Solution architect Klantenservice

3 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd
Werk bij NS als Solution architect

NS is op zoek naar een Solution architect om te werken aan de architectuur van onze contact center omgeving. Als Solution architect ben je verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van de doelarchitectuur van onze contact center technologie. Je werkt nauw samen met ontwikkelteams, andere architecten en de business om te garanderen dat onze IT-ontwikkelingen bij Klantenservice perfect passen in het totale ComIT systeemlandschap.

Je taken en verantwoordelijkheden
  • Definiëren van de noodzakelijke stappen voor het opstellen en realiseren van de doelarchitectuur
  • Vertalen van de doelarchitectuur in kaders en oplossingsrichtingen
  • Samenwerken met ontwikkelteams en leveranciers
  • Uitdenken, ontwerpen en voorbereiden van architectuur enablers
  • Garanderen dat de IT-ontwikkelingen bij Klantenservice perfect passen in het totale ComIT systeemlandschap
Je profiel
  • Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van solution architecture in een contact center omgeving
  • Actuele en aantoonbare ervaring met en kennis van klantenservice specifieke oplossingen
  • Goede communicatieve vaardigheden en een coachende houding
  • Een Agile mindset en kennis van architectuur binnen SAFe
Wat wij bieden
  • Een salaris tussen € 4.190, - en € 7.015, - bruto per maand
  • Een 36-urige werkweek
  • 144 uur wettelijk verlof + extra verlof afhankelijk van leeftijd
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Werk bij NS als Solution architect KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Solution architect Klantenservice om ons team te versterken. Als Solution architect Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van de architectuur voor onze klantenservice. Je werkt nauw samen met onze ontwikkelteams, andere architecten en de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    NS zoekt een Solution Architect KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Solution Architect Klantenservice om een nieuwe IT-omgeving te bouwen voor klantadviseurs. Als Solution Architect Klantenservice bij NS, ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en realiseren van een nieuwe IT-omgeving voor klantadviseurs.VerantwoordelijkhedenOntwerpen en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.190 - € 7.015

    NS zoekt Solution architect KlantenserviceNS is op zoek naar een ervaren Solution architect Klantenservice om een nieuwe IT-omgeving voor onze klantadviseurs te bouwen. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een complex IT-landschap te ontwerpen en te implementeren.VerantwoordelijkhedenOntwerpen en implementeren van een nieuwe...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Werk bij NS als Solution Architect KlantenserviceNS is op zoek naar een Solution Architect Klantenservice om ons IT-landschap te verbeteren en onze klantadviseurs te ondersteunen in hun werk. Als Solution Architect Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van de doelarchitectuur voor onze klantenservice.Je taken en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.190 - € 7.015

    NS zoekt een Solution architect KlantenserviceNS kent een complex IT-landschap waarin verschillende losse applicaties gekoppeld zijn om de klantadviseurs te ondersteunen in hun werk. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een nieuwe IT-omgeving voor onze klantadviseurs te bouwen.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Wij zoeken een Solution architect KlantenserviceNS is op zoek naar een ervaren Solution architect Klantenservice om ons IT-landschap te verbeteren en onze klantadviseurs te ondersteunen in hun werk. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een nieuwe IT-omgeving voor onze klantadviseurs te bouwen.Wat ga je doen?Binnen ComIT Klantenservice...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Solution architect Klantenservice om ons IT-landschap te ondersteunen in de klantenservice. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een nieuwe IT-omgeving voor onze klantenservice te bouwen.Je takenJe bent verantwoordelijk voor de architectuurontwikkeling van onze klantenserviceJe werkt samen met...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Solution architect Klantenservice om ons IT-landschap te ondersteunen in de klantenservice. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een nieuwe IT-omgeving voor onze klantenservice te bouwen.VerantwoordelijkhedenOntwikkel en implementeer een nieuwe IT-omgeving voor onze klantenserviceWerken aan de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Werk bij NS als Solution ArchitectNS is op zoek naar een ervaren Solution Architect om ons IT-landschap te ondersteunen bij de implementatie van onze contact center strategie. Als Solution Architect bij NS zul je een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van onze contact center architectuur en de implementatie van onze IT-oplossingen.Je taken en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    OverzichtNS heeft een complex IT-landschap waarin verschillende losse applicaties gekoppeld zijn om de klantadviseurs te ondersteunen in hun werk. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een nieuwe IT-omgeving voor onze klantadviseurs te bouwen.Waarom werken bij NS?Werk voor een prachtige sector en draag bij aan de mobiliteit van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Waarom NS?NS is een dynamische en innovatieve organisatie die zich richt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie. We streven naar een hoogwaardig veiligheidsprofiel en de transformatie richting mobiliteitsaanbieder. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht, maar we werken ook vanuit andere locaties.Wat ga je...

