Huidige banen gerelateerd aan **Leiderschap in Customer Service: Zo maak je de wereld een betere plek** - Utrecht, Utrecht - WE Fashion

  • Customer Service Representative

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job OverviewWe are seeking a talented Customer Service Representative to join our team at Undutchables. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients in the German market.

  • Analyst Customer Activity Monitoring

    4 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieWil jij bijdragen aan een betere wereld? Word Customer Activity Monitoring (CAM) Analist bij een duurzame bank en maak het verschil!De functieAls Analyst Customer Activity Monitoring (CAM) speel je een cruciale rol in het beschermen van deze organisatie en klanten tegen witwassen, terrori

  • Leidinggevende Customer Service Manager voor Benelux

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Bij JACOBS DOUWE EGBERTS ben je niet alleen verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, maar ook voor het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data.Je werkt als een spin in het web, die continue processen beheert en optimaliseert. Het leiden en ontwikkelen van het Customer Service team,...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wil jij klanten blij maken met jouw hulp?Groei in een topteam! Reageer nu!Over onze klantOnze opdrachtgever is een bekend bedrijf in de technologiesector, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. De customer service afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van

  • Customer Service Expert Bol Utrecht

    4 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Zoek dan niet verder! Bol is een toonaangevend bedrijf in Nederland en biedt jou de kans om een Customer Service Expert te worden en in een wereld vol mogelijkheden te stappen. Met een aantrekkelijk startsalaris van €16,00 per uur en flexibele we

  • Customer Service Representative Lead

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Undutchables is seeking a highly skilled CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE LEAD to join our team in the Netherlands. As a key member of our Customer Care department, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.About the RoleThe primary responsibility of this position is to manage and lead customer-facing...

  • Customer Service medewerker in Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht!Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta

  • German Customer Service Representative

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated German-speaking Customer Service Representative to join our team in a dynamic role where you will play a key part in delivering exceptional customer service and supporting our company's mission to make Europe greener.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media,...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken!In deze rol sta je aan het begin

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls customer service medewerker heb je zowel telefonisch als per mail contact met de klanten. Daarnaast verwerk je de klantorders in het SAP-systeem. Je werkt veel samen met de collega's van de klantenservice afdeling, maar je hebt ook nauw contact met de collega's van de verkoop, inkoo

  • Leiderschap in de Supermarkt

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    We zoeken een Manager Vers & Service voor onze supermarkt. Kenmerken van de baanAls Manager Vers & Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Je bent een krachtig teamlid dat samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie werkt om de shiftleiders en medewerkers te coachen op gedrag, hen te...

  • Medical Device Customer Service Specialist

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.300 - € 3.300

    Job OverviewUndutchables is seeking a highly skilled Medical Device Customer Service Specialist to join their team in Amersfoort. As a key member of the customer service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring seamless order processing.Key Responsibilities:Process sales orders accurately and efficiently in...

  • Customer Service medewerker in Utrecht

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht!Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta je in contact met bedrijven die ondersteuning nodig hebben bij...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenIn de functie van Customer Service Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten over bestellingen, betalingen, producten en financiën. Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?het aannemen en opnemen van bestellingen en deze verw

  • Medewerker Customer Service

    1 maand geleden

    IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker Customer Service werk je voor een organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in IJsselstein (Utrecht). Wat ga je doen in deze functie?Je beantwoordt vragen (telefonisch en per e-mail) vanuit de klantJe neemt bestell

  • German Speaking Customer Service Specialist for Agriculture

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Job Title: German Speaking Customer Service Specialist for AgricultureWe are seeking a highly skilled and customer-oriented individual to join our team as a German speaking Customer Service Specialist. In this role, you will be responsible for delivering exceptional service to our B2C and B2B customers in Germany, providing expert advice and quality support...

  • Bol Utrecht Expert In Customer Service

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd € 16

    Wij zijn op zoek naar een uitstekende CUSTOMER SERVICE EXPERT in onze vestiging te Utrecht. Als expert in klantenservice zorg je ervoor dat klanten professioneel en vriendelijk behandeld worden via diverse communicatiekanalen.Bij Bol werk je met moderne technologie om de beste diensten aan te bieden. Hierbij kun jij jouw kennis, vaardigheden en enthousiasme...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    OrganisatieBij deze werkgever werk jij als Customer Service Medewerker (WFT) binnen een divers, enthousiast en ambitieus team en ben jij de adviseur voor klanten (zakelijk en particulier) en A-merk autodealers op het gebied van diverse financiële producten. Wil jij net als de organisatie groeien en

  • Customer Service Specialist for Medical Device Distribution

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.300 - € 3.300

    We are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Undutchables in Amersfoort. As a key member of our customer service team, you will play a crucial role in ensuring the smooth distribution and shipping of medical devices to our clients.About the JobThis is a challenging yet rewarding position that requires strong communication...

  • Keukenverkoper voor het Beste van Twee Werelden

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Hello Kitchen Voltijd

    Ontdek de Geweldige Wereld van KeukenverkoopBij Hello Kitchen zijn we op zoek naar een gedreven Keukenverkoper die onze klanten kan inspireren en helpen om hun droomkeuken te creëren. Als verkoper ben je het gezicht van onze winkel en spelen jouw commerciële vaardigheden een belangrijke rol bij het behalen van onze doelen.Wat ga je doen?Inventariseer de...

**Leiderschap in Customer Service: Zo maak je de wereld een betere plek**

2 maanden geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

We zijn op zoek naar een ervaren leider die ons Customer Service team naar nieuwe hoogtes helpt te streven. Als manager van onze klantenservice afdeling ben je continu op zoek naar manieren om de klantervaring te verbeteren.

Salaris

We bieden een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring. We praten over minimaal € 60.000,- per jaar, afhankelijk van jouw profiel en werkervaring.

We vinden het belangrijk dat jij met jouw service skills dagelijks zorgt dat we kunnen blijven groeien met onze e-commerce business. Daarom bieden we:

  • Een laptop voor hybride werken
  • Een reiskostenvergoeding
  • 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en standaard 20% shopkorting
  • Een pensioenregeling en een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen
  • Jaarlijkse 'Moments that matter day', een extra vrije dag die jij mag inzetten op een speciale dag
  • De kans om te leren en te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk
  • Korting op jouw sportabonnement en genieten van gratis fruit op ons hoofdkantoor
Werkomschrijving

Als leider van ons Customer Service team zorg je ervoor dat onze klanten altijd goed geholpen worden. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze afdeling richting een sales organisatie en motiveert andere afdelingen meer klantgericht te werken. Je signaleert kansen en komt op basis van analyses en rapportages met data-driven verbetervoorstellen. Hierbij ben je in staat om de verbetervoorstellen te implementeren samen met je collega's.

Vaardigheden en kwalificaties

We zoeken een leider met:

  • Minimaal 5-7 jaar werkervaring in een soortgelijke rol en leidinggevende ervaring;
  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • Goede kennis van Customer Service processen maar ook gerelateerde afdelingen;
  • Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels; Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré;
  • Ervaring met Salesforce is vereist en ervaring met OIL is een pré;
  • Data gedreven en een team aansturen met een oog voor het menselijk aspect;
  • Servicegericht met een passie voor de klant en beleving;
  • Doelstellingen en KPI's formuleren, nastreven en behalen;
  • Op de hoogte zijn van processen, trends en de laatste innovaties;

We evalueren alle sollicitanten op basis van competenties, ervaring en equal pay m/v/x.