IT Service Management Specialist

4 weken geleden


Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

De rol.

Als IT Service Management Specialist bij onze klant word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; jij begrijpt het hoe en waarom en werkt mee aan de beste oplossingen voor de organisatie en de klant. De andere kant op help je eveneens mee aan een warme overdracht als het aankomt op nieuwe software releases of ondersteunen van introductie van nieuwe software. Je bent onderdeel van het ICT team en helpt waar nodig.

Wat kun jij verwachten van de klant?

  • Qua startsalaris praten we op fulltime basis over een range van € 3.,- tot € 5.,- bruto per maand, excl. 8% vakantiegeld, die daarmee veel ruimte voor groei biedt (waarbij de inschaling natuurlijk afhankelijk is van jouw profiel);
  • Je pensioenpremie wordt volledig door werkgever betaald;
  • Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV-dagen;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 vanaf 0 km, persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.,- per jaar, parkeerkostenvergoeding;
  • Personeelskorting op je energierekening;
  • Een eerste tijdelijk contract met de duidelijke intentie op een vaste aanstelling;
  • Adequate begeleiding om zo snel mogelijk zelfstandig te kunnen werken en de mogelijkheid om voor jou relevante scholing te volgen;
  • Ze bieden een hybride werkconcept, waarbij deels thuiswerken bespreekbaar is;
  • Een ongekend leuk en gemotiveerd team in een platte organisatie.

Wat ga je doen?

  • Je bent in staat om incidenten uit te pluizen tot de kernvraag om zo met een duidelijke vraagstelling richting de interne teams te kunnen gaan.
  • Als het Development team een oplossing biedt ben jij degene die dit weer vertaalt richting business en ervoor zorgt dat iedereen aligned is en de waarom van de verandering begrijpt.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van interne SLA's en het naleven van interne en externe SLA's en zorgt waar nodig dat iedereen deze kent.
  • Je coördineert alle servicegerelateerde activiteiten, inclusief incident management, probleemoplossing en change management.

Over onze klant.

Onze klant is de vooruitstrevende energieleverancier voor de zakelijke markt en de Nederlandse grondlegger van dynamische prijzen.
Met hun succesformule van focus op duurzaam verbruiken en opwekken van energie groeien ze hard door.
Onze klant is een jong en familiair bedrijf dat 12 jaar bestaat met inmiddels meer dan collega's in Maastricht, Enschede, Utrecht, Herentals (B.) of vanuit huis.
Met onderstaande kernwaarden beschrijven ze wat hun bindt en wat ze willen beschermen.

• Gelijk(w)aardig:
Hun omgang met elkaar als onmisbaar ingrediënt voor betrokkenheid, werkplezier en bedrijfssucces

• Schouder aan schouder:
Hoe ze samen creëren, samen falen, samen oplossen

• Zien, durven, leren:
Hun eigen groei, hun eigen bijdrage met lef en nieuwsgierige houding

Wat verwacht de klant van jou?

  • Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol in service management of andere analytische rol;
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent resultaatgericht;
  • Je bent een kei in samenwerken, levert graag kwaliteit en neemt anderen mee naar nieuwe hoogtes;
  • Je bent communicatief sterk naar het team, de organisatie en externe klanten;
  • Je kunt 2 à 3 dagen per week op kantoor zijn in Maastricht;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Wij zoeken een gedreven IT Service Management specialist om ons team te versterken. Als specialist ben je onderdeel van een dynamisch team waarin je werkt aan het verbeteren van onze dienstverlening.Voor wie is deze vacature?Jouw sterke communicatieve vaardigheden en analytische skills zorgen ervoor dat je problemen snel en efficiënt oplost;Jouw...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    IT Service Management FunctieAls nieuwe IT Service Management medewerker bij ZET Company word je onderdeel van een dynamisch team in de zakelijke markt. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de afgesproken SLA's en het oplossen van problemen en incidenten. Communicatie speelt een cruciale rol in deze...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Bekijk de volgende vacature voor een IT Service Management Medewerker bij onze klant in Maastricht.Over ZET CompanyZET Company is de vooruitstrevende energieleverancier voor de zakelijke markt en de Nederlandse grondlegger van dynamische prijzen. Met hun succesformule van focus op duurzaam verbruiken en opwekken van energie groeien ze hard door.SalarisWe...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De rol.Bij ZET Company ben je als IT Service Management Medewerker een belangrijke schakel tussen business en ICT. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, het beheren van interne SLA's en het coördineren van servicegerelateerde activiteiten. Je werkt samen met het Development team om oplossingen te vinden en implementeren.Wat kun je...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    FunctieAls IT Service Management Specialist bij ZET Company ben je een belangrijke schakel tussen business en ICT. Je bent verantwoordelijk voor de afgesproken SLA's en zorgt ervoor dat problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie.Wat kun je verwachten van de klant?Je krijgt een startsalaris...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De FunctieAls IT Service Management Medewerker bij ZET Company word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; jij...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een IT medewerker service management en word onderdeel van een dynamisch team.Over de functieAls ITSM medewerker bij ZET Company ben je een belangrijke schakel tussen business en ICT. Je bent verantwoordelijk voor het nagaan of de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    FunctiebeschrijvingDe FunctieBij ZET Company word je onderdeel van een dynamisch team waarin je als belangrijke schakel tussen business en ICT verantwoordelijk bent voor het naleven van afgesproken SLA's en het oplossen van problemen en incidenten. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie, waarin je begrijpt het hoe en waarom en werkt mee aan de...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    DHL Express is a company that connects people, and we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. Our corporate culture is built on personal commitment to our business, to each other, and to our global communities. As an IT Support Specialist, you will provide support for hardware and software related systems and processes, and provide...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Maastricht. The ideal candidate will have a strong background in IT and customer service, with excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot customer issues quickly and efficiently.About the Role:The IT Support Specialist will be responsible...

