Klantenservice medewerker KPN: Technische ondersteuning en klantcontact
4 weken geleden
Binnen de Service Desk van Olympia werken meer dan 200 ICT-professionals samen om alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten op te lossen. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je nieuwe rol. Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht, waar je inwerkperiode overdag op kantoorplaats vindt.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur, en je bent altijd vrij in het weekend.
VerantwoordelijkhedenAls Servicedesk medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten. Je behandelt zowel e-mails als telefonische meldingen van storingen en verzoeken. Je werkt nauw samen met je technische collega's om taken efficiënt te verdelen, wat zorgt voor een dynamisch en uitdagend takenpakket.
Wat ga je doen:
- Klantvragen en problemen met eHerkenning onderzoeken, oplossen en op een duidelijke manier uitleggen aan de klant en partners.
- Actief coördineren en aansturen van technische teams binnen de KPN-keten en externe partijen, zoals leveranciers of functioneel beheer, met speciale aandacht voor eHerkenning.
- Helpen bij de invoering en verbetering van eHerkenningssystemen, inclusief het uitvoeren van technische updates en migraties.
- Zorgen voor een duidelijke documentatie van incidenten en oplossingen, zodat kennis binnen het team gedeeld wordt.
Je draagt zorg voor een excellente dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng je mee:
- Een afgeronde MBO4 opleiding is een vereiste.
- Klantgerichte instelling en communicatief vaardig;
- Technische werkervaring en/of veel technische affiniteit.
- Je bent woonachtig in Maastricht, Sittard-Geleen of Heerlen.
Olympia biedt je een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag je het volgende verwachten:
- Een zeer gedreven en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijke ontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro per jaar).
- Een salaris van €16,90 tot €19,50 euro bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
- Werken van ma tot vrij, dus altijd de weekenden vrij.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. We streven naar een langdurige samenwerking.
- Je wordt voorzien van een 5-weekse inwerktraining met goede begeleiding.
- Je hebt recht op reiskostenvergoeding.
- Zoveel koffie als je aankunt en een toffe werksfeer.
-
Klantenservice medewerker KPN: ICT-professional met klantcontact
3 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBeschrijving van de functieBinnen de Service Desk van Olympia werken meer dan 200 ICT-professionals samen om alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten op te lossen. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Als Servicedesk medewerker KPN ben je het primaire aanspreekpunt voor het...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie VoltijdWij zoeken een Klantenservice MedewerkerWil jij een uitmuntende klantbeleving creëren en beschikken over up-to-date systeemkennis om elke klantvraag te beantwoorden? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische producten of diensten.Je start, op kantoor of...
-
Klantenservice Medewerker KPN
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBeschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en technisch ingestelde medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk medewerker eHerkenning ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke...
-
Word medewerker servicedesk bij KPN in Maastricht
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital VoltijdWerk als servicedesk medewerker bij KPN in MaastrichtWil jij technische ondersteuning bieden aan klanten in de zorg? Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door. Van verstoringen tot het...
-
Winkelmedewerker, KPN
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdBen jij communicatief sterk, servicegericht en doe jij er alles aan om de klant tevreden te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou.Voor KPN zijn wij op zoek naar medewerkers om hun winkels te versterken. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.Wat bieden wij jou?Opleidingsbudget van € 1500€ 14,86 - € 17,48 op basis van jouw werkervaring16 uur per...
-
Winkelmedewerker bij KPN
3 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdBen jij communicatief sterk, servicegericht en doe jij er alles aan om de klant tevreden te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar medewerkers om hun winkels te versterken. Wat bieden wij jou?Opleidingsbudget van € 1500€ 14,86 - € 17,48 op basis van jouw werkervaring12 of 28 uur per week werkenPensioen opbouwen via...
-
Winkelmedewerker, KPN
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdWaarom werken bij KPN?Bij KPN krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar je toegang tot krijgt. Maar heb je zelf een leuke cursus om je sales te verbeteren? Zeker doen. Het opleidingsbudget wat je krijgt, kun je dus echt voor je ontwikkeling inzetten.Wat ga je doen?Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten....
