Klantenservicemedewerker Amsterdam
2 dagen geleden
Het cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op te treden waar regels en afspraken door burgers worden overtreden. Dit cluster is verantwoordelijk voor:
- Het leveren en continu verbeteren van dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers van de gemeente Amsterdam.
- Het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners op het gebied van informatievraagstukken.
- Het vergroten van de informatiepositie van de gemeente Amsterdam ten aanzien van de ambities van de stad en de vraagstukken waar de stad voor staat, door clusters actief te adviseren en te faciliteren en te helpen ontsluiten van gemeente brede informatie.
Jij bent het visitekaartje van de Gemeente Amsterdam. Bewoners komen bij jou terecht met allerlei vragen. Jij bent behulpzaam en weet, dag in- en dag uit, deze vragen te beantwoorden. Vragen zoals: Hoe krijg ik urgentie bij mijn huuraanvraag? Waar kan ik grofvuil inleveren? Mag ik een dakterras aanleggen? Jij zorgt ervoor dat, door het beantwoorden van dit soort vragen, de burgers zo goed mogelijk worden geholpen. Natuurlijk hoef je niet meteen alles te weten. Je krijgt een training en goede begeleiding om stap voor stap steeds meer vragen zelf te kunnen beantwoorden. Een uitgebreide Kennisbank en een informatieve website zijn hierbij belangrijke hulpmiddelen. Na ongeveer drie maanden ga jij je verder specialiseren in vakgebieden zoals Parkeren, WPI, Belastingen, Zorg, enzovoort.
Functie-eisenAls Medewerker Klantenservice bij de Gemeente Amsterdam staat dienstverlening centraal. Je bent pas tevreden als je de burger goed te woord hebt gestaan, waarbij je goed kunt analyseren, meedenken en altijd probeert met een oplossing te komen. Heb je een hart voor de stad? Dan pas jij perfect bij de klantenservice van de Gemeente Amsterdam.
- Locatie: Het is handig als je in Amsterdam of in de buurt woont.
- Startdatum: De klas start op 18 november & 2 december.
- Opleidingsniveau: Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring: Minimaal één jaar ervaring in een callcenter/klantenservice.
- Taalvaardigheid: Basisvaardigheden voor het voeren van een gesprek in het Engels.
- Beschikbaarheid: Maandag tot vrijdag beschikbaar van 08:00 tot 18:00 uur.
- Training: De eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor training op locatie op het Bos en Lommerplein.
- Vakantieplanning: Geen vakantie gepland in de eerste 3 maanden.
Ben jij de klantgerichte en proactieve medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons team.
Arbeidsvoorwaarden- Een parttime baan van 20 tot 28 uur per week;
- Een salaris van €17,31 bruto per uur
- Je bouwt direct pensioen op;
- Reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
- 8,33% vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
-
Klantenservicemedewerker Gemeente Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die zich kan inzetten voor de gemeente Amsterdam. Als klantenservicemedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en ondernemers. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning en diensten aan onze klanten.Wat je gaat doen:Beantwoorden: vragen van...
-
Klantenservicemedewerker Gemeente Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservicemedewerker die zich kan inzetten voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Als klantenservicemedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je een belangrijke rol in het bieden van uitstekende ondersteuning.Je functie omvat het bieden van ondersteuning aan onze klanten, het beantwoorden...
-
Klantenservicemedewerker Gemeente Amsterdam
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdFunctieomschrijvingAls klantenservicemedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zult dagelijks te maken krijgen met diverse vragen en verzoeken, waarbij je jouw klantvriendelijkheid en probleemoplossend vermogen...
-
Klantenservicemedewerker Woningcorporatie Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon VoltijdFunctie-eisenAls klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders en belanghebbenden. Jouw rol is van cruciaal belang voor het bevorderen van een positieve huurderservaring en het efficiënt afhandelen van uiteenlopende verzoeken en kwesties.VerantwoordelijkhedenJe bent communicatief sterkJe bent...
