KPN Servicedesk medewerker 24/7

2 dagen geleden


Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Als fulltime ICT-ondernemer bij KPN in Maastricht versterk je ons dynamische 24/7 team. Overdag en 's avonds werk je samen met negen collega's, terwijl je in de volcontinu diensten met tien collega's opereert. Jullie bieden hoogwaardige ondersteuning aan KPN's 60 grootste Corporate klanten.

Je werkt in een cyclus van zes dagen, waarbij je afwisselend drie dagdiensten en drie avonddiensten draait, gevolgd door drie dagen vrij. Na vijf van deze zesdaagse cyclus, volg je twee vijfdaagse cyclus. In de eerste en laatste vijfdaagse cyclus heb je vier dagen vrij in het weekend, terwijl het tussenliggende weekend drie dagen vrij omvat. Je werktijden variëren tussen 06:45 uur en 22:45 uur, wat zorgt voor een afwisselend en flexibel rooster.

Functieomschrijving

Als fulltime ICT-ondernemer bij KPN in Maastricht ben jij de belangrijkste contactpersoon voor eindgebruikers van onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost problemen op of coördineert de opvolging. Samen met je team verdeel je de taken en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van e-mails, telefonische vragen en technische storingen. Ook buiten kantoortijden sta jij paraat, waarbij je Major Incidents zorgvuldig afhandelt in nauwe samenwerking met verschillende partijen, terwijl je klanten goed op de hoogte houdt.

Je werkt met een breed scala aan oplossingen, variërend van Access & Connectivity tot klantapplicaties, Cloud & Workspace, Security en Business Continuity-ondersteuning. Dankzij jouw bijdrage blijven de ICT-omgevingen van onze grootzakelijke klanten operationeel en efficiënt.

Functie-eisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
  • Jij bent klantgericht en denkt graag in oplossingen;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van en ervaring met ITIL 4-processen, Azure en ServiceNow

Arbeidsvoorwaarden

  • Een zeer gedrevenen en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijke ontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro per jaar);
  • Een salaris van €18,55 t/m 21,82 euro bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. We streven naar een langdurige samenwerking;
  • Je wordt voorzien van een 5-weekse inwerktraining met goede begeleiding;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding;
  • Zoveel koffie als je aan kunt en een toffe werksfeer


  • Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek klantexperts om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je gra


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost...


  • MAASTRICHT, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben jij de belangrijkste contactpersoon voor eindgebruikers van onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost problemen op of coördineert de opvolging. Samen met je team verdeel je de taken en


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieAls fulltime klantenservicemedewerker bij Olympia in Maastricht maak je deel uit van ons dynamische 24/7 team. Je werkt overdag en 's avonds samen met negen collega's, terwijl je in de continu diensten met tien collega's opereert. Jullie bieden hoogwaardige ondersteuning aan de grootste zakelijke klanten van KPN.Je werkt in een cyclus van...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieIn de rol van fulltime servicedeskmedewerker bij KPN ben je een essentieel onderdeel van ons energieke 24/7 team. Gedurende de dag en in de avond werk je samen met een groep van negen collega's, terwijl je in de nachtelijke diensten samenwerkt met tien andere teamleden. Jullie bieden uitstekende ondersteuning aan de 60 grootste zakelijke...


  • MAASTRICHT, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een functie waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij ons! Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.In


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieAls fulltime servicedeskmedewerker bij Olympia in Maastricht maak je deel uit van ons energieke 24/7 team. Je werkt samen met een groep van negen collega's tijdens de dag- en avonddiensten, en in de volcontinu diensten met een team van tien collega's. Jullie zijn verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame werkomgeving waar je jouw skills kunt ontwikkelen. Als Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten.Je werkt nauw samen met...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieBij Olympia bieden wij een uitdagende rol als servicedeskmedewerker in een dynamisch 24/7 team. Je komt te werken in een omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Samen met je collega's zorg je voor uitstekende ondersteuning aan onze grote zakelijke klanten.Je werkt in een cyclus van zes dagen, met een afwisseling van...

  • Medewerker Servicedesk

    1 dag geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Medewerker Servicedesk bij HANOSWe zijn op zoek naar een Medewerker Servicedesk die onze klanten en leveranciers kan helpen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers.Je vertaalt vragen en problemen in adviezen en oplossingen.Je houdt je bezig met het...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieAls fulltime klantenservicemedewerker bij Olympia ben je een essentieel onderdeel van ons dynamische 24/7 team. Je werkt samen met een groep van negen collega's tijdens de dag- en avonddiensten, en met een team van tien collega's in de nachtdiensten. Jullie bieden hoogwaardige ondersteuning aan onze grootste zakelijke klanten.Je werkt in...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de functieBij Olympia zijn we op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker 24/7 die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Servicedeskmedewerker 24/7 ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van meldingen, problemen en...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een veelzijdige rol binnen HANOS.


  • Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 16,70 - € 19,50 op basis van jouw ervaring € 1500...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Als Servicedesk Medewerker eHerkenning ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen,...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia, een dynamische en innovatieve organisatie, zoeken we een ervaren Servicedeskmedewerker om ons team te versterken. Als Servicedeskmedewerker bij Olympia ben je de belangrijkste contactpersoon voor eindgebruikers van onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost problemen op of...


  • Maastricht, Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig!Wat ga je doen? In jouw rol als Sales medewerker start je dag op het filiaal in Maastricht waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto in en rijd je samen naar de locatie van het project. Met een team van jongeren help...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Wil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig!Wat ga je doen? In jouw rol als Sales medewerker start je dag op het filiaal in Maastricht waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto in en rijd je same