Senior Passenger Services Agent

3 weken geleden


Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van de reiservaring? dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar. Wereldwijd werken er al 46.000 mensen op 136 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol met bijna 1.300 collega's. Door de snelle groei van dnata zijn we altijd op zoek naar nieuwe talenten die ons team willen versterken.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij hét gezicht van onze klanten op Schiphol. Je regelt het inchecken, controleert documenten en bagage, en zorgt voor een vlotte boarding. Je beantwoordt vragen, helpt nieuwe teamleden op weg, en biedt assistentie aan passagiers die dat nodig hebben. Met jouw klantgerichtheid maak je elke dag weer een avontuur. Je sluit vluchten af, bedient de passagiersbruggen, en fungeert als mentor voor onze Junior Passenger Service Agents.

Wat breng je mee?

  • MBO 4 werk- en denkniveau met ervaring in een dienstverlenende functie
  • Minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie
  • Servicegericht en altijd bereid om dat stapje extra te zetten
  • Teamspeler die ook zelfstandig kan werken en problemen opslost
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel modeling als schriftelijk
  • Flexibel en bereid om in wisseldiensten te werken, inclusief twee weekenden per maand
  • Binnen een uur beschikbaar op Schiphol

Wat bieden wij?

  • Arbeidsovereenkomst van 38 uur per week in wisseldiensten
  • Bruto basissalaris van €2.575,- tot €3.740,- per maand
  • Onregelmatigheidstoeslagen volgens CAO WPBL
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via dnata Training Academy
  • Reiskostenregeling en gratis busnetwerk rondom Schiphol
  • Veel kortingen en voordelen via dnata Benefits at Work (o.a. korting op vliegtickets)


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Job Title: Senior Passenger Services AgentWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Passenger Services Agent to join our team at dnata, a leading airport services provider. As a Senior Passenger Services Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our passengers, ensuring a smooth and efficient travel...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van de reiservaring?Als Senior Passenger Services Agent bij dnata, onderdeel van de Emirates group, ben jij het gezicht van onze klanten op Schiphol. Je regelt het inchecken, controleert documenten en bagage, en zorgt voor een vlotte boarding. Je...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van de reiservaring? dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar. Wereldwijd werken er al 46.000 mensen op 136 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van de reiservaring? reageer dan snel! dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar. Wereldwijd werken er al 46.000 mensen op 136 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job PurposeAs a Senior Airport Services Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to passengers at check-in, transfer desks, special services, and boarding gates. You will adhere to Emirates' service standards and procedures to ensure a smooth and efficient experience for our customers.Key ResponsibilitiesIdentify and meet the...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job PurposeAs a Senior Airport Services Agent, you will be responsible for ensuring that customers receive exceptional service at all touchpoints, from check-in to boarding. You will be the face of Emirates and will be expected to maintain the highest standards of customer service, while also ensuring the smooth operation of airport processes.Key...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Werken bij dnatadnata is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar met wereldwijde operaties. Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Supervisor Passenger Services om ons team te versterken.Je takenJe bent verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van passagiers en bagageJe werkt samen met ons operationele team om procedures te implementeren en...

  • Stagiair Passenger Services

    1 maand geleden


    Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende (top vier positie) luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden. dnata bedient 271 luchtvaartmaatschappijen. dnata heeft ook in Europa ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Werken bij dnataAls Passenger Services Coordinator bij dnata word je onderdeel van een dynamisch team dat werkt aan de snelle groei van de luchtvaartafhandelaar. Je zult je concentreren op het afhandelen van procedures en het implementeren van efficiënte dagroosters. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en houdt de service hoog, zelfs in hectische...


  • Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    **Wat ga je doen en leren?** Als Duty Manager Passenger Services ben je samen met de andere Duty Managers verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de operatie (check-in en gate, dispatch & load control, servicedesk en baggage tracing) Wij zijn opzoek naar een goede ‘people manager’ die daarnaast de belangen van de organisatie scherp in de...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Werken bij dnatadnata is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar met wereldwijde activiteiten. Als Passenger Services Coordinator bij dnata op Schiphol, zorg je ervoor dat alles soepel verloopt door afhandelingsprocedures vast te leggen en te implementeren. Je maakt een efficiënt dagrooster en grijpt in waar nodig, terwijl je ook rapportages doet aan OPS...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van ons dynamische team als Passenger Services Team Member bij dnata?In deze rol zorg jij ervoor dat alles op Schiphol soepel verloopt door afhandelingsprocedures vast te leggen en te implementeren. Je maakt een efficiënt dagrooster en grijpt in waar nodig, terwijl je ook rapportages doet aan OPS Control. Je bent het aanspreekpunt voor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job PurposeAs a Senior Airport Services Agent at Emirates Group, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring a smooth airport experience for our passengers. Your primary goal will be to meet and exceed the standard and special service requirements of our customers at check-in, transfer desks, special services, and...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job SummaryThe Senior Airport Services Coordinator will be responsible for ensuring the smooth operation of airport passenger services, including check-in, baggage handling, and customer service. The ideal candidate will have a good level of secondary education and experience in airport passenger services handling.Key ResponsibilitiesEnsure the efficient...

  • Passenger Coördinator

    2 maanden geleden


    Schiphol, Nederland Viggo Voltijd

    Opleidingsniveau MBO-4 Locatie Schiphol Uren 30-38 uur Dienstverband Vast Ben je helemaal weg van luchtvaart en wil je werken op het dynamische Schiphol? Je bent een echte aanpakker, je neemt graag een proactieve houding aan en je houdt van creatieve oplossingen bedenken. Als Passenger Coördinator bij Viggo ben jij diegene die ervoor zorgt dat de...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    Wat ga je doen?In deze rol ben jij hét gezicht van onze klanten op Schiphol. Je regelt het inchecken, controleert documenten en bagage, en zorgt voor een vlotte boarding. Je beantwoordt vragen, helpt nieuwe teamleden op weg, en biedt assistentie aan passagiers die dat nodig hebben.Wat breng je mee?MBO 4 werk- en denkniveau met ervaring in een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job PurposeAs a Senior Airport Services Agent, you will be responsible for ensuring that customers receive exceptional service at check-in, transfer desks, special services, and boarding gates. You will adhere to set service standards and procedures to handle customers in a friendly and efficient manner.Key ResponsibilitiesIdentify and meet the standard and...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job RoleAs a Senior Airport Services Agent with Emirates Group, you will be responsible for ensuring the smooth operation of airport services, providing exceptional customer service, and adhering to the company's high standards and procedures.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service by assisting customers with their queries, resolving...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job PurposeAs a Senior Airport Services Agent, you will be responsible for ensuring the smooth operation of airport services, providing exceptional customer service, and adhering to Emirates Group standards and procedures.Key ResponsibilitiesIdentify and meet the standard and special service requirements of customers at check-in, transfer desks, special...

  • Service Owner Passenger

    3 weken geleden


    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you)• Draag jij straks bij aan een efficiënt, veilig, voorspelbaar en kwalitatief hoogwaardig luchthavenproces?• Binnen AO&AP is de afdeling Process Passenger & Landside Proces Management verantwoordelijk voor de hele passagiersreis. We werken aan verduurzaming, smart mobility en ondersteunende diensten binnen het proces van vertrek,...