Backline Adviseur Klantenservice

2 weken geleden


Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor oplossingen op maat. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling dragen bij aan een hoge klanttevredenheid.

In deze rol krijg je de kans om je te ontwikkelen binnen een dynamisch en internationaal team. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, wat zorgt voor een prettige balans tussen werk en privé. Regelmatige feedbacksessies en teamvergaderingen houden je scherp en betrokken. Samen met jouw team van 21-30 collega's zorg je voor een glimlach op het gezicht van onze klanten.

Wat we je bieden

Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express bieden wij jou het volgende:

  • Competitief salaris: €15,90 - €15,91 per uur exclusief vakantieuren en vakantiegeld;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Fulltime dienstverband (40 uur per week);
  • Flexibiliteit: 50% van de tijd vanuit huis werken;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: inclusief reiskostenvergoeding en volledige OV vergoeding;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen DHL Express.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met uitstekende communicatievaardigheden.

  • Fulltime beschikbaarheid, 32 uur is bespreekbaar
  • Klantgericht en communicatief sterk
  • Stressbestendig in dynamische omgevingen
  • Teamspeler met aanpassingsvermogen
  • Ervaring in klantenservice is een pre
Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. We verbinden mensen en bedrijven over de hele wereld en staan bekend om onze betrouwbare en snelle leveringen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat.

In Nederland vervullen we een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven. Vanuit ons depot in Breda, vlakbij Tilburg, zorg jij ervoor dat alle pakketten veilig en op tijd bij de klanten aankomen. DHL Express investeert continu in innovatie en duurzaamheid om onze dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken.

Je werkt in een dynamische en diverse omgeving waar teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei worden aangemoedigd. Als chauffeur bij ons team ervaar je hoe het is om een glimlach op iemands gezicht te toveren

Wij geloven in gelijke kansen en nodigen iedereen uit om te solliciteren.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.



  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een klantgerichte probleemoplosser met uitstekende communicatievaardigheden om ons team te versterken. Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls Backline Adviseur Klantenservice bij ASA Talent ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met andere afdelingen en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor oplossingen op maat....


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een klantgerichte probleemoplosser met uitstekende communicatievaardigheden om te werken in onze dynamische en diverse omgeving. Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Werk bij DHL ExpressWe zoeken een klantgerichte probleemoplosser met uitstekende communicatievaardigheden om ons team te versterken. Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert....


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de sleutelfiguur in onze klantenservice-afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe klantvragen, het oplossen van problemen en het bieden van oplossingen op maat. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en zorgt voor een hoge...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functie Als backline adviseur klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het succes van ons bedrijf en de tevredenheid van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen. Je moet goed kunnen communiceren en klanten moeten je vertrouwen kunnen stellen. Je werkt...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor...


  • Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor deklanten. Jouw expertise en oplossingsgerichtheid dragen direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde operaties. De uitd

  • Backline Customs Specialist

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een gedreven en communicatief vaardige backline adviseur klantenservice om te werken in ons team bij DHL Express. Als backline adviseur ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van internationale zendingen en het oplossen van uitdagingen die elke dag anders zijn.Je zult zendingen opvolgen in onze systemen, actuele...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Je rolBij DHL Express zoeken we een Backline Adviseur die meer dan alleen een aanspreekpunt is. Je bent een vertrouwenspersoon voor onze klanten en je expertise en oplossingsgerichtheid dragen direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde operaties.VerantwoordelijkhedenBeheer de track en trace van zendingen en verstuur tijdige...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls backline adviseur bij DHL ben je een vertrouwenspersoon voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantvragen en het behouden van rust tijdens piekmomenten. Je werkt samen met interne teams en klanten om leveringsverstoringen op te lossen en klantverzoeken uit te voeren.Wat we je biedenOntdek...


  • Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor deklanten. Jouw expertise en oplossingsgerichtheid dragen direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde operaties. De uitdagingen waar je voor staat, zoals het beheren van complexe...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieWe zoeken een medewerker klantenservice en backline die een belangrijke rol speelt in de klanttevredenheid en loyaliteit van DHL Express. Als backline adviseur klantenservice sta je voor uitdagingen zoals het beheren van complexe klantvragen en het bieden van oplossingen in een dynamische omgeving.Je takenBeheren van complexe klantvragenBieden...

  • RV - Backline CS - Fulltime

    1 maand geleden


    Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je een cruciale schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantvragen en het behouden van rust tijdens piekmomenten. Je expertise en oplossingsgerichtheid dragen direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Backline Adviseur bij Dhl Express ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantvragen en het behouden van rust tijdens piekmomenten. Je bent een vertrouwenspersoon voor de klanten en draagt direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde operaties.VerantwoordelijkhedenBeheer de track en trace van...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls backline adviseur klantenservice bij DHL ben je een essentieel onderdeel van ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantvragen en het behouden van rust tijdens piekmomenten. Je expertise en oplossingsgerichtheid dragen direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde operaties.Je taken...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je een expert in het beheren van complexe klantvragen en het behouden van rust tijdens piekmomenten. Je bent een vertrouwenspersoon voor de klanten en je expertise en oplossingsgerichtheid dragen direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van onze wereldwijde...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte Backline Adviseur Klantenservice met een proactieve instelling en sterke communicatieve vaardigheden.Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het beheren van complexe klantvragen en...