  • IT Security Specialist

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland ilionx Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een ervaren IT Security Specialist die zich kan vinden in een dynamische en moderne IT-omgeving. Als Technisch IT Security Specialist bij ilionx ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en implementatie van security vraagstukken. Je neemt deel aan securityprojecten, zoals de implementatie van een SIEM, firewalls en EDR...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    Job Title: Local IT SupportDHL Express is a company that connects people, and we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will play a crucial role in providing technical support and resolving issues related to our hardware and software systems.Key Responsibilities:Investigate and resolve...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ilionx Voltijd

    Over deze functieZoek je uitdaging in complexe IT-vraagstukken? Werk je als technisch IT security specialist graag met de nieuwste technieken in een dynamische en moderne IT-omgeving? Dan ben je bij ilionx aan het juiste adres.Wat bieden wij jou:Uitdagende en innovatieve klantopdrachten en projectenEen open, ongedwongen cultuur die gericht is op...

  • Procurement Specialist

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Nouvall Engineering Services B.V. Voltijd

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Procurement Specialist to join our team at Nouvall Engineering Services B.V. The ideal candidate will possess a strong background in procurement and supply chain management, with a proven track record of delivering results in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Coordinate relationships with stakeholders...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een ervaren Technisch IT Security Specialist die zich kan vinden in een dynamische en moderne IT-omgeving. Als expert in beveiligingsvraagstukken ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en implementatie van securityprojecten, zoals SIEM, firewalls en EDR tooling. Je bent ook verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen...

  • Marketing Specialist

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Maandag Voltijd

    We are seeking a Marketing Specialist to join our team and help drive brand management initiatives. Key responsibilities include developing marketing campaigns, analyzing consumer behavior, and collaborating with cross-functional teams to drive business results.


  • Maastricht, Limburg, Nederland NAME IT Voltijd

    Werk bij NAME IT - Mode en KidsfashionBen jij een ware mode- en kidsfashion enthusiast met een positief en energiek karakter? Wil je graag werken in een levendige en trendgevoelige omgeving? Dan is de functie van Verkoopmedewerker bij NAME IT in Maastricht de perfecte keuze voor jou!Je taken en verantwoordelijkheden:Het leveren van een top-notch...

  • Procurement Specialist

    4 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Nouvall Engineering Services B.V. Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Procurement Specialist to join our team at Nouvall Engineering Services B.V. in Geleen.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for coordinating the relationship between stakeholders and key suppliers, optimizing conditions both internally and externally. This includes implementing, monitoring, and...

  • Service Desk Specialist

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een servicegericht en resultaatgericht persoon die goed overweg kan met ICT-systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Service Desk Specialist bij KPN.Wat bieden wij jou?Vanaf € 18,55 per uurNa 2 maanden doorgroei in salarisNa een jaar vast in dienst bij KPNGedeeltelijk thuiswerken is mogelijk3 ploegen rooster: 2x ochtend, 2x avond, 2x...

  • Account Manager

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Adecco Voltijd

    Account Management RoleAs a Customer Experience Specialist, you will play a key role in maintaining strong relationships with our clients. Your primary responsibility will be to provide exceptional customer service, ensuring that their needs are met efficiently and effectively. Responsibilities:Build and maintain strong relationships with clients.Provide...