IT Service Management Specialist

1 week geleden


Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

De Functie

Als IT Service Management Medewerker bij ZET Company word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; jij begrijpt het hoe en waarom en werkt mee aan de beste oplossingen voor de organisatie en de klant. De andere kant op help je eveneens mee aan een warme overdracht als het aankomt op nieuwe software releases of ondersteunen van introductie van nieuwe software. Je bent onderdeel van het ICT team en helpt waar nodig.

Wat Kun Jij Verwachten Van De Klant?

  • Qua startsalaris praten we op fulltime basis over een range van € 3.,- tot € 5.,- bruto per maand, excl. 8% vakantiegeld, die daarmee veel ruimte voor groei biedt (waarbij de inschaling natuurlijk afhankelijk is van jouw profiel);
  • Je pensioenpremie wordt volledig door werkgever betaald;
  • Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV-dagen;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 vanaf 0 km, persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.,- per jaar, parkeerkostenvergoeding;
  • Personeelskorting op je energierekening;
  • Een eerste tijdelijk contract met de duidelijke intentie op een vaste aanstelling;
  • Adequate begeleiding om zo snel mogelijk zelfstandig te kunnen werken en de mogelijkheid om voor jou relevante scholing te volgen;
  • Ze bieden een hybride werkconcept, waarbij deels thuiswerken bespreekbaar is;
  • Een ongekend leuk en gemotiveerd team in een platte organisatie.

Wat Ga Je Doen?

  • Je bent in staat om incidenten uit te pluizen tot de kernvraag om zo met een duidelijke vraagstelling richting de interne teams te kunnen gaan.
  • Als het Development team een oplossing biedt ben jij degene die dit weer vertaalt richting business en ervoor zorgt dat iedereen aligned is en de waarom van de verandering begrijpt.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van interne SLA's en het naleven van interne en externe SLA's en zorgt waar nodig dat iedereen deze kent.
  • Je coördineert alle servicegerelateerde activiteiten, inclusief incident management, probleemoplossing en change management.

Over Onze Klant

Onze klant is de vooruitstrevende energieleverancier voor de zakelijke markt en de Nederlandse grondlegger van dynamische prijzen.

Met hun succesformule van focus op duurzaam verbruiken en opwekken van energie groeien ze hard door.

Onze klant is een jong en familiair bedrijf dat 12 jaar bestaat met inmiddels meer dan collega's in Maastricht, Enschede, Utrecht, Herentals (B.) of vanuit huis.

Met onderstaande kernwaarden beschrijven ze wat hun bindt en wat ze willen beschermen.

  • • Gelijk(w)aardig:
  • • Schouder aan schouder:
  • • Zien, durven, leren:

Wat verwacht de klant van jou?

  • Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol in service management of andere analytische rol;
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent resultaatgericht;
  • Je bent een kei in samenwerken, levert graag kwaliteit en neemt anderen mee naar nieuwe hoogtes;
  • Je bent communicatief sterk naar het team, de organisatie en externe klanten;
  • Je kunt 2 à 3 dagen per week op kantoor zijn in Maastricht;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De rol.Bij ZET Company ben je als IT Service Management Medewerker een belangrijke schakel tussen business en ICT. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, het beheren van interne SLA's en het coördineren van servicegerelateerde activiteiten. Je werkt samen met het Development team om oplossingen te vinden en implementeren.Wat kun je...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De rol.Als IT Service Management Specialist bij ZET Company word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; jij...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De rol.Als IT Service Management Specialist bij onze klant word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; jij begrijpt...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De functieAls IT Service Management Medewerker bij ZET Company ben je onderdeel van een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor de afgesproken SLA's en het oplossen van problemen en incidenten. Je bent de schakel tussen business en ICT en werkt mee aan de beste oplossingen voor de organisatie en de klant. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De functie Als IT Service Management Medewerker bij onze klant word je onderdeel van een dynamisch team. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, het beheren van interne SLA's en het coördineren van servicegerelateerde activiteiten. Je bent communicatief sterk en werkt mee aan de beste oplossingen voor de organisatie en de klant. Wat kun...


  • Maastricht, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    De rolAls IT Service Management Medewerker bij ZET Company word je onderdeel van een dynamisch team. Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van de afgesproken SLA's en het oplossen van problemen en incidenten. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; je begrijpt het hoe en waarom en werkt mee aan de beste oplossingen voor de organisatie en...

