Klantgerichte medewerker voor KPN EEN: Werk aan je groei en ontwikkeling

2 maanden geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd
Functieomschrijving

Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de rol van Klantenservicemedewerker KPN EEN.

Wat bieden wij jou?
  • € 15,22 - € 17,90 op basis van jouw werkervaring
  • Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500
  • Een jaarlijkse bonus + jaarlijks salarisverhoging
  • Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
  • Een volledig doorbetaalde training
  • Nadat de training is voltooid: 60% thuis en 40% op kantoor werken
Wie ben jij?

Jij bent een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team. Je bent in staat om de behoeften van de klant te begrijpen en denkt graag in oplossingen. Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je aanvullende diensten en services van KPN moet aanprijzen. Verder beschik je over:

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
  • In staat om de eerste drie weken een training van 32 uur te volgen
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Twee avonden per week beschikbaar tot 20.00 uur
  • Een keer per vier weken in het weekend beschikbaar
Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker KPN EEN ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. Zij komen naar jou toe met verschillende soorten vragen of problemen. Je krijgt je eigen casussen toegewezen en werkt deze zorgvuldig af. Hierbij ben je vooral bezig met het opbouwen, onderhouden en versterken van de relatie met de klant. Door de verschillende soorten klanten en casussen die je krijgt, heb je veel afwisseling en daarnaast ook volop ruimte voor je ontwikkeling. Om je een goed beeld te geven van de functie, hebben we een voorbeeldrooster voor je opgesteld:

  • Opstarten met je team tijdens een dagstart
  • Aannemen van inbound calls
  • Verschillende koffiemomentjes met je team
  • Brainstormen met collega's over procesverbeteringen
  • Je groei en ontwikkeling bespreken met je teamleider
Waar ga je werken?

Je versterkt het KPN EEN team in Rotterdam. Je werkt samen met 8 tot 12 gezellige collega's in een team op een dynamische afdeling van ongeveer 100 collega's. Onze trainers, vraagbaken en teamleiders zijn er om jou te ondersteunen en te begeleiden in jouw KPN-carrière. Jouw team is elke dag weer gedreven om elke zakelijke klant tevreden de telefoon op te laten hangen. Het doel is de verwachtingen van de klant telkens weer te overtreffen. Hard werken en knallen dus Maar er is uiteraard ook genoeg ruimte voor humor en goede gesprekken.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Jouw missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste KPN-diensten...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie is om voor een optimale klantbeleving te zorgen, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij ons...ontdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij onsOntdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van ondernemend...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice medewerker KPN EEN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie is om voor een optimale klantbeleving te zorgen, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EEN. Als klantambassadeur ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd...

  • Communicatie Stage bij KPN

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Over de StageBij KPN kun je als stagiair communicatie een belangrijke bijdrage leveren aan onze communicatie- en marketingactiviteiten. Je zult werken in een dynamische en creatieve omgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen.Je takenJe schrijft en redigeert nieuwsberichten die je plaatst op ons intranetJe helpt bij interne...

  • Auditor - KPN

    5 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol bij KPNAls Auditor bij KPN Audit ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits en adviesopdrachten. Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's om kwaliteit, integriteit, ethiek en teamwork te behouden.We zoeken een beginnend auditor met een hands-on mentaliteit die graag wil draaien in een team en zelf wil ontwikkelen. Je hebt...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls stagiair communicatie bij KPN ga je een dynamische en innovatieve omgeving in waar je volledig mee kunt groeien en ontwikkelen. Je werkt nauw samen met een team van ervaren communicatie professionals en andere afdelingen binnen KPN.Wat ga je doen?Jezelf profileren als communicatie expert met een diepe kennis van onze bedrijfsprocessen en...

  • IT Young Talent Program

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls IT Young Talent Program bij KPN werk je aan nieuwe en creatieve projecten waar je echt impact mee kunt maken. Je krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentor.Je verantwoordelijkhedenJe werkt aan nieuwe en creatieve projectenJe krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentorJe maakt het verschil door...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls stagiair Communicatie bij KPN ga je een unieke kans tegemoet. Je zult een belangrijke bijdrage leveren aan ons communicatie team en je zult de kans krijgen om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving.Wat ga je doen?Je zult samenwerken met een team van ervaren communicatie professionals om...

  • IT Young Talent Program

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolBij KPN word je opgeleid tot top professional of manager in een traineeship van drie jaar. Je werkt aan nieuwe en creatieve projecten, waar je echt impact mee kan maken. Je krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentor.Je takenJe werkt aan nieuwe en creatieve projectenJe maakt het verschil door jouw betrokkenheid, enthousiasme...

  • IT Young Talent Program

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolBij KPN word je opgeleid tot top professional of manager. Je werkt aan nieuwe en creatieve projecten, waar je echt impact mee kan maken. Je krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentor.Je takenJe werkt aan nieuwe en creatieve projectenJe krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentorJe maakt het verschil...

  • IT Young Talent Program

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolBij KPN word je opgeleid tot top professional of manager. Je werkt aan nieuwe en creatieve projecten, waar je echt impact mee kan maken. Je krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentor.Je takenJe werkt aan nieuwe en creatieve projectenJe krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentorJe maakt het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die kan communiceren op een professionele manier en altijd een klantgerichte houding aanneemt. Als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN EEN moet je in staat zijn om de behoeften van de klant te begrijpen en hierop een oplossing te vinden. Je bent commercieel ingesteld en weet...

  • Journeymanager KPN

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Journeymanager bij KPNWe zijn op zoek naar een ervaren journeymanager die onze klantenreizen perfect op maat kan maken. Als journeymanager bij KPN zorg je ervoor dat onze klanten een persoonlijke en proactieve dienstverlening ontvangen.VerantwoordelijkhedenJe monitort en analyseert de ketenperformance om de kwaliteit en voorspelbaarheid van de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime Klantenservice Medewerker bij KPNWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling bij KPN in Rotterdam. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je helpt hen met al hun vragen en problemen over KPN-producten en -diensten.Wat ga je doen?Je bent het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker KPN SaveBen jij een klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij KPN Save in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met vragen over hun diensten en het oplossen van problemen om klanttevredenheid te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EENAls Klantambassadeur van KPN ben jij de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Jouw missie is om te zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft en de MKB-klant...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice medewerker KleinZakelijk ben je de eerste contactpersoon voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van advies op maat.Bij onsOntdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van ondernemend NederlandTransformeer je je tot...