-
Klantenservicemedewerker Gemeente Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservicemedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zult dagelijks te maken krijgen met diverse vragen en verzoeken, waarbij je jouw klantvriendelijkheid en probleemoplossend vermogen inzet. Het is...
-
Klantenservicemedewerker Gemeente Amsterdam
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieJe functie als klantenservicemedewerker omvat het bieden van uitstekende ondersteuning aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zult dagelijks te maken krijgen met diverse vragen en verzoeken, waarbij je jouw klantvriendelijkheid en probleemoplossend vermogen inzet. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en snel kunt schakelen...
-
Klantenservicemedewerker Gemeente Amsterdam
2 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieJe functie als klantenservicemedewerker omvat het bieden van uitstekende ondersteuning aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zult dagelijks te maken krijgen met diverse vragen en verzoeken, waarbij je jouw klantvriendelijkheid en probleemoplossend vermogen inzet. Het
-
Klantenservicemedewerker Woningcorporatie
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservicemedewerker die zich inzet voor het welzijn van huurders in Amsterdam. Als klantenservicemedewerker bij Aethon krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het positieve huurderservaring.Je takenJe bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en belanghebbendenJe handelt klachten af en...
-
Klantenservicemedewerker Woningcorporatie
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservicemedewerker voor onze woningcorporatie in Amsterdam. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders en belanghebbenden. Jouw rol is van cruciaal belang voor het bevorderen van een positieve huurderservaring en het efficiënt afhandelen van uiteenlopende verzoeken en kwesties.Je taken...
-
Klantenservicemedewerker Regio Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een klantenservicemedewerker die klanten uitstekend ondersteunt bij hun verzekeringen en andere zaken. Je werkt in een hecht team en hebt de mogelijkheid om je WFT te behalen.Wat bieden wij jou?Werk in een dynamisch teamKosteloos WFT behalen7 maanden contract met grote kans op onbepaalde tijdWerken op een modern kantoor in...
-
Klantenservicemedewerker Woningcorporatie
10 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon VoltijdBen jij op zoek naar een boeiende bijbaan waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor duizenden huurders in Amsterdam?Als klantenservicemedewerker bij Aethon krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het welzijn van de diverse huurdersgemeenschappen. Jouw uitdaging begint hier.Je rol is van cruciaal belang voor het bevorderen...
-
Klantenservicemedewerker Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerkbeschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie staat in voor de dienstverlening aan burgers, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam. Zij leveren excellente dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers. Het cluster is verantwoordelijk voor het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners...
-
Klantenservicemedewerker Amsterdam
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerkbeschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers, bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op...
-
Klantenservicemedewerker Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerkomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers, bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op...
-
Klantenservicemedewerker Amsterdam
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerkomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers, bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op...
-
Klantenservicemedewerker Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerkbeschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie staat in voor de dienstverlening aan burgers, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam. Zij leveren excellente dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers. Het cluster is verantwoordelijk voor het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners...
-
Zoek je een uitdaging in sales?
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Katapult Amsterdam B.V. VoltijdVacaturebeschrijvingWij zijn Katapult Amsterdam B.V., een software scale-up die callcenter- en klantenservicemedewerkers helpt om efficiënter te werken door alle klantinteracties via verschillende kanalen te bundelen in één platform. Wij zoeken nu een Business Development Representative om ons team van 8 FTE in A'dam te versterken.Jouw rolAls BDR zal je...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking,
-
Zoek je een uitdaging in sales?
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Katapult Amsterdam B.V. VoltijdVacaturebeschrijvingWij zijn Katapult Amsterdam B.V., een software scale-up die callcenter- en klantenservicemedewerkers helpt om efficiënter te werken door alle klantinteracties te bundelen in één platform. Wij zoeken nu een Business Development Representative om ons team van 8 FTE in A'dam te versterken.Jouw rolAls BDR zal je verantwoordelijk zijn...
-
Klantvriendelijke Medewerker Gemeente Amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat zij...
