Huidige banen gerelateerd aan Operationeel Manager Service Desk - Rotterdam, Zuid-Holland - Independent Recruiters
-
Help Desk Operations Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdHelp Desk Operations ManagerWe are seeking a highly skilled Help Desk Operations Manager to join our team at beBee Professionals in Róterdam. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role.Key...
-
Service Desk Specialist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdJob Title: Service Desk AnalystAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Analyst to join our team at Euronext. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line support to our customers via phone and email. Your primary tasks will include resolving technical issues and answering customer inquiries in a...
-
Heat Desk Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdHeat Desk ManagerWe zijn op zoek naar een Heat Desk Manager die ons team kan versterken en met ons contracten kan sluiten waarbij de huidige, nog overwegend fossiele, bronnen de komende jaren vervangen moeten worden door duurzame bronnen, zoals aquathermie, geothermie of restwarmte.Je hoofdtaken zullen bestaan uit contractmanagement, inclusief het...
-
HR Service Desk Intern
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a crucial role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...
-
HR Service Desk Intern
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a key role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...
-
HR Service Desk Intern
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a crucial role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...
-
Service Desk Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA VoltijdFunctiebeschrijvingAls Service Desk medewerker bij SAA ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Je neemt wijzigingsverzoeken in ontvangst en neemt het voortouw in het behandelen van meldingen en verzoeken. Aangezien SAA een ambitieuze...
-
Service Desk Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA VoltijdFunctiebeschrijvingBij SAA ben je als Service Desk medewerker het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Je neemt wijzigingsverzoeken in ontvangst en neemt het voortouw in het behandelen van meldingen en verzoeken. Aangezien SAA een ambitieuze...
-
Service Desk Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdService Desk SpecialistWe zijn op zoek naar een Service Desk Specialist om ons team te versterken. Als Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...
-
HR Service Desk Internship
24 uur geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobbeco’s HR Service Desk team is looking for an ambitious intern to assist managers and employees worldwide with HR-related inquiries.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and requests based on information available in MyWorkdayMaintain accurate and reliable HR data in the HR systemContribute to efficient implementation and...
-
Service Desk Specialist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdService Desk AnalystOverzichtWe zoeken een Service Desk Analyst om ons team te versterken bij Euronext Corporate Services. Als Service Desk Analyst ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen...
-
Service Desk Medewerker Mutatiebouw
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdOverzichtAls Service Desk Medewerker Mutatiebouw ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders die vragen hebben over hun gehuurde woning.VerantwoordelijkhedenReparatieverzoeken, meldingen of andere bouwkundige kwesties behandelenAls schakel tussen de coöperatie, de bewoner en de monteur communicerenGoed kunnen communiceren en snel kunnen...
-
HR Service Desk Intern
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking a highly motivated and organized intern to assist with HR-related inquiries and requests. As an intern, you will be responsible for providing support to managers and employees worldwide, ensuring accurate HR data in the system, and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with...
-
Service Desk Medewerker voor Mutatieonderhoud in Rotterdam
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdBij Eminent Groep ben je als Service Desk Medewerker verantwoordelijk voor het eerste contactpunt voor bewoners van sociale huurwoningen. Je coördineert de benodigde vakmensen om problemen op te lossen en zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord voelen. Je plant afspraken in en waarborgt een vlotte afhandeling van alle zaken. Daarnaast neem je de...
-
Operationeel Support Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JUSTIN recruitment VoltijdIn deze rol ben je een proactieve troubleshooter die projectmatig werkt en structuur aanbrengt, terwijl je gericht blijft op het realiseren van de organisatiedoelen.Over de functieAls Operationeel Support Manager zorg je voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie en verbeter je bedrijfsprocessen. Je bent een troubleshooter en verantwoordelijk voor...
-
Operationeel Manager Horeca Duinrell
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Vermaat VoltijdWij zoeken een Operationeel Horeca ManagerBij Vermaat zijn wij op zoek naar een Operationeel Horeca Manager die onze horecafaciliteiten succesvol aanstuurt. Als Operationeel Horeca Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van onze horecafaciliteiten en zorg je ervoor dat onze gasten een onvergetelijke ervaring hebben.Je taken en...