-
Klantenservice Medewerker: Roepnaam voor Technische Unie
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie VoltijdAls Klantenservice Medewerker bij Technische Unie breng je de klanttevredenheid naar een hoger niveau. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen hen en onze technische producten of diensten. We zijn op zoek naar iemand die voor een uitmuntende klantbeleving gaat en over up-to-date systeemkennis beschikt om elke...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie VoltijdBij Technische Unie zoeken wij een klantvriendelijke en communicatieve medewerker die zich inzet voor een uitmuntende klantbeleving. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een optimale bereikbaarheid.Je takenJe start met het inloggen in onze systemen en checkt op belangrijke updates of wijzigingen. Je...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zoeken een gedreven en communicatief sterk individu die onze klanten op het juiste spoor zet. Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het voorzien van informatie over onze...
-
Klantenservice Specialist
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie VoltijdWil jij een cruciale rol spelen in het leveren van een uitmuntende klantbeleving? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben je een eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen onze klanten en onze technische producten of diensten. Wij zoeken een collega die klantvriendelijk en communicatief is, en beschikt over...
-
Operatiecoördinator KPN
20 uur geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingKPN Service Desk is een team van meer dan 200 ICT-professionals dat klanten met al hun vragen en problemen helpt. Ook ondersteunen zij de grootste zakelijke klanten van KPN die gebruikmaken van verschillende ICT-diensten.FunctieomschrijvingBij KPN in Maastricht ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het toewijzen van taken binnen het...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie VoltijdWij zoeken een collegaAls Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het voorzien van klanten van levertijden, voorraad- en artikelinformatie.Je takenJe start met het inloggen in de systemen en bent beschikbaar...
-
Medewerker Klantcontact bij APG
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Tempo Team VoltijdBekijk deze vacatureBen jij een klantenservice medewerker met een passie voor pensioenen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?Startsalaris van €17,55 per uurReiskostenvergoedingVolop doorgroeimogelijkheden en ontwikkelkansenKans op contract bij APG na één jaarAls Medewerker Klantcontact bij APG ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten...
-
Klantenservice Specialist ICT
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBeschrijving van de FunctieBinnen het team van Olympia werken wij aan de verdere ontwikkeling van onze ICT-omgevingen. Wij Zoeken een Klantenservice Specialist ICT die zich inzet voor het ondersteunen van onze zakelijke klanten bij alledaagse ICT-problemen.Natuurlijk, maar wat doet deze Speciale Medewerker precies?VerantwoordelijkhedenUitvoeren van...
-
Medewerker Sales bij KPN
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland JAM VoltijdWat ga je doen?Als Sales medewerker bij KPN ga je samen met een team van jongeren door heel Nederland om mensen te overtuigen om over te stappen naar KPN voor hun internetverbinding. Je werkt op grote beurzen, in winkelcentra, bij musea of dierentuinen om merken te promoten.Wat verwachten we van je?Je bent spontaan, enthousiast en niet bang om op iemand af...
-
Monteur Technische Ondersteuning
6 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland SOMA Works Specialist in technisch personeel VoltijdOver onsSOMA Works is een specialist in technisch personeel. Wij zoeken een gedreven en vakbekwame monteur voor onze afdeling technische ondersteuning.SalarisWe bieden een competitief salaris van €55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en kennis.Beschrijving van de functieAls monteur technische ondersteuning werk je aan het ontwerpen, implementeren en...
-
Winkelmedewerker bij KPN
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdBen jij een communicatief sterke en servicegerichte medewerker die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wij zijn op zoek naar medewerkers om onze winkels te versterken. Als verkoper bij KPN word je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Ze komen naar jou toe met allerlei soorten vragen en jij kan deze stuk voor stuk beantwoorden.Je bent...
-
Maastricht, Limburg, Nederland JAM VoltijdDe ideale kandidaat voor deze Sales medewerker functie zit op zoek naar een uitdaging waarbij ze Nederland voorzien van super snel internet van KPN. In deze rol zal je samen met een team van jongeren werken om mensen te overtuigen om over te stappen naar KPN.VerantwoordelijkhedenAls Sales medewerker zal je onderdeel zijn van een team dat zich inzet om...
-
Medewerker Klantenservice voor Dagelijks Contact
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Adecco VoltijdBen jij een communicatief vaardige medewerker die graag klantcontact opneemt?We zoeken jou als klantenservice medewerker voor dagelijks contact met klanten.Jouw taken:Telefonisch contact met klanten om hun vragen te beantwoorden en oplossingen aan te bieden.Andere kanalen om klanten te helpen.Als klantenservice medewerker word je heel gelukkig van de...