Team Lead Operations Verzekeringen

2 maanden geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een ervaren en leiderschapsgerichte Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale waardepropositie van Zurich Insurance Benelux.

Dit is een fulltime hybride functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Den Haag, Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan het Nationaal segment in Nederland, met een paar internationale componenten. Je zult leiding geven aan een team van zo'n 10 FTE. Daarnaast zul je ook de strategische richting van UWS in de Benelux ondersteunen. In deze rol rapporteer je aan het hoofd van UWS & IPZ Benelux.

Leiderschap

  • Leid, coach en motiveer het team in hun dagelijkse werkzaamheden.
  • Creeer een omgeving voor de ontwikkeling, erkenning en beloning van medewerkers.
  • Zorg voor voortdurende verbetering van end-to-end customer experience processen.
  • Neem actief deel aan verbeterinitiatieven gerelateerd aan UWS.
  • Werk nauw samen met andere Team Leads en afdelingen om bij te dragen aan onze Zurich-brede doelen.
  • Verantwoordelijk voor governance, denk hierbij aan het identificeren en beperken van risico's, audits, klachten, schendingen en kwaliteitskaders.

Service

  • Zorgen voor een uitstekende dienstverlening binnen de verwachte termijnen; optimale klantenservice door naleving van Zurich richtlijnen.
  • Verantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van kwaliteit en dienstverlening volgens KPI's.
  • Opbouwen van relaties met klanten/makelaars om bottlenecks te overkomen en om feedback over de service op te vragen.
  • Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor het oplossen van complexe vraagstukken in combinatie met commercieel en zakelijk inzicht.
  • Procesverbetering stimuleren en afstemmen van processen met België.

Wat wij zoeken

  • Minstens een bachelordiploma (of vergelijkbaar).
  • Minstens een WFT schade-certificaat.
  • Ervaring met teammanagement bij een verzekeringsmaatschappij/makelaar gericht op marktbenadering en klantenservice.
  • Ervaring met nationale verzekeringsprocessen en markt met een sterke nadruk op uitvoering en resultaatgerichtheid.
  • Met onduidelijkheden kunnen omgaan en veranderingen te kunnen navigeren.
  • Sterke focus op klantgerichtheid en het creëren van een positieve customer experience.
  • Goede computervaardigheden, Excel & PowerPoint.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wij bieden

Een internationale, ondernemende en informele werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. We bieden een pakket dat in aansluit bij jouw ervaring en de verantwoordelijkheden van jouw toekomstige functie.

Wie we zijn

Ben je op zoek naar een uitdagende en inspirerende werkomgeving waarin je een verschil kunt maken? Zurich Commercial Insurance Benelux maakt deel uit van de Zurich Group en is een van de meest gespecialiseerde verzekeringsmaatschappijen voor lokale en internationale bedrijven op de Benelux-markt. Miljoenen individuen en bedrijven vertrouwen dagelijks op de producten en diensten van Zurich.

Ben je klaar om een nieuw avontuur te beginnen in de commerciële verzekeringsbranche?

De Zurich-medewerkers wereldwijd vormen de basis van ons succes, waardoor bedrijven en gemeenschappen vol vertrouwen de uitdagingen van de wereld aangaan. Wil jij ondersteund worden door een topteam dat jou je volledige potentieel wilt laten bereiken, sluit je dan aan bij Team Zurich

Mensen zijn het belangrijkste onderdeel van Zurich. Hun uiteenlopende vaardigheden, perspectieven en ervaringen stimuleren innovatie. Verder weerspiegelen ze de breedte en diversiteit van onze klanten, leveranciers en investeerders over de hele wereld. Wij vinden het enorm belangrijk om getalenteerde individuen met diverse achtergronden en ervaringen aan te trekken en te behouden.

Zurich discrimineert niet op basis van huiskleur, etniciteit, religie, nationaliteit, geslacht, genderexpressie, genderidentiteit, leeftijd, handicap, beschermde veteranenstatus, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, zwangerschap of andere kenmerken die worden beschermd door de geldende wetgeving.

  • Lead Operations Specialist

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Lead Operations Specialist to join our Private Debt team at Aegon Asset Management. In this role, you will be responsible for coordinating the full operational value chain of private debt activities, including data management, invoicing, and documentation management.

  • Operations Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Key Responsibilities:Manage and coordinate the day-to-day operations of the company.Develop and implement business strategies to drive growth and improvement.Lead cross-functional teams and collaborate with stakeholders to achieve goals.Analyze data and make informed decisions to optimize operations.Requirements and Qualifications:Proven experience in...

  • Global Operations Lead

    13 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Global Operations Lead to oversee the management of our data center projects. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring that all site operations are executed in accordance with established guidelines and procedures.Responsibilities:Oversee site administration, ensuring timely completion...

  • Combat Team Lead

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nouvall Engineering Services Voltijd

    Job Title: Combat Team Lead - Project OversightDescription: We are seeking an experienced Combat Team Lead to oversee the project in constructing naval vessels. The ideal candidate will lead a team of technical subcontract managers, coordinating with combat system suppliers worldwide throughout project phases, including installation and verification.Key...

