Front Office Operations Manager

3 dagen geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

Company Overview:

Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam is a renowned luxury hotel with a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team of passionate professionals is dedicated to providing the best service to our guests, making us an attractive choice for those seeking a challenging and rewarding career.

Salary: The salary for this position is based on scale 7 of the Horeca CLA and your experience, offering a competitive compensation package.

Job Description:

We are seeking a highly skilled Duty Manager who will oversee reception tasks, daily Front Office operations, and uphold quality standards to deliver exceptional guest experiences. This role requires strong problem-solving and conflict resolution skills, as well as the ability to thrive in a fast-paced dynamic work environment.

The successful candidate will be responsible for supervising, training, and coordinating the Front Desk team, maintaining high service standards, and upholding our brand image. They will also ensure a correct check-in and check-out process, develop and implement creative solutions to areas of improvement, and provide luxury service following up on the guest journey.

Required Skills and Qualifications:

  • Experience as a Duty Manager/Shift leader at the Front Office is a plus;
  • A natural 'drive' to get to know people and to exceed expectations;
  • Problem-solving and conflict resolution expertise;
  • Guest-oriented, affinity with planning and organizing and eye for details;
  • Ability to thrive in a fast-paced, dynamic work environment;
  • Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as needed;
  • Excellent communication skills and proficiency in the English language, Dutch is a plus.

Benefits:

  • Competitive salary based on scale 7 of the Horeca CLA and your experience;
  • Unique end-of-year bonus for every employee equal to minimal 75% of a gross monthly salary;
  • Special team member rates in more than 500 hotels within the Minor Hotel Group;
  • 50% discount on the F&B concepts of 16 luxury hotels in Amsterdam;
  • Friends & Family rate; spoil your friends with discounted rates in our hotels all over the world;
  • An 'experience stay' at Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam;
  • Excellent training and development opportunities;
  • Growth opportunities: all employees from the Minor Hotel Group have priority on internal vacancies worldwide;
  • Management programs to support your way to the top.

  • Front Office Manager

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inntel Hotels Amsterdam Centre Voltijd

    Ben jij ons nieuwe Front Office Front Office Manager?We zoeken een gedreven en gastvrije collega die onze gasten een warm welkom kan bieden en onze Front Office team leidt.Je verantwoordelijkheden:Verantwoordelijk voor de serviceverlening aan onze gastenMede verantwoordelijk voor de financiële afhandeling en kostenbewakingLeiding geven aan de medewerkers in...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hyatt Regency Amsterdam Voltijd

    Key ResponsibilitiesSupervise and coach the front office team to deliver exceptional service and maintain our high standards.Ensure accurate room status information is maintained and communicated effectively.Perform various front office operational tasks to facilitate service and create a positive guest experience.Analyze and resolve guest complaints in a...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Park Plaza Vondelpark Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and enthusiastic Front Office Operations Coordinator to join our team at Park Plaza Vondelpark. As a key member of our front desk team, you will be responsible for ensuring that our guests receive a warm welcome and a smooth check-in and check-out experience.

  • Front Office Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Front Office Manager bij Independent Recruiters ben je verantwoordelijk voor het effectief beheren van de receptie, inclusief het toezicht houden op de front office medewerkers. Je co"rdineert de dagelijkse werkzaamheden, waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening en biedt ondersteuning aan gasten bij al hun...

  • Front Office Manager

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Jij bent de spil in ons front office team en bent verantwoordelijk voor een soepel verloop van de receptie. Je traint en begeleidt je collega's zodat iedereen persoonlijke service kan bieden en met een proactieve houding aan de slag gaat. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als teamleden, en je zorgt ervoor dat de sfeer warm en gastvrij...

  • Front Office Manager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel Voltijd

    Avenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...

