KPN Klantenservice Medewerker 24/7

1 week geleden


Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsinformatie

Als fulltime klantenservicemedewerker bij Olympia ben je een essentieel onderdeel van ons dynamische 24/7 team. Je werkt samen met een groep van negen collega's tijdens de dag- en avonddiensten, en met een team van tien collega's in de nachtdiensten. Jullie bieden hoogwaardige ondersteuning aan onze grootste zakelijke klanten.

Je werkt in een cyclus van zes dagen, waarbij je afwisselend drie dagdiensten en drie avonddiensten draait, gevolgd door drie dagen vrij. Na vijf van deze zesdaagse cyclus, volg je twee vijfdaagse cyclus. In de eerste en laatste vijfdaagse cyclus heb je vier dagen vrij in het weekend, terwijl het tussenliggende weekend drie dagen vrij omvat. Je werktijden variëren tussen 06:45 uur en 22:45 uur, wat zorgt voor een afwisselend en flexibel rooster.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservicemedewerker bij Olympia ben jij de belangrijkste schakel voor eindgebruikers van onze zakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, behandelt deze, lost problemen op of coördineert de opvolging. Samen met je team verdeel je de taken en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van e-mails, telefonische vragen en technische storingen. Ook buiten kantooruren sta jij paraat, waarbij je belangrijke incidenten zorgvuldig afhandelt in nauwe samenwerking met verschillende partijen, terwijl je klanten goed op de hoogte houdt.

Je werkt met een breed scala aan oplossingen, variërend van toegang en connectiviteit tot klantapplicaties, cloud- en werkplekdiensten, beveiliging en ondersteuning voor bedrijfscontinuïteit. Dankzij jouw inzet blijven de ICT-omgevingen van onze zakelijke klanten operationeel en efficiënt.

Functie-eisen
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
  • Je bent klantgericht en denkt graag in oplossingen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van en ervaring met ITIL4-processen, Azure en ServiceNow.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een stimulerende en leerzame werkomgeving waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling met een budget van €1.500 per jaar;
  • Een salaris van €18,55 tot €21,82 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. We streven naar een langdurige samenwerking;
  • Je ontvangt een vijfweekse inwerktraining met goede begeleiding;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding;
  • Onbeperkt koffie en een prettige werksfeer.


  • Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek klantexperts om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je gra


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls fulltime ICT-ondernemer bij KPN in Maastricht versterk je ons dynamische 24/7 team. Overdag en 's avonds werk je samen met negen collega's, terwijl je in de volcontinu diensten met tien collega's opereert. Jullie bieden hoogwaardige ondersteuning aan KPN's 60 grootste Corporate klanten.Je werkt in een cyclus van zes dagen, waarbij je...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieAls fulltime klantenservicemedewerker bij Olympia in Maastricht maak je deel uit van ons dynamische 24/7 team. Je werkt overdag en 's avonds samen met negen collega's, terwijl je in de continu diensten met tien collega's opereert. Jullie bieden hoogwaardige ondersteuning aan de grootste zakelijke klanten van KPN.Je werkt in een cyclus van...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost...


  • MAASTRICHT, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben jij de belangrijkste contactpersoon voor eindgebruikers van onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost problemen op of coördineert de opvolging. Samen met je team verdeel je de taken en


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame werkomgeving waar je jouw skills kunt ontwikkelen. Als Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten.Je werkt nauw samen met...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieIn de rol van fulltime servicedeskmedewerker bij KPN ben je een essentieel onderdeel van ons energieke 24/7 team. Gedurende de dag en in de avond werk je samen met een groep van negen collega's, terwijl je in de nachtelijke diensten samenwerkt met tien andere teamleden. Jullie bieden uitstekende ondersteuning aan de 60 grootste zakelijke...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als Medewerker Klantenservice ben je een belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten. Je staat dagelijks klaar om hen te ondersteunen met vragen, klachten en aanvragen. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zijn hierbij essentieel. Je gaat aan de...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur.Als klantenservice medewerker bij Sligro neem je warm contact op met bestaande klanten om de nieuwe acties en aanbiedingen te bespreken. Jij...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de functieBij Olympia zijn we op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker 24/7 die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Servicedeskmedewerker 24/7 ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van meldingen, problemen en...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieBij Olympia bieden wij een uitdagende rol als servicedeskmedewerker in een dynamisch 24/7 team. Je komt te werken in een omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Samen met je collega's zorg je voor uitstekende ondersteuning aan onze grote zakelijke klanten.Je werkt in een cyclus van zes dagen, met een afwisseling van...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Adecco Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die van nature goed is in het beantwoorden van klantvragen en graag die extra service verleent. Als klantenservice medewerker bij Adecco werk je in een leuke en dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien.Je taken:Antwoorden op klantvragen en klachtenOplossen...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Als Servicedesk Medewerker eHerkenning ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen,...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Adecco Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker debiteurenbeheer voor onze opdrachtgever, een internationale leider in logistiek en expressdiensten. Als klantenservice medewerker debiteurenbeheer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van vragen en het...


  • Maastricht, Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig!Wat ga je doen? In jouw rol als Sales medewerker start je dag op het filiaal in Maastricht waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto in en rijd je samen naar de locatie van het project. Met een team van jongeren help...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Wil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig!Wat ga je doen? In jouw rol als Sales medewerker start je dag op het filiaal in Maastricht waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto in en rijd je same


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieAls fulltime servicedeskmedewerker bij Olympia in Maastricht maak je deel uit van ons energieke 24/7 team. Je werkt samen met een groep van negen collega's tijdens de dag- en avonddiensten, en in de volcontinu diensten met een team van tien collega's. Jullie zijn verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de functieBij Olympia zijn we op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker 24/7 om ons team te versterken. Als Servicedeskmedewerker 24/7 ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van meldingen, problemen en storingen.Functie-eisenMinimaal hbo werk- en...