  • Interim Combat Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nouvall Engineering Services B.V. Voltijd

    Job DescriptionNouvall Engineering Services B.V. is a leading provider of project support for the (petro) chemical and maritime industry. Our expertise includes Engineering, Project Management, Maintenance, Shutdowns, Construction, and Safety.Key ResponsibilitiesThe Interim Combat Team Lead will oversee the project to construct naval vessels. This role...

  • Lead Event Operations Manager at Unknown Campus

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unknown Group Voltijd

    About UsUnknown Group is a dynamic organization dedicated to fostering innovation and collaboration. Our Conference Centre is a vibrant hub where impact-driven founders create real-world solutions, connect, and grow together.Key ResponsibilitiesWe are seeking an experienced Lead Event Operations Manager to oversee the financial operations of our conference...

  • Logistics Team Lead Position in E-commerce

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Flink Voltijd

    OverviewFlink, a dynamic organization, is seeking an experienced Logistics Team Lead to join our operations team. As a key member of our branch management team, you will be responsible for ensuring the smooth execution of processes and maintaining high levels of customer satisfaction.Estimated Salary RangeThe estimated monthly salary for this position is...

  • Combat Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Damen Naval Voltijd

    We are seeking a skilled Combat Team Lead to join our team at Damen Naval. As a key member of our organization, you will be responsible for leading a team of technical subcontract managers in the integration of combat systems on the F126 frigates.About the RoleThe Combat Team Lead will work closely with the Combat System Integrator and platform engineering...

  • Electrical Engineering Team Lead

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    At Siemens, our Data Centre Electrification & Automation department is a global force to be reckoned with. We're responsible for bringing multidisciplinary projects to life worldwide.Role OverviewThe Electrical Engineering team in this department consists of approximately 100 engineers, all working under the Smart Infrastructure division - one of the world's...

  • Recruitment Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BECIS | DIOR Voltijd

    We zoeken een uitstekende Recruitment Team Lead die bijdraagt aan onze missie om de beste talenten aan te trekken en te behouden. Als Recruitment Team Lead zul je een leidinggevende rol spelen in ons recruitmentteam en verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling en implementatie van onze recruitmentstrategie.Je verantwoordelijkheden:Ontwikkelen en...

  • Head of IT Operations

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Lead IT Operations at OdidoAs the Head of IT Operations at Odido, you will be responsible for leading a team of approximately 30 professionals in pioneering a resilient, high-performance environment that powers seamless customer experiences and drives our mission to be the Customer Champion.The RoleAs the IT Operations Director, you will oversee core...

  • Team Lead

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Decathlon Voltijd

    Team Lead bij DecathlonBij Decathlon draait alles om de kracht van sport. We streven ernaar om sport voor iedereen toegankelijk te maken en zoeken gedreven collega's om ons team te versterken.Wat je gaat doenJij geeft leiding aan een team en motiveert je collega's om de waarden van Decathlon in alles wat ze doen uit te dragen.Jij draagt zorg voor de...

  • Data Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland True Legends Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Data Team Lead om ons data science team te leiden en te ondersteunen bij het ontwikkelen van innovatieve data-analyseoplossingen.Als Data Team Lead zul je een cruciale rol spelen in het aansturen van het data science team en het ontwikkelen van strategische plannen voor data-analyse en -visualisatie. Je zult werken aan de...

  • Senior Financial Operations Manager

    2 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Informatic Technologies Inc Voltijd

    Finance Lead Consultant PositionWe are seeking an experienced Finance Lead Consultant to assume a leadership role in our team.About the RoleThis is a remote-friendly position, requiring 4-5 days of work per week. As a Finance Lead Consultant, you will be responsible for leading financial tasks and projects utilizing M3, a key product in our system. This will...

  • Customer Service Team Lead

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Customer Service Team Lead - Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our team at Undutchables. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer experiences through multiple communication channels. Your primary focus will be on serving as the initial point...

  • Lead Financial Crimes Investigator

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    Europol Job DescriptionEstimated Salary: €6,500 - €8,400 per month (dependent on experience)About EuropolEuropol is the European Union's law enforcement agency, responsible for enhancing and coordinating law enforcement co-operation amongst its 27 Member States to prevent and counter terrorist and organized crime.Job Title: Lead Financial Crimes...

  • Commissioning Assets Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland TNO Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Commissioning Assets Lead to join our team at TNO. As Commissioning Assets Lead, you will be responsible for ensuring the smooth commissioning and qualification of assets. This is an exciting opportunity to contribute to the success of our organization and work with a talented team of professionals.Key...

  • Business Operations Manager

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Customer Operations Specialist Job DescriptionSpearhead customer portfolio management, forging strong connections with internal teams and stakeholders to ensure seamless business operations. Collaborate closely with sales & marketing team to execute upcoming strategies effectively.Foster a culture of collective responsibility and prioritize customer...

  • Electrical Engineering Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job DescriptionAs a Lead Engineer Electrical at Trinamics Beheer B.V., you will be responsible for leading and managing the engineering team for power distribution projects. This includes overseeing the design, manufacturing, installation, and commissioning of systems like medium- and low-voltage switchgear, transformers, and busbar systems. You will also...

  • Insurance Underwriting Team Lead

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

    At Zurich Insurance Benelux, we are seeking a seasoned professional to lead our Underwriting Services team in the Netherlands. As Team Lead Underwriting Services Domestic, you will be responsible for delivering exceptional service to our customers, while also driving process improvements and strategic initiatives.Key responsibilities include:Leading a team...