Medewerker Klantcontact

3 dagen geleden


Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd
Ben jij de ideale medewerker voor onze klantcontactdienst?

Als medewerker klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden bij het melden van overlijdens bij uitvaartorganisaties en verzekeraars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten. Ons team werkt nauw samen met de politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld.

De meldkamer is 24 uur per dag en alle dagen van het jaar bereikbaar, wat betekent dat je flexibel inzetbaar moet zijn. Om succesvol te worden als medewerker klantcontact volg je een opleiding van 4 weken. Tijdens deze opleiding word je gekoppeld aan een collega-buddy die jou intensief begeleidt om uiteindelijk als volwaardig collega mee te kunnen draaien. Van je buddy leer je alle ins en outs van het vak, processen en protocollen. Na 4 weken zal je zelfstandig meedraaien in het rooster, maar uiteraard is er ook dan nog voldoende ruimte voor vragen en/of uitleg.

Als je je plek bij De Helpende Hand helemaal gevonden hebt en succesvol bent in het verrichten van alle werkzaamheden, krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Je richt je dan ook op de dienstverlening aan onder meer politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld. Hiervoor word je op een later tijdstip verder op ingewerkt.

Je werkt gemiddeld 24 tot 32 uur per week. In drukke periodes kan het voorkomen dat je meer uren werkt. Uiteraard is dat altijd in overleg met jouw eigen wensen en mogelijkheden.

Wat heb je nodig?
  • Je spreekt goed Nederlands
  • Je hebt een vriendelijke en correcte telefoonstem
  • Je bent collegiaal, integer en betrouwbaar
  • Je bent minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar voor dag-, avond en nachtdiensten
  • Je kunt binnen je proeftijd een VOG overhandigen
  • Goede computervaardigheden zijn een must. Bekendheid met oa. Microsoft applicaties, Telefonie systeem of een CRM systeem is een vereiste
Wat bieden wij?
  • Een afwisselende baan in een informele, collegiale omgeving
  • Een salaris tussen de € 2053,- en € 2496,- op basis van een fulltime werkweek
  • Salaris is inclusief onregelmatigheidstoeslagen
  • Reiskostenvergoeding
  • Vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
  • Vitaliteitsprogramma
Jouw competenties
  • Creatief
  • Initiatiefrijk
  • Klant- en servicegericht
  • Omvingsbewust
  • Organiseren
  • Plannen


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Wij zoeken een Medewerker Klantcontact TOTOWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Medewerker Klantcontact TOTO die zich kan vinden in onze visie op verantwoord spelen en sport. Als Medewerker Klantcontact TOTO ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en spelers. Je helpt hen met hun vragen en problemen en zorgt ervoor dat ze een...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Waarom jij deze baan wiltBen jij een sport- en spel enthousiast die graag klanten helpt? Dan is deze baan perfect voor jou! Als Medewerker Klantcontact TOTO werk je in een dynamische en informele omgeving waar je de kans hebt om je talenten te ontwikkelen en jezelf te verbeteren.Jouw speelveldAls Medewerker Klantcontact TOTO ben je verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker Klantcontact

    5 dagen geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    OverzichtAls medewerker Klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van...

  • Medewerker Klantcontact

    2 dagen geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    Ben jij de ideale medewerker voor onze klantcontactdienst?Als medewerker klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden bij het melden van overlijdens bij uitvaartorganisaties en verzekeraars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Waarom jij deze baan wiltBen jij een sport- en data-liefhebber die graag klantcontact maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jouw speelveldAls Medewerker Klantcontact bij Nederlandse Loterij werk je in een dynamische en data-gedreven omgeving. Je helpt onze spelers met problemen en klachten, en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn.Jouw talentWe zoeken...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    OverzichtAls medewerker Klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    OverzichtAls medewerker Klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in de uitvaartsector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de telefonische ondersteuning van nabestaanden en...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    OverzichtAls medewerker Klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van...

  • Medewerker Wachtlijstbeheer

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Locatie: Rijswijk Bij Jeugdformaat zetten wij ons in voor kinderen, jongeren en hun gezinnen die tijdelijk ondersteuning nodig hebben. Onze hulpverleners bieden snelle en effectieve zorg. Soms is het noodzakelijk om te wachten op de juiste ondersteuning. Zodra een specialist beschikbaar is, kunnen we samen met het kind, de jongere en het gezin werken aan...

