Klantenservice medewerker KPN EEN: Vakbekwaamheid en klantbeleving

4 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

Jouw rol

Als Klantenservice medewerker KPN EEN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie is om voor een optimale klantbeleving te zorgen, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste KPN-diensten heeft.

Bij ons...

  • ontdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van ondernemend Nederland.
  • transformeer je je tot een meester in het oplossen van uitdagende problemen
  • beantwoord je administratieve vragen en verduidelijk/corrigeer je facturen
  • bied je ondersteuning bij gebruikersvragen over hardware, de Mijn KPN-app en meer

Dit is je team

Je werkt samen met 8 tot 12 gezellige collega's in een team op een dynamische afdeling van ongeveer 100 collega's. Samen vormen jullie een hechte groep waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Onze trainers, vraagbaken en teamleiders zijn er om jou te ondersteunen en te begeleiden in jouw KPN-carrière. Maar het is niet alleen werk, we maken ook tijd voor plezier

Wat breng jij ons?

Als jij jezelf herkent in de volgende zinnen, ben je een ideale kandidaat voor deze functie

Met jouw sterke communicatieve vaardigheden, vasthoudendheid in het vinden van oplossingen en empathisch vermogen ben je van onschatbare waarde binnen ons team. Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau en bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week. Jouw leergierigheid en bereidheid om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen, dragen bij aan onze groei en ons succes. Enkele belangrijke punten om te weten:

  • Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar, inclusief twee avonden tot 20:00 uur. (Extra avonden werken is mogelijk indien gewenst)
  • Eens per vier weken word je ingeroosterd op vrijdag en zaterdag volgens een roulatiesysteem. Tijdens het weekend zijn de openingstijden van 8:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag ontvang je toeslagen

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

Om helemaal klaargestoomd te worden voor deze geweldige rol, krijg je een training van vijf weken op ons kantoor. En daarnaast:

  • Een bruto uurloon afhankelijk van ervaring tussen € 14,34 en € 16,87 per uur.
  • Bonussen bij het behalen van targets
  • Flexibiliteit in je beschikbaarheid voor het rooster
  • De mogelijkheid om al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN als je goed presteert
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen.
  • Thuiswerkmogelijkheden inclusief kantoorinrichting.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

01

Je solliciteert

Is deze vacature jouw droombaan? Leuk dat je solliciteert. Wij ontvangen jouw sollicitatie en nemen snel contact met je op.

02

Telefonisch gesprek

We leren je graag beter kennen. We plannen een eerste kennismaking. Een van onze recruiters neemt telefonisch contact met je op.

03

Tweede gesprek

Beide kanten nog steeds tevreden? Dan wordt er een tweede gesprek ingepland.

04

Welkom in het team

Welkom bij KPN. Vandaag start jouw introductieprogramma.

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

Solliciteer via het formulier

Solliciteer via

Kan ik je ergens mee helpen?

Drenth, Adinda

Recruiter

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EEN. Als klantambassadeur ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KleinZakelijk. Als Klantambassadeur ben jij de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EENAls Klantambassadeur van KPN ben jij de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Jouw missie is om te zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft en de MKB-klant...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime Klantenservice Medewerker bij KPNWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling bij KPN in Rotterdam. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je helpt hen met al hun vragen en problemen over KPN-producten en -diensten.Wat ga je doen?Je bent het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker KPN SaveBen jij een klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij KPN Save in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met vragen over hun diensten en het oplossen van problemen om klanttevredenheid te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken voor KPN op een afdeling met collega's van verschillende leeftijden en achtergronden. Samen streven jullie er vol enthousiasme naar om de beste klantbeleving te bieden.Je standplaats is het kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wij zoeken jou!Bij KPN Save in Rotterdam zijn wij op zoek naar een klantenservice specialist die zich kan inzetten voor een topklantenservice. Als klantenservice specialist bij KPN Save ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan klanten, het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen over producten en diensten. Je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice SpecialistBen jij een communicatief vaardig en probleemoplossend individu dat graag werkt met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice specialist bij KPN Save in Rotterdam.Wat ga je doen?Als klantenservice specialist bij KPN Save in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan klanten, het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de FunctieJe gaat aan de slag voor KPN, waarbij je samen met diverse collega’s werkt aan het bieden van de beste klantbeleving. Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag voor Olympia, een bedrijf dat zich richt op het bieden van klantenservice op hoog niveau. Je komt te werken op een afdeling met andere collega's, van jong tot oud met diverse achtergronden. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De...

  • Sales Medewerker KPN

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij KPNBij KPN werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen die niet alleen onze klanten vooruit helpen, maar ook bijdragen aan de algehele vooruitgang. Ons doel is om niet alleen netwerken, klanten en collega's met elkaar te verbinden, maar ook om zakelijk succes te stimuleren. We streven ernaar dat elke medewerker zich gewaardeerd voelt en de kans...

  • Klantondersteuner bij KPN

    1 week geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkingJe werkt bij KPN op een afdeling met collega's van verschillende leeftijden en achtergronden. Samen streven jullie naar de beste klantbeleving.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.Je takenJe staat in contact met bestaande klanten die hun contract willen opzeggen. Aan jou...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk, servicegericht en doe jij er alles aan om de klant tevreden te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou.Wat bieden wij jou?Opleidingsbudget van € 1500€ 14,86 - € 17,48 op basis van jouw werkervaring28 of 32 uur per week werkenpensioen opbouwen via RandstadDoorgroeimogelijkheden binnen KPNna een jaar vast in dienst bij KPNWie...

  • Klantadviseur KPN

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia biedt jou een unieke kans om als klantadviseur te werken bij KPN in Rotterdam.Je zult werken op een afdeling met collega's van verschillende leeftijden en achtergronden, waar jullie samen streven naar de beste klantbeleving.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWij zijn op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker die zich kan inleven in de klant. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord en biedt hen de ondersteuning die zij nodig hebben.Wat ga je doen?Voor onze vestiging in Rotterdam...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die zich kan inleven in de klant en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te brengen.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Wij zoeken een klantgerichte professional die de ultieme klantbeleving voor ogen heeft.Wat ga je doen?Als Medewerker Klantenservice Levensverzekeringen ben jij de spil in onze dienstverlading.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.Wie zijn wij?Adecco geeft mensen werk. En werk geeft mensen een...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Bekijk hieronder de vacaturebeschrijving van IT AuditorOver KPNKPN is een betrouwbare partner voor al uw communicatieve en digitale behoeften. Wij bieden u een ruim aanbod van telefoon-, internet- en tv-producten, evenals diensten zoals hosting, webontwikkeling en cybersecurity.SalarisHet brutosalaris voor deze functie ligt tussen € 40.000,- en €...

  • Compliance Specialist

    5 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    KPN: een leidende speler op de Nederlandse telecommunicatiewereldWe zijn KPN, één van de grootste en meest geloofwaardige telecombedrijven in Nederland. Ons doel is om elk jaar betere diensten te bieden en zo onze klanten naar nieuwe hoogtes te tillen.SalarisHet salaris voor deze rol ligt tussen € 38000 en € 52000 per jaar, afhankelijk van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantenservice professional die zich inzet voor topklasse klantenservice bij Allianz Direct in Rotterdam. Als klantenservice medewerker werk je samen met jouw team aan een positieve klantbeleving en voldoet aan de hoge eisen van Allianz Direct. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van...