  • IT Solution Architect

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.190 - € 7.015

    NS Reizigers zoekt Solution Architect KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Solution Architect Klantenservice om ons team te versterken. Als Solution Architect Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de architectuurontwikkeling van onze contact center oplossingen. Je werkt nauw samen met de business om de wensen en behoeften van onze klanten te...

  • IT Solution Architect

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.190 - € 7.015

    NS Reizigers zoekt Solution Architect KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Solution Architect Klantenservice om ons team te versterken. Als Solution Architect Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de architectuurontwikkeling van onze contact center oplossingen. Je werkt nauw samen met de business om de wensen en behoeften van onze klanten te...

  • IT Solution Architect

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.190 - € 7.015

    NS Reizigers zoekt Solution Architect KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Solution Architect Klantenservice om ons team te versterken. Als Solution Architect Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de architectuurontwikkeling van onze contact center oplossingen. Je werkt nauw samen met de business om de wensen en behoeften van onze klanten te...

  • Solutions Architect

    7 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Zones Voltijd

    Job Title: Solutions ArchitectJoin Zones LLC as a Solutions Architect and play a key role in helping our sales teams grow profitable sales of infrastructure solutions within the EMEA region. As a Solutions Architect, you will work closely with our sales teams to identify opportunities and develop effective infrastructure solutions that meet the needs of our...

  • SAP Solution Architect

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland STAFIDE Voltijd

    Als Solution Architect SAP/Product Owner bij STAFIDEWe zijn op zoek naar een ervaren Solution Architect SAP/Product Owner die onze SAP-omgeving kan helpen transformeren. Als Solution Architect SAP/Product Owner zul je een sleutelrol spelen in het ontwerpen en implementeren van stabiele, toekomstbestendige...

  • Solution Architect

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ilionx Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Solution Architect to join our team at ilionx. As a Solution Architect, you will be responsible for designing and implementing complex technical solutions that meet the business needs of our clients.Key ResponsibilitiesDesign and implement technical solutions that meet business requirementsCollaborate with...

  • Solution Architect

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Wat is jouw rol als Solution Architect?Bij ilionx ben je als Solution Architect verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van oplossingen die aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Je bent een expert in de Microsoft-ecosysteem en hebt ervaring met het ontwerpen en implementeren van complexe systemen.Je taken en...

  • Solutions Architect

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.190 - € 7.016

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Solutions Architect die zich kan vinden in de dynamische wereld van NS. Als Solutions Architect ben je verantwoordelijk voor de architectuur van één of meerdere procesketens binnen het NS Stations domein. Je denkt met de teams mee over trajecten en maakt architectuur-ontwerpen/solution outlines. Je zorgt...

  • Solutions Architect

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Solutions Architect die zich kan inzetten voor de architectuur van één of meerdere procesketens binnen het NS Stations domein. NS Stations bestaat uit de sub-domeinen Retail, Services (ketendiensten zoals OV-fiets, P+R, bagagekluizen) en Station (Vastgoed, Stationsmanagement & Exploitatie).VerantwoordelijkhedenDenk mee...