Teamleider Contactcenter

2 weken geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd
Jobbeschrijving

We zoeken een ervaren en ambitieuze Teamleider Contactcenter om ons team te leiden en onze klanten te bedienen. Als Teamleider Contactcenter ben je verantwoordelijk voor het opstellen, implementeren en begeleiden van projectplannen voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en informeert hen over behaalde resultaten en de voortgang van projecten.

Verantwoordelijkheden
  • Bewaken van de voortgang van lopende projecten;
  • Signaleren stagnatie in projecten en niet nakomen verplichtingen door klanten, en daarop adequaat reageren;
  • Monitoren en begeleiden van projecten en daaraan gekoppelde medewerkers;
  • Rapporteren aan vestigingsverantwoordelijke inzake budgetten, omzet en voortgangsresultaten;
  • Functie als eerste aanspreekpunt voor toebedeelde klanten;
  • Contact onderhouden met en eerste aanspreekpunt voor toebedeelde klanten over dagelijkse, operationele zaken;
  • Het in kaart brengen van commerciële mogelijkheden bij klanten en adviseren van klanten op direct marketing gebied;
  • Opzetten van nieuwe projecten;
Vereisten
  • HBO denk- en werkniveau;
  • Analytisch;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Flexibel, stressbestendig;
  • Callcenter ervaring is een absolute pre;
  • Leidinggevende ervaring is een pre;
  • Commercieel;
  • Probleemoplossend vermogen en kunnen improviseren;
  • Accuraat;
  • Resultaatgericht;
Contactgegevens

Midas Garant

  • Teamleider Contactcenter

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren en ambitieuze Teamleider Contactcenter voor onze opdrachtgever in Den Bosch. Als Teamleider Contactcenter ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van medewerkers en het bereiken van de doelen van het contactcenter.Taken en verantwoordelijkhedenBewaken van de voortgang van lopende projecten;Signaleren...

  • Teamleider Contactcenter

    7 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd

    FunctiebeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Contactcenter die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als Teamleider Contactcenter ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van medewerkers die contact maken met klanten via de telefoon, e-mail of chat. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en implementeren van...

  • Teamleider Contactcenter

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider voor ons Contactcenter in Den Bosch. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van medewerkers en het bereiken van doelen en prestaties.Taken en verantwoordelijkhedenBewaken van de voortgang van lopende projecten;Signaleren stagnatie in projecten en niet nakomen verplichtingen door...

  • Teamleider Contactcenter

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Patch Marketing B.V. Voltijd

    **Ontwikkel jouw talenten als Teamleider Contactcenter** Ben jij op zoek naar een leidinggevende baan waarin je niet alleen een betekenisvolle rol speelt, maar ook gewaardeerd wordt en kunt groeien? Dan ben jij de ideale kandidaat om ons team te komen versterken als "Teamleider". Patch is een contactcenter met een gespecialiseerde agentteams die de...

  • Teamleider Contactcenter

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Teamleider Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken geschiktheid **Bedrijfsprofiel**: Onze...

  • Supervisor Contactcenter

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Supervisor Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Projectmanager Contactcenter

    4 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Projectmanager Contactcenter!** **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Supervisor Callcenter

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Supervisor Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Teamleider O&p Rijk P-direkt

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Organisatie en Personeel Rijk (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) Voltijd

    **:Functieomschrijving Lijkt het je een mooie uitdaging om een team van tussen 8 en 12 medewerkers aan te sturen? Kom dan als teamleider P-Direkt versterken! De medewerkers die je aanstuurt beantwoorden telefonisch, via mail of per chat vragen van rijksambtenaren op het gebied van personeels - en salarisadministratie. Daarnaast doen zij naar aanleiding van...

  • Supervisor Callcenter

    4 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Senior Supervisor Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Teamleider Servicecenter

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland O&P Rijk (ministerie van BZK) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Lijkt het je een mooie uitdaging om een team van ongeveer 15 medewerkers aan te sturen? Kom dan als teamleider het servicecenter van P-Direkt versterken! De medewerkers die je aanstuurt beantwoorden telefonisch, via mail of per chat vragen van rijksambtenaren op het gebied van personeels - en salarisadministratie. Daarnaast...

  • Teamleider alarmcentrale

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zijn opzoek naar een parttime/fulltime Teamleider Alarmcentrale voor een grote organisatie in de verzekering- en schadewereld. Dit bedrijf bevindt zich in Capelle aan den IJssel. De functie is per direct te bekleden met intentie tot overname op contract van opdrachtgever. Klinkt dit interessant? Lees hieronder verder!wat bieden wij jouVerdien € 3500 -...

  • Teamleider alarmcentrale

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zijn opzoek naar een parttime/fulltime Teamleider Alarmcentrale voor een grote organisatie in de verzekering- en schadewereld. Dit bedrijf bevindt zich in Capelle aan den IJssel. De functie is per direct te bekleden met intentie tot overname op contract van opdrachtgever. Klinkt dit interessant? Lees hieronder verder! wat bieden wij jou Verdien €...

  • Trafficer Alarmcentrale

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Trafficer alarmcentrale Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €42.143 - €52.846- - Kantoor- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als trafficer zorg je ervoor dat collega’s van het contactcenter op een adequate wijze worden ingezet. Om deze reden is jouw functie binnen het WFM team cruciaal. Enerzijds monitor je de productiviteit en...