Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Als Teamleider Klantenservice bij Kuehne + Nagel ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van ervaren klantenservice-medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse management van de afdeling en zorgt ervoor dat de klantenservice op een hoog niveau wordt geleverd.
Je verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor het management van de dagelijkse operatie binnen de afdeling Klantenservice.
- Je zorgt ervoor dat de klantenservice op een hoog niveau wordt geleverd.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de overeengekomen klantcondities (SOP/SLA) en onderhoudt de commerciële contacten met de verschillende klanten.
- Je signaleert nieuwe kansen en zoekt naar mogelijkheden om de omzet te verhogen.
- Je doet verbetervoorstellen en neemt deel aan projecten om de afdelingen professioneler en effectiever te laten werken.
- Je neemt de lead in de reguliere vergaderingen met onze klanten en vaste transporteur.
- Je zorgt ervoor dat de operationele rapportages worden besproken met de klanten en wordt gerapporteerd aan de Site Manager.
Jouw skills en ervaringen
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in klantenservice bij een logistiek bedrijf.
- Je hebt ervaring met het aansturen van een team.
- Je bent creatief en oplossingsgericht.
- Je hebt uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift.
- Je kunt complexe vraagstukken helder en gestructureerd verwoorden.
- Je vraagt door wanneer niet zeker is of men elkaar goed begrijpt.
- Je formuleert tactvol en brengt een moeilijke boodschap diplomatiek over.
Redenen om bij ons te komen werken
Kuehne + Nagel biedt een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy. Naast een goed salaris bieden wij ook een bonus, laptop, smartphone en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je kunt deze uitbreiden of verkorten door je dagen voor geld te kopen of te verkopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is.
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdJouw rolAls Teamleider Klantenservice bij Kuehne + Nagel ben je verantwoordelijk voor het leiden van een klantenteam. Je zorgt ervoor dat de teamleden hun werk goed uitvoeren en dat de klanten tevreden zijn. Jouw verantwoordelijkhedenDe dagelijkse operatie van de afdeling klantenservice beherenDe klantcondities (SOP/SLA) beherenNieuwe kansen ontdekken en de...
-
Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdJe functieAls Teamleider Klantenservice bij Kuehne + Nagel ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van ervaren klantenservice-medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de dagelijkse operatie binnen de afdeling Klantenservice en zorgt ervoor dat de klantenteams optimaal worden ontwikkeld en gecoacht.Je...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdJobbeschrijvingBen jij een leidersfiguur met een passie voor klantenservice? Kuehne + Nagel zoekt een Teamleider Klantenservice om ons klantenteam te leiden en te ontwikkelen.VerantwoordelijkhedenLeiden van het klantenteam en het ontwikkelen van de teamleden;Beheren van de klantcondities en het onderhouden van de commerciële contacten met de...
-
Order Manager
4 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdFunctiebeschrijvingAls Order Manager bij Go Office werk je in een dynamische omgeving waar je de behoeften van klanten kunt anticiperen en dealers de hoogste service kunt bieden. Je verwerkt en ondersteunt bestellingen en vragen die binnenkomen via verschillende kanalen.Je bent verantwoordelijk voor:Bestellingen nauwkeurig invoeren in het...
-
Order Manager
1 maand geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Order Manager die onze klanten een topniveau van service kan bieden van het eerste contact tot aan de levering. Je zult bestellingen en vragen verwerken die binnenkomen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en portals.Je taken en verantwoordelijkheden:Bestellingen nauwkeurig invoeren in het...
-
Order Manager
4 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdFunctiebeschrijvingAls Order Manager bij Go Office ben je verantwoordelijk voor het antwoorden op de behoeften van klanten en bied je dealers de hoogste service van het eerste contact tot aan de levering. Je verwerkt en ondersteunt bestellingen en vragen die binnenkomen via verschillende kanalen (e-mail, telefoon en portals).Je gaat werken in een team van...
-
Order Manager
1 maand geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdOver het bedrijfGo Office is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van barbecues en elektrische haarden. Met een sterk team van ongeveer 90 medewerkers in Tiel en een wereldwijde aanwezigheid in Noord-Amerika, Azië en Europa, bieden we een unieke kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving.We staan...
-
Order Manager
1 maand geleden
Tiel, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingLeg de worstjes maar vast klaar! Je komt namelijk tewerken in een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop vanbarbecues en elektrische haarden. Ooit opgericht in Canada, zijn zeover de jaren heen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen opgrillgebied. Het bedrijf staat voor kwaliteit, duurzaamheid, enbetrokkenheid. Op het Europese...