-
Operationeel manager
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland BeljonWesterterp VoltijdBedrijfsomschrijvingKraaijeveld, gevestigd in Maasland, is een sterk groeiend familiebedrijf met ruim 130 medewerkers en onderscheidt zich als kwalitatief hoogwaardige im- en exporteur van groente en fruit uit en naar alle delen van de wereld. Klanten bevinden zich met name in de verwerkende industrie en gastronomie en ook retail neemt een steeds...
-
Logistiek Manager met operationele focus
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Luba VoltijdWerkomschrijvingBen jij een resultaatgerichte manager met een sterke focus op operationeel management? Dan is deze vacature echt iets voor jou.Over het werkAls logistiek manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van de overslagactiviteiten in het magazijn. Je streeft naar maximale productiviteit, winstgevendheid en klanttevredenheid. Je zorgt ervoor...
-
Operationeel Manager Steigerbouw
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Deen Recruitment en Executive Search VoltijdOverzicht van de rolAls Operationeel Manager Steigerbouw bij onze opdrachtgever, een internationaal werkende organisatie, ben je verantwoordelijk voor de leiding van een veilige en effectieve operationele organisatie. Je bent lid van het Management Team en werkt nauw samen met de Algemeen Directeur. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud...
-
Project Manager Service
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Heliox VoltijdProject Manager ServiceBij Heliox zijn we op zoek naar een Project Manager Service die onze klanten tevredenheid kan garanderen. Als Project Manager Service ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van onze klantaccounts. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn vanaf het moment dat een oplaadlocatie operationeel is.Taken en...
Operationeel Manager Service Desk
2 maanden geleden
We zijn op zoek naar een Operationeel Manager Service Desk die onze klanten een ongekende klantbeleving kan bieden.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Leiding geven aan een team van 75 collega's;
- Continu aan het verbeteren van interne werkprocessen;
- Optimalisatie en digitalisatie van onze klantreis;
- Motiveren en faciliteren van het team om iedere dag een excellente klantbeleving na te streven;
- Houden van het team scherp en bouwen aan verbeteringen die leiden tot een hogere klanttevredenheid, een hoger percentage first-time-right oplossingen en een lagere cost-to-serve.
Je bent succesvol als je:
- Nauw samenwerkt met collega's binnen andere ketenonderdelen;
- Continu bezig bent met het analyseren, meten, benchmarken en verbeteren van Service Operations activiteiten;
- Leiding geeft aan het gehele Service team samen met een managementteam van teamleiders;
- Beleid en strategie formuleert, doelen en plannen vaststelt in samenwerking met aangrenzende vakgebieden, met een focus op een ongekende klant- en medewerker journey;
- De bedrijfseenheid bestuurt, inclusief ontwikkeling, inrichting en uitvoering van bedrijfsprocessen, systemen en formules;
- Een hoogwaardige dienstverlening en operationele continuïteit waarborgt.
We zoeken een kandidaat met:
- HBO/WO werk- en denkniveau;
- 8-10 jaar relevante werkervaring, waarbij contact center management ervaring een must is;
- Aantoonbare competenties en vaardigheden op het gebied van leidinggeven en het aansturen van (middel)grote teams;
- Operationeel gedreven en een hands-on mentaliteit; drive voor continue verbetering;
- Drive om de klantwens en -waardering te begrijpen en hieruit verbeterideeën voor de operatie en keten te halen;
- Stressbestendig en in staat om rust in het team te bewaren bij (grote) operationele incidenten;
- Vermogen om problemen op te lossen;
- Goede communicatie- en storytelling vaardigheden;
- Ervaring met plannen maken en strategisch denken.
We bieden een uitdagende opdracht voor 32 uur met een tarief rond de €105,- per uur. Daarnaast is het mogelijk om deze opdracht op uitzendbasis in te vullen.
