Huidige banen gerelateerd aan Expert Klantreis voor Sparen en Investeren - Amsterdam, Noord-Holland - Knab

  • Senior Expert Klantreis Sparen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Bij Knab streven we ernaar om in de digitale wereld altijd relevante aanbiedingen en producten te presenteren aan onze klanten. Het is cruciaal om op het juiste moment zichtbaar te zijn voor onze doelgroep. Daarom zijn we op zoek naar een innovatieve en analytische Klantreis Expert die zowel creatief is in het ontwikkelen van nieuwe ideeën als in het...

  • Senior Expert Klantreis Sparen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Als digitale bank streven we ernaar om altijd relevante aanbiedingen en producten te presenteren aan onze klanten. We willen op het juiste moment zichtbaar zijn voor onze doelgroep. Daarom zijn we op zoek naar een innovatieve en analytische Klantreis Expert die bedreven is in het ontwikkelen van nieuwe ideeën en het vinden van oplossingen voor de...

  • Klantreis Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze uitdaging?We zijn op zoek naar een gedreven en creatieve Klantreis Expert die onze klanten een unieke ervaring wil bieden. Als klantreis expert ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een klantgerichte marketingstrategie die onze doelgroepen aanspreekt en hen naar onze producten en diensten...

  • Expert in Klantreis

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sanquin Voltijd

    Jij & Sanquin In Nederland is Sanquin de toonaangevende bloedbank, waar talloze mensen hun bloed doneren. Deze donaties worden zorgvuldig getest en verwerkt, met als doel patiënten te helpen. Sanquin ondergaat momenteel een transformatie en heeft de afgelopen jaren aanzienlijke vooruitgang geboekt. Een nieuwe strategie is ontwikkeld, gericht op het...

  • Klantreis Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een klantgerichte professionalWil jij een sleutelrol vervullen in het optimaliseren van de klantreis en doelgroep marketing voor een toonaangevend bedrijf in de financiële sector? Heb je ruime ervaring als Customer Journey Expert, Strategisch Marketeer of Doelgroep Marketeer en ben je klaar om je expertise toe te passen in een...

  • Klantreis Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    De rolIn het team dat zich bezig houdt met digitale betaaloplossingen en processen zijn we op zoek naar een Customer Journey Expert. Als Customer Journey Expert zorg je er - samen met de Product Owner en het team - voor dat onze klanten op een prettige manier gebruik kunnen maken van betaalproposities.Aan de achterkant ben jij de schakel tussen onze...

  • Customer Journey Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan vinden in onze visie op een klantgerichte aanpak. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en het identificeren van kansen voor groei en resultaat.Je taken en verantwoordelijkhedenOpstellen van een...

  • Ondernemer bij SPAR

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Spar Voltijd

    Waarom SPAR?SPAR is een internationaal erkende supermarkt keten met een sterke focus op kwaliteit en klantvriendelijkheid. Als ondernemer bij SPAR heb je de mogelijkheid om je eigen winkel te runnen en je eigen team te leiden.Wat biedt SPAR?SPAR biedt je de mogelijkheid om je eigen winkel te runnen en je eigen team te leiden. Je hebt de vrijheid om je eigen...

  • Customer Journey Expert Werkgevers/ Pensioenfondsen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Klantreis Expert?We zijn op zoek naar een gepassioneerd en ervaren Klantreis Expert die onze klanten een unieke ervaring wil bieden. Als Klantreis Expert ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en het identificeren van kansen voor groei.Wat ga je doen?Je ontwikkelt en implementeert een klantreisstrategie die...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan vinden in onze visie om de klantreis te verbeteren en de doelgroep marketing te optimaliseren. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan, de uitvoering en realisatie van dit plan en het...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan vinden in onze visie op een klantgerichte aanpak. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en het identificeren van kansen voor groei en resultaat.Je taken en verantwoordelijkhedenOpstellen van een...

  • Customer Journey Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan vinden in onze visie om de klantreis te verbeteren en de doelgroep marketing te optimaliseren. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan, de uitvoering en realisatie van dit plan en het...

  • Customer Journey Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan inzetten voor het verbeteren van de klantbeleving en het identificeren van kansen voor groei bij Athora Netherlands. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan en de uitvoering en...

  • Customer Journey Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan inzetten voor het verbeteren van de klantbeleving en het identificeren van kansen voor groei bij Athora Netherlands. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan en de uitvoering en...

  • Customer Journey Expert Specialist

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een klantgerichte marketing specialist die onze klanten een unieke ervaring kan bieden.Als Customer Journey Expert Specialist bij Athora ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en het identificeren van kansen voor groei. Je bent een expert in het analyseren van klantinzichten en het identificeren van...

