Huidige banen gerelateerd aan Klantervaring Specialist - Amsterdam, Noord-Holland - de Bijenkorf
-
Klantervaring Specialist
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdBen jij enthousiast over de ideale digitale klantreis? Wil jij bijdragen aan de vertaling van bedrijfsstrategieën naar die ideale customer journey?We zijn op zoek naar een Klantervaring Specialist, die ons helpt om grote merken in de financiële dienstverlening écht verder te helpen.Onze rol in de marktWe zitten boven op de nieuwste ontwikkelingen en...
-
Werkkrachtbeheer Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdBeschrijving van de werkzaamhedenAls Werkkrachtbeheer Specialist bij Vattenfall ben je verantwoordelijk voor het optimaal inplannen van onze energieadviseurs. Je speelt een cruciale rol in het vinden van de perfecte balans tussen bereikbaarheid en responstijd, zodat we onze klanten de beste klantervaring bieden.Taken en verantwoordelijkhedenTijdig opleveren...
-
Technische Specialist Klantondersteuning Gezondheidszorg
4 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland LOGEX VoltijdWe zijn op zoek naar een technische specialist klantondersteuning gezondheidszorg om ons team te versterken bij LOGEX. Als technische specialist klantondersteuning verzorg je de eerste lijn van contact met onze klanten die vragen hebben over onze producten en diensten.In deze rol werk je nauw samen met het operationeel team om problemen op te lossen en...
-
Work Force Management Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWerkkrachtbeheer SpecialistWij zijn op zoek naar een Werkkrachtbeheer Specialist die zich kan vinden in een dynamische omgeving en graag onderdeel wil uitmaken van onze migratie naar Genesys Cloud.Als Werkkrachtbeheer Specialist werk je nauw samen met collega's van Applicatiebeheer, Procesverbeteraars, IT, Energieadviseurs en Management op verschillende...
-
Elektrotechniek Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Building Heroes VoltijdBen jij onze nieuwe Elektrotechniek Specialist?We zoeken een electro-technicus met passie voor technische installaties om zich aan te sluiten bij ons team van exploitanten, monteurs en installateurs.We bieden een uitdagende en afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief.Jouw taken zullen vooral bestaan uit het ontwerpen en uitwerken van...
-
Garantie specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AUTO1 Group VoltijdVacatureomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren garantie specialist die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als garantie specialist ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen met klanten in het B2B-segment om oplossingen te vinden die zowel het bedrijf als de klant tevreden stellen.VerantwoordelijkhedenOnderhandelen met...
-
Digitaliserings Specialist Verzekeringen
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Bank VoltijdWij zoeken een ervaren Digitaliserings Specialist VerzekeringenFunctie OmschrijvingBij ABN AMRO Bank werk je in een levendige omgeving waarin we dagelijks bezig zijn met innovatieve oplossingen en technologieën.Jouw hoofdtaak is de ontwikkeling van digitaliseringsprojecten gericht op het verbeteren van de klantervaring en processen. Je werkt samen met...
-
IT Support Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland LOGEX VoltijdJe rolBij LOGEX zijn we op zoek naar een gedreven en technisch onderlegde medewerker om ons Customer Support team te versterken. Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van een topniveau klantenservice aan onze klanten in de gezondheidszorg.Je takenJe bent de eerste lijn van contact voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor...
-
Interim Copy en Content Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdVoor een van Nederlands toonaangevende telecom providers zijn wij op zoek naar een Copy en Content SpecialistJij bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en optimalisatie van de website en de shops. Jij helpt de bezoeker op de website bij het kiezen van een abonnement met relevante content, waarbij de juiste positie en timing erg belangrijk zijn. Samen met...
-
Interim Copy en Content Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdVoor een van Nederlands bekendste telecom providers zijn wij op zoek naar een specialist die de klantreis kan optimaliserenJij bent verantwoordelijk voor de creatie en optimalisatie van content op de website en in de shops. Jij helpt de bezoeker op de website bij het kiezen van een abonnement met relevante content, waarbij de juiste positie en timing erg...
-
Team Support Customer Service Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron VoltijdVandebron: een organisatie die duurzaamheid in de kern heeftWe zijn op zoek naar een ervaren Team Support Customer Service Specialist die ons helpt om onze missie te realiseren. Als Team Support Customer Service Specialist zul je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van ons klantenservice team.Wat ga je doen?Je zult dagelijks toezicht houden op het...
-
IT Support Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland LOGEX VoltijdWij zoeken een IT Support SpecialistBij LOGEX werken we aan de toekomst van de gezondheidszorg. Wij vertalen data naar betere zorg en maken de gezondheidszorg betaalbaarder en verbeteren we de ervaring van patiënten en artsen.Je rolJe bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze oplossingen.Je luistert naar de...