  • Medewerker Wachtlijstbeheer

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Locatie: Rijswijk Bij Jeugdformaat zetten wij ons in voor kinderen, jongeren en hun gezinnen die tijdelijk ondersteuning nodig hebben. Onze hulpverleners bieden snel de benodigde zorg. Soms is het echter noodzakelijk om even te wachten op de juiste hulp. Zodra een deskundige beschikbaar is, kan deze samen met het kind, de jongere en het gezin werken aan het...

  • Medewerker Wachtlijstbeheer

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Locatie: Rijswijk Bij Jeugdformaat zetten onze professionals zich in voor kinderen, jongeren en hun gezinnen die tijdelijk ondersteuning nodig hebben. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk de juiste hulp te bieden. Soms is het noodzakelijk om even te wachten op de meest geschikte hulpverlener. Zodra er een expert beschikbaar is, kan deze samen met het kind,...

  • Medewerker Wachtlijstbeheer

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Functieomschrijving Bij Jeugdformaat zetten wij ons in voor kinderen, jongeren en hun gezinnen die tijdelijk ondersteuning nodig hebben. Onze hulpverleners bieden snel en effectief de benodigde zorg. Soms is het echter noodzakelijk om te wachten op de juiste hulp. Zodra een deskundige beschikbaar is, kan deze samen met het kind, de jongere en het gezin...

  • Medewerker Wachtlijstbeheer

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Locatie: Rijswijk Bij Jeugdformaat bieden wij ondersteuning aan kinderen, jongeren en hun gezinnen die tijdelijk niet in staat zijn om zelfstandig verder te komen. Onze hulpverleners staan klaar om zo snel mogelijk de juiste ondersteuning te bieden. Soms is het echter noodzakelijk om even te wachten op de meest geschikte hulp. Zodra er een hulpverlener...

  • Medewerker Wachtlijstbeheer

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Locatie: Rijswijk Bij Jeugdformaat zetten we ons in voor kinderen, jongeren en hun gezinnen die tijdelijk ondersteuning nodig hebben. Onze hulpverleners bieden snel de benodigde zorg. Soms is het noodzakelijk om te wachten op de juiste hulp, zodat we de meest geschikte ondersteuning kunnen bieden. Zodra een hulpverlener met de juiste kennis beschikbaar is,...

  • Retail Service Medewerker

    1 week geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Je rolBij Nederlandse Loterij ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van onze retailers. Je zorgt ervoor dat alle administratie op orde is en dat onze retailers goed ondersteund worden.Je takenTelefonisch ondersteuning bieden aan onze retailersVerwerken van diverse mutaties, zoals het opstarten van nieuwe verkooppuntenAfhandelen van...

  • Retail Service Medewerker

    6 dagen geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Werk bij Nederlandse LoterijWe zijn op zoek naar een Retail Service Medewerker die zich kan inzetten voor onze retailers en hun problemen oplossen. Als Retail Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratie rondom onze retailers en hun technische problemen. Je werkt nauwkeurig en communicatief sterk en bent in staat om snel te schakelen en...

  • Retail Service Medewerker

    2 dagen geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Werk bij Nederlandse LoterijWe zijn op zoek naar een Retail Service Medewerker die zich kan inzetten voor onze retailers en hun problemen oplossen. Als Retail Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratie rondom onze retailers en hun technische problemen. Je werkt nauwkeurig en communicatief sterk en bent in staat om snel te schakelen en...

  • Retail Service Medewerker

    2 dagen geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Werk bij Nederlandse LoterijWe zijn op zoek naar een Retail Service Medewerker die zich kan inzetten voor onze retailers en hun problemen oplossen. Als Retail Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratie rondom onze retailers en hun technische problemen. Je werkt nauwkeurig en communicatief sterk en bent in staat om snel te schakelen en...

  • Retail Service Medewerker

    10 uur geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Werk bij Nederlandse LoterijWe zoeken een Retail Service Medewerker die zich inzet voor een succesvolle en efficiënte dienstverlening aan onze retailers. Als Retail Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van de administratie rondom onze retailers en hun technische problemen. Je werkt nauwkeurig en communicatief sterk en bent in staat om...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Jeugdformaat Voltijd

    Overzicht van de taakAls medewerker wachtlijstbeheer bij Jeugdformaat werk je in een dynamische en uitdagende omgeving waarin je de kans krijgt om een verschil te maken in de leven van kinderen, jongeren en hun gezinnen.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het beheer van de wachtlijst van cliënten die hulp nodig hebben.Je werkt nauw samen met het...