Huidige banen gerelateerd aan Teamleider Helpdesk - Renswoude - AS Watson

  • Teamleider Helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun pers...

  • Teamleider helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...

  • Teamleider helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...

  • Teamleider Helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team.Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost.Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen.Daarnaast ben jeverantwoordelijk voor...

  • Teamleider helpdesk

    2 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...

  • Teamleider Helpdesk

    7 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...

  • Teamleider Helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...

  • Teamleider Helpdesk

    5 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben je...

  • Teamleider Helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...

  • Teamleider Helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...

  • Helpdesk Manager

    5 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Als Teamleider Helpdesk bij AS Watson ben je verantwoordelijk voor het leiden van een enthousiast en professioneel helpdeskteam. Het team bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 19 medewerkers. Je hebt een coachende rol waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te...

  • Teamleider Klantenservice

    5 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    De functie van Teamleider Helpdesk bij AS Watson heeft veel taken die gericht zijn op het maximaliseren van de productiviteit en effectiviteit van het helpdeskteam. Het team moet voldoen aan strenge eisen van klanten, waaronder tijdig optreden, klantgerichte diensten en snelle oplossingen van incidenten.Beheer van het HelpdeskteamJij bent verantwoordelijk...

  • Leidinggevende Helpdeskfunctionaris

    4 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Bij AS Watson zoeken we een competent en motivatiemodel als Teamleider Helpdesk. Deze leider dient in staat te zijn om de gehele klantenroute door te nemen. Zoals sales, customer service, orderprocessen, Logistiek en Shipping & Returns. Er wordt verwacht dat men ook duidelijke rapportages kan doen. Over de desbetreffende proceskosten. Als Teamleider ben je...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland NLwerkt Voltijd

    Dit ga jedoenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvendekracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat hetteamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiëntworden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij jemedewerkers begeleidt, motiveert en helpt omhunpersoonlijke en professionele doelen te behalen.Daarnaast ben jeverantwoordelijk voor het...

Teamleider Helpdesk

4 weken geleden

Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

Dit ga je doen

Als Teamleider Helpdesk ben jij de
drijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het team
optimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt
een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun
persoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben je
verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI’s en draag je bij aan
het verbeteren van processen binnen de helpdesk. Samen met jouw team zorg je
ervoor dat de 130.000 incidenten die er per jaar binnen komen, efficiënt en
effectief worden afgehandeld.

Wat ga je doen in de functie van Teamleider Helpdesk?

- Je geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdesk team dat bestaat uit 3 sub teams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 19 medewerkers.
- Je coacht en ontwikkeld de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten.
- Je beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een efficiënte werkverdeling.
- Voor een optimale klanttevredenheid en een efficiënte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI’s.
- Je rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming.
- Je fungeert als hét aanspreekpunt binnen de organisatie voor zowel interne als externe stakeholders.
- Het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.

Dit krijg je ervoor terug

- Een goed salaris Je start tussen € 4.200,- en € 5.600,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.
- 24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 Atv-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.
- Buitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil
- Een nette reiskostenvergoeding én een passende thuiswerkvergoeding, zodat jij lekker kunt werken, zowel op kantoor als thuis.
- Nog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL én Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.

Dit ben jij

- Je hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice.
- Je hebt ervaring met het werken met KPI’s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat het team te motiveren en aan te sturen en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen.
- Je bent in staat om met verschillende afdelingen samen te werken en zorgt voor een goede informatie-uitwisseling binnen de organisatie.

Wie jij bent, maakt ons
buitengewoon Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen Wil je eerst meer informatie neem dan contact op met Brigit Barink via b.barink@nl.aswatson.com

Bureaus leg de telefoon maar weer
neer: wij werven zelf voor deze vacature.