Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

4 weken geleden


Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd
Over de Belastingdienst

De Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland die verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Met vestigingen door het hele land biedt de organisatie een breed scala aan diensten aan burgers en bedrijven.

Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's samenwerken om klanten te helpen en diensten te leveren.

Tijdens de opleiding bouw je samen met jouw collega's een sterke band op en ontwikkel je je tot zelfstandige medewerker. Goede begeleiding is er niet alleen tijdens de opleiding, maar ook daarna.

  • Huidige medewerkers omschrijven het als een warm en hecht team met aandacht voor elkaar.
Functieomschrijving

Als servicemedewerker bij de Belastingtelefoon in Hengelo OV ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van burgers en het leveren van diensten via diverse systemen. Je bent klaar om te helpen en te ondersteunen, en je bent bereid om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen om de klanten te helpen.

Je werkt samen met een team van collega's om klanten te helpen en diensten te leveren. Je bent flexibel en bereid om je taken aan te passen aan de behoeften van de organisatie.

Je bent beschikbaar om te werken in een dynamische omgeving waarin je continu moet aanpassen en ontwikkelen. Je bent klaar om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen om de klanten te helpen en diensten te leveren.

Functie-eisen

Als servicemedewerker bij de Belastingdienst beheers je de Nederlandse taal en beschik je over MBO 4 werk- en denkniveau. Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

  • Je bent klantgericht en zet je in om de klant zo goed mogelijk te helpen.
  • Je begrijpt snel de vraag van de burger en maakt je de systemen vlot eigen, zodat je de juiste antwoorden kunt geven.

Beschikbaarheid:

  • Tijdens de opleiding ben je minimaal 32,5 uur per week beschikbaar (5 dagen per week) gedurende 3 maanden.
  • Na de opleiding kun je kiezen uit deeltijd- of voltijdcontracten: 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur.
  • Je bent beschikbaar tot 20.00 uur op één avond en tot 18.00 uur op één werkdag (op vrijdag werkt iedereen tot maximaal 17.00 uur).

Er zijn meerdere klassen die gedurende het hele jaar starten. De eerstvolgende mogelijkheden zijn op 14 oktober of 4 november. Als je nog een vakantie gepland hebt, kijken we graag samen naar een geschikte klas om in te stromen.

Arbeidsvoorwaarden

Bij de Belastingtelefoon bieden ze volledige begeleiding in jouw eerste maanden door coaches en buddy's. Ook na de opleiding kun jij altijd terecht bij de supervisors.

  • Flexibele werkuren: zowel parttime als fulltime mogelijkheden
  • Startsalaris van €18,38 per uur
  • Eerste contract via Olympia, bij wederzijds bevallen word je overgenomen door de Belastingdienst
  • Tal aan doorgroeimogelijkheden, denk hierbij aan coach, supervisor, specialisaties (zoals toeslagen of nabestaanden)
  • Goede bereikbaarheid met OV (slechts 10 minuten lopen vanaf het station)
  • Reiskostenvergoeding, waarbij OV-kosten 100% vergoed worden
  • Veel kansen voor verdere persoonlijke en professionele groei na je opleiding.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er bij de Belastingdienst uit?

Heb je interesse in de vacature? Laat dan jouw gegevens achter en dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op. We nodigen je graag uit voor een sollicitatiegesprek om de vacature te bespreken en te kijken of deze functie voor jou een match is. Ben jij na het gesprek nog enthousiast, dan kijken wij tijdens het gesprek al naar de mogelijkheden voor de tweede ronde, de Meet & Greet op locatie in Hengelo OV Zien wij jou binnenkort voor een kopje koffie?

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op via en vraag naar Iris of Eliz.



  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact als klantenservicemedewerker bij de BelastingdienstBen jij een communicatief vaardige en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst werk je aan de slag met klanten die vragen hebben over belastingen en andere overheidszaken. Je bent het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact als klantenservicemedewerker bij de BelastingdienstBen jij een communicatief vaardige en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst werk je aan de slag met klanten die vragen hebben over belastingen en andere overheidszaken. Je bent het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact als klantenservicemedewerker bij de BelastingdienstBen jij een communicatief vaardige en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst werk je aan de slag met klanten die vragen hebben over belastingen en andere overheidszaken. Je bent het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact als klantenservicemedewerker bij de BelastingdienstBen jij een communicatief vaardige en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst werk je aan de slag met klanten die vragen hebben over belastingen en andere overheidszaken. Je bent het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact als klantenservicemedewerker bij de BelastingdienstBen jij een communicatief vaardige en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst werk je aan de slag met klanten die vragen hebben over belastingen en andere overheidszaken. Je bent het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact bij de BelastingdienstAls klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo word je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je krijgt een opleiding van 12 weken en bepaalt vervolgens zelf je werkuren. Je kunt werken van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur.Je contractJe start met een contract van 18 weken. Rond je de training...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij de BelastingdienstDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met vestigingen door het hele land is de organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland met vestigingen door het hele land. Zij zijn verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving.Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's samenwerken.Tijdens de opleiding...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met vestigingen door het hele land is de organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland met vestigingen door het hele land. De organisatie is verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving.Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's samenwerken.Tijdens de...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met vestigingen door het hele land is de organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland die verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Met vestigingen door het hele land biedt de organisatie een breed scala aan diensten aan burgers en bedrijven.Als servicemedewerker bij de Belastingtelefoon in Hengelo OV werk je in...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij de Belastingtelefoon in Hengelo OV ga je aan de slag als servicemedewerker. Je bent de eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over belastingen en fiscale wetgeving. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het gebruik van diverse systemen en het bieden van informatie aan...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland die verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Met vestigingen door het hele land biedt de organisatie een breed scala aan diensten aan burgers en bedrijven.Als servicemedewerker bij de Belastingtelefoon in Hengelo OV werk je in...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo werk je in een dynamische en uitdagende omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontdekken. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van burgers met hun belastingzaken. Je werkt in een team van medewerkers die...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Ontwikkel jezelf in een uitdagende baanBen je op zoek naar een nieuwe uitdaging in je carrière? Dan is deze baan bij de Belastingdienst in Hen een perfecte keuze. In deze baan kun je jezelf ontwikkelen en groeien in een dynamische omgeving.Wat ga je doen?Je werkt in een team van medewerkers die samenwerken om klanten te helpen en diensten te leveren.Je bent...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak Impact als KlantenservicemedewerkerWord het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur.Je WerkzaamhedenMaak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker.Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo.Start met een betaalde...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak Impact als KlantenservicemedewerkerWord het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur.Je WerkzaamhedenMaak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker.Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo.Start met een betaalde...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak impact bij de BelastingdienstWord het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur.Je krijgt:Een opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, dit kan van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Jij bent de eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen bij de Belastingdienst in Hengelo.Jouw taken als klantenservicemedewerker:Je beantwoordt vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe bedragen bepaald zijn en de mogelijkheden voor betalingsregelingen.Je geeft uitleg over gemaakte keuzes.Je informeert...