-
Content Marketing Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tellow Ageras VoltijdOver de rolHet marketingteam van Tellow Ageras is verantwoordelijk voor de groei van het merk en het waarborgen van een positieve klantervaring. In de rol van Content Marketing Specialist word je onderdeel van dit ambitieuze team.Je gaat aan de slag, samen met de rest van het team, om de leukste content te maken en dit weg te zetten op de juiste plekken. Je...
-
CRM Market Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdBeschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een gedreven CRM Market Specialist die zich kan verdiepen in de wereld van marketing en IT. Als specialist zorg je voor de perfecte balans tussen marketingcampagnes en klantrelaties. Je hebt een gevoel voor analytiek, bent communicatief sterk en hebt een passie voor het creëren van waardevolle...
-
Work Force Management Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdOver onsVattenfall is een toonaangevende energiebedrijf in Europa, met een sterke focus op duurzaamheid. Wij zijn op zoek naar een getalenteerde Work Force Management Specialist om ons team te versterken.Als Work Force Management Specialist zul je een cruciale rol spelen in het optimaliseren van onze energieadviseurs en het vinden van de perfecte balans...
-
Werkkrachtbeheer Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdBedrijfsomschrijvingVattenfall is een van de belangrijkste energiebedrijven in Europa. Wij produceren stroom en warmte en leveren energie aan duizenden klanten. Onze activiteiten vindt plaats in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland en Nederland.Onze doelstelling is om een duurzame toekomst te creëren waarin wij minder...
-
Management Consultant Customer Journey Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdJob Title: Management Consultant Customer JourneyWe zijn op zoek naar een ervaren Management Consultant Customer Journey die zich kan inzetten voor onze klanten in de financiële dienstverlening. Als Management Consultant Customer Journey ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van customer journey's die de klantervaring verbeteren en de...
-
Asbestos Testing Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdWij zoeken een Asbestos Testing SpecialistAls Asbestos Testing Specialist ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins.Je hebt samen met je collega's het doel om de klanten te ontzorgen en adviseer je de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze...
-
Asbestos Testing Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdBen jij de ideale kandidaat voor een rol als Asbestos Testing Specialist bij Eurofins Netherlands Environment Testing?We zijn op zoek naar een klantgerichte professional die zich kan inleven in de behoeften van onze opdrachtgevers en hun klanten. Als Asbestos Testing Specialist ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan...
-
Garantie specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AUTO1 Group VoltijdWij zoeken een Garantie specialistVacatureomschrijvingJe onderhandelt telefonisch met klanten in het B2B-segment om oplossingen te vinden die zowel het bedrijf als de klant tevreden stellen.Je ondersteunt het team met je technische expertise en communiceert met interne en externe afdelingen over beoordelingen.Je levert een significante bijdrage aan het...
Klantervaring Specialist
2 maanden geleden
Klantbeleving Specialist
Een bijzondere plek
- Amsterdam - Servicekantoor
- 40 uur
- WO, HBO
Wat je gaat doen
Als Klantbeleving Specialist bij De Bijenkorf ben je de drijvende kracht achter het verbeteren van de klantbeleving in onze winkels. Je zult een cruciale rol spelen in het identificeren van kansen en het aanpakken van uitdagingen om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Analyseren van klantgegevens en feedback om inzichten te verkrijgen in de klantbeleving.
- Ontwikkelen van strategieën en initiatieven om de klanttevredenheid te verbeteren en de loyaliteit te vergroten.
- Samenwerken met verschillende afdelingen, waaronder inkoop, marketing en operations, om ervoor te zorgen dat onze klanten een consistente en hoogwaardige ervaring hebben.
- Projectmanagement van end-to-end customer experience initiatieven, van concept tot implementatie.
- Actief deelnemen aan winkelbezoeken om directe feedback van klanten te verzamelen en inzichten te verkrijgen in de winkelervaring.
- Identificeren van trends en opkomende behoeften in de markt en deze vertalen naar concrete acties om onze concurrentiepositie te verbeteren.
Wat we je bieden
De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en motivatieprogramma's. Je kunt rekenen op:
- Salaris tussen € 3.000,- a € 4.600,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Prestatiebonus én winstdeling;
- Gunstige pensioenregeling;
- 30 vakantiedagen
- Een kortingspas die collega's een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
- Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;
Wie we zoeken
- Minimaal 3 jaar ervaring in een analytische of projectmanagementrol, bij voorkeur in de retail- of mode-industrie.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe problemen te begrijpen en op te lossen.
- Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardighens, zowel intern als extern.
- Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken in een snel veranderende omgeving.
- Een passie voor klanten en een diepgaand begrip van wat een uitstekende klantbeleving inhoudt.
- Bereidheid om regelmatig te reizen naar verschillende winkellocaties in Nederland.
