur Communicatie

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Voltijd

    **:Functieomschrijving **Opgave** Wil je ook bijdragen aan een slim, vaardig en creatief Nederland? Lees dan verder, want het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) zoekt een directeur Communicatie. OCW is een professionele organisatie met expertise en eigenheid en met een bestuur dat de beleidsthema’s open, creatief en menselijk benadert....

  • Directeur Stikstof

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Opgave** Als directeur Stikstof ben je eindverantwoordelijk voor de directie Stikstof en draag je in die rol bij aan de opgave van de transitie van het landelijk gebied. De directie is verantwoordelijk voor de totstandkoming van beleid met heldere kaders voor de uitvoering op het gebied van toestemmingverlening, creëert een...

  • Directeur Communicatie

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **De opgave** Je bent eindverantwoordelijk voor de beleidscommunicatie en de interne en corporate communicatie van het ministerie van EZK. Die verantwoordelijkheid geef je vorm met de leden van je managementteam (MT) en 70 andere bevlogen collega’s: woordvoerders, communicatieadviseurs, online mediaspecialisten, beeldmakers en...

  • Medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Voldaan Factoring BV Voltijd

    Omdat jij je zaakjes altijd op orde hebt. Omdat jij het leuk vindt om contact te hebben met allerlei typen klanten. Omdat jij een echte uitpluizer en regelaar bent. Omdat jij je voldaan voelt als je tig verschillende dingen op een dag kunt doen. Dáárom kies je voor een baan als medewerker klantcontact en debiteurenbeheer bij Voldaan. **Jouw baan als...

  • Directeur Zorg

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een directeur zorg CMIO en Innovatie. - Ben jij een visionaire leider met een passie voor ICT en innovatie in de gezondheidszorg en wil jij een cruciale rol spelen in de realisatie van onze doelstellingen binnen het cluster Cliënt en Innovatie? Lees dan verder._ Dit ga je doen Als Chief...

  • Directeur Zorg

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een directeur zorg CMIO en Innovatie. - Ben jij een visionaire leider met een passie voor ICT en innovatie in de gezondheidszorg en wil jij een cruciale rol spelen in de realisatie van onze doelstellingen binnen het cluster Cliënt en Innovatie? Lees dan verder._ **Dit ga je doen**: Als Chief...

  • Directeur Regio en Ruimte

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Opgave** **Directeur Regio en Ruimte** ‘Elke regio telt’. Dat is niet alleen de titel van een rapport van verschillende adviesraden, maar geeft aan op welke wijze jij als directeur het regionaal en ruimtelijk beleid van EZK invulling geeft. Je bent - samen met de ‘Regio-ambassadeurs’ en hun teams - de ogen en oren van...

  • Stagiair(E) Voor Onderzoek Naar Slachtofferrechten

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Algemene Rekenkamer Voltijd

    **:Functieomschrijving De Algemene Rekenkamer zoekt een enthousiaste stagiair(e) voor het onderzoek naar slachtofferrechten. De stage is bij Directie Veiligheid. Bij deze directie is onder meer het domein Justitie en Veiligheid belegd. Wat ga je doen? Alle Nederlandse burgers betalen belasting. Dat geld wordt vervolgens door onze overheid weer uitgegeven....

  • Stagiair(E) Voor Onderzoek Naar Slachtofferrechten

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Algemene Rekenkamer Voltijd

    De Algemene Rekenkamer zoekt een enthousiaste stagiair(e) voor het onderzoek naar slachtofferrechten. De stage is bij Directie Veiligheid. Bij deze directie is onder meer het domein Justitie en Veiligheid belegd. **Wat ga je doen?**: Alle Nederlandse burgers betalen belasting. Dat geld wordt vervolgens door onze overheid weer uitgegeven. Maar waaraan wordt...

  • Directeur Bedrijfsvoering

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    **:Functieomschrijving **Opgave** Wil je bijdragen aan onze maatschappelijke opgave om voor mensen die een verblijfstitel aanvragen in Nederland een rechtvaardig en zorgvuldig besluit te nemen op een (kosten) efficiënte en menselijke manier, nu en in de toekomst? Heb je een inspirerende visie op verandering en kan je die vertalen naar alle...

  • Afstudeeropdracht Onderzoek Extra Belonen Bij Het

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij geïnteresseerd in onderzoek en het beloningsbeleid van organisaties? Wil jij voor jouw afstudeeropdracht onderzoeken hoe binnen het Rijk extra belonen wordt toegepast? Wat rijksambtenaren ervan vinden? Of leidinggevenden positief of negatief denken over extra belonen? En wil je de werkgever Rijk, de ondernemingsraad en de...