  • Customer Journey Expert Werkgevers/ Pensioenfondsen

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertBen jij een gedreven en creatieve professional die graag werkt aan het verbeteren van de klantbeleving voor werkgevers en pensioenfondsen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Over AthoraAthora is een toonaangevende speler in de financiële sector en biedt een breed scala aan diensten aan klanten. Wij zijn op zoek naar een...

  • Customer Journey Expert Adviseur

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Customer Journey ExpertWil jij een sleutelrol vervullen in het optimaliseren van de klantreis en doelgroep marketing voor een toonaangevend bedrijf in de financiële sector? Heb je ruime ervaring als Customer Journey Expert, Strategisch Marketeer of Doelgroep Marketeer en ben je klaar om je expertise toe te passen in een dynamische...

  • Savings en Investeringen Expert

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Als Customer Journey Expert bij Knab draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van behoeften van klanten en stakeholders in IT-vereisten en functionele designs. Je bent creatief in nieuwe oplossingen naar de markt brengen, klantcommunicatie inbegrepen.De...

  • Customer Journey Expert Werkgevers/ Pensioenfondsen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Werk bij AthoraAthora is een toonaangevende pensioenverzekeraar in Nederland, met een sterke focus op klantgerichte diensten. Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert om ons team te versterken.Je takenOpstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan op basis van fact-based inzichtenUitvoering en realisatie van het...

  • Mortgage Underwriter

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Netherlands Voltijd

    Wij zoeken een Senior Hypotheken SpecialistBen jij een expert in hypotheken en heb je een passie voor klantgericht werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de gehele klantreis binnen het aanvraag trajectJe begeleidt het proces van het compleet maken van het klantdossierJe denkt mee met uitdagende...

Expert Klantreis voor Sparen en Investeren

2 maanden geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

Over de functie

Bij Knab streven we ernaar om in de digitale wereld altijd relevante producten en diensten aan te bieden aan onze klanten. We zijn op zoek naar een innovatieve en analytische Expert Klantreis die in staat is om nieuwe ideeën te ontwikkelen en de bijbehorende oplossingen te realiseren.

Heb jij de intrinsieke motivatie om marktontwikkelingen te volgen en deze om te zetten in aantrekkelijke nieuwe functies? Kun jij strategieën vertalen naar productontwikkeling en -verbetering om onze positie als dé bank voor zelfstandigen te versterken? Dan is deze rol iets voor jou.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Expert Klantreis binnen het Savings & Investments team ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe proposities. Dit begint met een grondig begrip van de doelgroep, de markt en relevante wet- en regelgeving, waarna je samen met interne en externe stakeholders waardevolle proposities ontwikkelt.

Je zorgt ervoor dat we op het juiste moment relevant zijn via de meest geschikte digitale kanalen. Feedback van bestaande klanten is cruciaal, en je gebruikt deze inzichten om klantbehoeften optimaal in te vullen.

Specifieke taken omvatten:

  • Het vertalen van klant- en stakeholderbehoeften naar IT-vereisten en functionele ontwerpen.
  • Creatief zijn in het introduceren van nieuwe oplossingen, inclusief klantcommunicatie.
  • Bijdragen aan het verkrijgen van goedkeuring via het productgoedkeurings- en beoordelingsproces.
  • Optimaliseren van klantreizen en verbeteren van processen op basis van data-analyse.
  • Zorgen voor een gecontroleerde uitvoering van ontwikkelde processen, met geïmplementeerde mitigerende maatregelen voor geïdentificeerde risico's.

Klanten staan centraal in alles wat we doen bij Knab. Deze klantgerichte benadering is ook jouw uitgangspunt.

Het team

Je maakt deel uit van een volwassen, goed op elkaar ingespeeld en resultaatgericht team binnen Financial Freedom. Dit team bestaat uit een Product Owner, Business Analisten, Developers, Experts Klantreis, Functioneel Beheerders en een commercieel team dat klaarstaat voor commerciële campagnes. Je rapporteert aan de Business Chapter Lead.

Jouw profiel

  • Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een IT-ontwikkelomgeving.
  • Je bent in staat om zelfstandig end-to-end klantreizen te bedenken en uit te werken in samenwerking met een multidisciplinair team.
  • Je hebt ervaring met en/of een intrinsieke motivatie om fiscale wet- en regelgeving te interpreteren en toe te passen in samenwerking met Legal en Compliance.
  • Je hebt een passie voor een optimale klantreis, waarbij je STP en first time right toepast om operationele uitmuntendheid te bereiken.
  • Je bent vloeiend in het Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Je bent een echte doener en haalt energie uit teamwork.

Sluit je aan bij ons team
Bij Knab wordt jouw rol een belangrijk onderdeel van je leven. We beloven dat dit een waardevolle ervaring zal zijn, vol successen, gezellige momenten en fijne collega's.

We werken niet met externe partijen voor het invullen van deze rol.