  • IT Architect

    1 maand geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Wij zoeken een gedreven IT ArchitectBen jij klaar voor een uitdaging in de zorgsector, waarbij je je expertise als IT Architect volledig kunt inzetten? Dichterbij, een zorgorganisatie actief in de verstandelijk gehandicaptenzorg, zoekt een gedreven IT Architect die het IT-landschap toekomstbestendig kan maken.Wat ga je doen?Je werkt mee aan de ontwikkeling...

  • IT Architect

    1 maand geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Wij zoeken een gedreven IT ArchitectBen jij klaar voor een uitdaging in de zorgsector, waarbij je je expertise als IT Architect volledig kunt inzetten? Dichterbij, een zorgorganisatie actief in de verstandelijk gehandicaptenzorg, zoekt een gedreven IT Architect die het IT-landschap toekomstbestendig kan maken.Je takenJe werkt mee aan de ontwikkeling en...

  • IT Architect

    1 maand geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Je rolWe zijn op zoek naar een gedreven IT Architect die het IT-landschap van Dichterbij toekomstbestendig kan maken. Als IT Architect ben je betrokken bij álle IT-activiteiten binnen de organisatie, variërend van kantoorautomatisering, cloud-implementatie tot installatiebeheer en meer.VerantwoordelijkhedenJe werkt mee aan de ontwikkeling en implementatie...

  • IT Architect

    1 maand geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Je rolWe zijn op zoek naar een gedreven IT Architect die het IT-landschap toekomstbestendig kan maken. Je zult betrokken zijn bij álle IT-activiteiten binnen de organisatie, variërend van kantoorautomatisering, cloud-implementatie tot installatiebeheer en meer.VerantwoordelijkhedenJe werkt mee aan de ontwikkeling en implementatie van een gegevens- en...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Overzicht van de functiePitt IT Professionals zoekt een ervaren IT Architect die het IT-landschap van onze klant toekomstbestendig kan maken. De functie omvat de ontwikkeling en implementatie van een gegevens- en datamanagementstrategie, het verbeteren van de beveiligingsmaatregelen en het ontwerpen van schaalbare en flexibele...

  • IT Architect

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Je WerkplekBen jij klaar voor een uitdaging in de zorgsector, waarbij je je expertise als IT Architect volledig kunt inzetten? Dichterbij, een zorgorganisatie actief in de verstandelijk gehandicaptenzorg, zoekt een gedreven IT Architect die het IT-landschap toekomstbestendig kan maken. Dichterbij biedt zorg aan, voor jong en oud, op diverse gebieden zoals...

  • IT Support Specialist

    6 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    DHL Express is a company that connects people, and we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. Our corporate culture is built on personal commitment to our business, to each other, and to our global communities. As an IT Support Specialist, you will provide support for hardware and software related systems and processes, and provide...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Maastricht. The ideal candidate will have a strong background in IT and customer service, with excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot customer issues quickly and efficiently.About the Role:The IT Support Specialist will be responsible...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    Job Title: Local IT SupportDHL Express is a company that connects people. Our people make us great. We are committed to maintaining an environment that empowers every team member to make a significant impact on our business. Our corporate culture is about personal commitment – to our business, to each other, and to our global communities.We are looking for...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    Job Title: Local IT SupportDHL Express is a company that connects people. Our people make us the #1 Express Delivery and Logistics Company in the world. We are committed to maintaining an environment that empowers every team member to make the greatest possible impact on our business.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    Job Title: Local IT SupportDHL Express is a company that connects people. Our people make us great. We are committed to maintaining an environment that empowers every team member to make a significant impact on our business. Our corporate culture is about personal commitment – to our business, to each other, and to our global communities.We are looking for...

  • Incident Manager

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Job Title: Incident ManagerWe are seeking a highly skilled Incident Manager to join our team at Pitt IT Professionals. As an Incident Manager, you will be responsible for identifying, analyzing, and resolving IT incidents in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Identify and analyze IT incidents to determine root cause and implement corrective...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland SD Worx Professionals Standaard Voltijd

    Job Title: Local IT SupportDHL Express is a company that connects people, and we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will play a crucial role in providing top-notch support for our hardware and software systems.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution of user...

  • IT Security Specialist

    2 maanden geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functie Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen complexe IT-vraagstukken? Als Technisch IT Security Specialist bij Redbook ICT krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën in een moderne IT-omgeving. Deze veelzijdige functie biedt je de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Wat bieden wij jou: Uitdagende...