  • Hoxton Front Office Manager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor Voltijd

    We are seeking a seasoned Hospitality Professional to lead our Front Office team at The Hoxton in Amsterdam. As a Guest Service Manager, you will be responsible for providing exceptional customer experiences, ensuring high standards of service and anticipating guest needs.The Hoxton is a series of open-house hotels located in vibrant neighborhoods. We pride...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel2Stay Voltijd

    OverzichtJe bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de front office afdeling van Hotel2Stay in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat gasten een warm welkom krijgen en dat ze tijdens hun verblijf een onvergetelijke ervaring hebben. Je bent verantwoordelijk voor het leiden van een team van front office medewerkers en verzorgt de planning en coördinatie...

  • Front Office Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor Voltijd

    We are looking for a highly skilled Front Office Manager to join our team at The Hoxton, Lloyd Amsterdam. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring that their stay with us is nothing short of memorable.Key Responsibilities:Lead and inspire our reception team to provide a...

  • Front Office Ambassador

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor Voltijd

    Warm Welcome SpecialistThe Hoxton, Amsterdam is seeking a talented Front Office Ambassador to join our vibrant team. As a warm and welcoming specialist, you will be the first point of contact for our guests, providing a personalized and memorable experience from the moment they arrive.As a key member of our Front Office team, you will be responsible for...

  • Front Office Manager

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Valk Exclusief Voltijd

    Wat betekent het om Shiftleader Front Office bij Valk Exclusief te zijn?Als Shiftleader Front Office ben je de spil in het front office-team. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het team, het oplossen van problemen en het waarborgen van een hoogwaardige service aan onze gasten. Je bent een echte gastvrouw of gastheer met een passie voor...

  • Front Office Supervisor

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Novotel Amsterdam City Voltijd

    Over de FunctieAls Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team, bestaande uit 24...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Park Plaza Voltijd

    Park Plaza is seeking a seasoned Front Office Team Leader to spearhead our front desk operations. As the first point of contact for guests, you will set the tone for an exceptional experience.

  • Hoofd Front Office

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel2Stay Voltijd

    Jouw rolAls Front Office Manager bij Hotel2Stay ben je verantwoordelijk voor het streamlijnen van onze gastenervaring. Je zorgt ervoor dat onze gasten een warm welkom krijgen en dat ze zich thuis voelen in ons hotel. Je leidt een team van front office medewerkers en bent verantwoordelijk voor hun ontwikkeling en groei. Je werkt nauw samen met de assistent...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

    At Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, we are seeking an exceptional Front Office Manager who will lead our team in delivering unparalleled guest experiences.About UsOur hotel is a luxurious oasis in the heart of Amsterdam, offering a unique blend of traditional charm and modern elegance. Our team members are passionate professionals who share a...

  • Front Office Team Lead

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Movenpick Hotel Amsterdam City Centre Voltijd

    Key ResponsibilitiesAs a Front Office Supervisor at Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre, you will be responsible for leading the front desk team and ensuring a smooth guest experience. Your duties will include:Managing the front desk operations, including guest check-in and check-out, room assignments, and resolving any issues that may arise.Coordinating...

  • Front Office Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AccorHotel Voltijd

    Werkbeschrijving:In deze rol bent u verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de receptie. U bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen.Je taken:Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de receptieJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam Voltijd

    What your journey at Krasnapolsky will look like day-to-dayWe are looking for an Assistant Front Office Manager who always maintains the overview with the highest standards of service. In this role, you'll oversee all check-ins, check-outs, and guest interactions. As Assistant Front Office Manager you are responsible for leading, coaching, training and...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Park Plaza Vondelpark Voltijd

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our Front Office team as a Rooms Division Management Assistant Intern. This exciting opportunity will provide you with the chance to gain hands-on experience in the execution of managerial duties, working closely with our General Manager.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London Voltijd

    As Front of House Lead at Pulitzer Amsterdam, you will be responsible for overseeing the smooth operation of the Front of House team. This includes ensuring that guest complaints are addressed promptly, VIP guests receive exceptional service, and effective communication takes place within the Front of House department and across the hotel.Key...