Realisation Officer III

6 dagen geleden

Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd
Werkbeschrijving

We zoeken een ervaren Klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections kan versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het herstellen van financiële problemen.

Verantwoordelijkheden

Als klantadviseur Restructuring binnen onze afdeling werk je in een team dat zich specialiseert in het herstellen van betalingsachterstanden van klanten met een lening en/of hypotheek bij ABN AMRO. Je bent verantwoordelijk voor:

  • Bespreek de situatie met de klant en toepassen van motiverende gesprekstechnieken.
  • Durf door te vragen en analyseren van de situatie met de klant.
  • Herken patronen in gedrag en bespreek de consequenties van keuzes.
  • Combineer inlevingsvermogen en geduld om samen met je klant tot een structurele oplossing te komen.
  • Voer gesprekken met klanten via beeldbankieren en bied een passende oplossing aan.
  • Werk nauw samen met je collega adviseurs binnen de afdeling om de klant zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.
Werkomgeving

Je werkt in een dynamische omgeving met 20 collega's en maakt onderdeel uit van het team Early Collections van de afdeling Debt Collections dat onderdeel is van Customer Care & Operations. Wij zetten ons in voor klanten met financiële problemen en onze ambitie is deze duurzaam te herstellen. Op deze manier geven wij invulling aan de purpose van de bank en nemen wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Eisen en vaardigheden
  • MBO werk- en denkniveau.
  • WFT-certificering: In het bezit van WFT Basis. Consumptief Krediet, Hypotheken en Vermogen zijn een pré of onderdeel van het opleidingstraject.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Resultaatgericht, doortastend & daadkrachtig, klantgericht & organisatiesensitief.
  • Pré: Kennis van kredietverlening en/of debiteurenbeheer.
Wij bieden
  • Het bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
  • Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris.
  • Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
  • Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
  • Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
  • Een uitstekende pensioenregeling.
Interesse?

Geïnteresseerd? Solliciteer dan nu online via de onderstaande button. We maken graag kennis met je.

  • Realisation Officer III

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Je WerkAls klantadviseur behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide, waarvoor geen...

  • Realisation Officer III

    1 maand geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Je WerkAls klantadviseur behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide, waarvoor geen...

  • Realisation Officer Operations

    5 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Realisation Officer Operations **In het kort**: Als Realisation Officer bij Securities Operations heb je een passie voor operationele en administratieve processen, registreer je knelpunten in systemen of de klantreis. Om de kwaliteit van de service te verhogen, stel je graag verbeteringen voor en je werkt met enthousiasme mee aan de gekozen oplossing....

  • Medewerker Derdenbeslagen

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Medewerker Derdenbeslagen (Realisation Officer II) (Diemen) **In het kort**: Wij zijn op zoek naar enthousiaste en gedreven medewerkers Derdenbeslagen die onze afdeling komen versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen. Als Medewerker Derdenbeslagen ga jij werken binnen een team dat zich...

  • Medewerker Derdenbeslagen

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd

    Medewerker Derdenbeslagen (Realisation Officer II) (Diemen)In het kortWij zijn op zoek naar enthousiaste en gedreven medewerkers Derdenbeslagen die onze afdeling komen versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Als Medewerker Derdenbeslagen ga jij werken binnen een team dat zich specialiseert in de...

  • Medewerker Derdenbeslagen

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd

    Medewerker Derdenbeslagen (Realisation Officer II) (Diemen)In het kortWij zijn op zoek naar enthousiaste en gedreven medewerkers Derdenbeslagen die onze afdeling komen versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Als Medewerker Derdenbeslagen ga jij werken binnen een team dat zich specialiseert in de...

  • Medewerker Fraud Response

    3 weken geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO NL Voltijd

    Medewerker Fraud Response & Support **In het kort** WIj zijn op zoek naar een nieuwe collega om ons team binnen de afdeling Fraud Response & Support te komen versterken. Vind je samenwerken met collega's leuk, ben je analystisch sterk, heb je goede communicatie - en schrijfvaardigheden en wil jij de klant graag vooruit helpen? Lees dan verder voor deze...

  • Medewerker Fraud Response

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Medewerker Fraud Response & Support **In het kort**: WIj zijn op zoek naar een nieuwe collega om ons team binnen de afdeling Fraud Response & Support te komen versterken. Vind je samenwerken met collega's leuk, ben je analystisch sterk, heb je goede communicatie - en schrijfvaardigheden en wil jij de klant graag vooruit helpen? Lees dan verder voor deze...

  • Medewerker Fraud Response

    3 weken geleden

    Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd

    Medewerker Fraud Response & SupportIn het kortWIj zijn op zoek naar een nieuwe collega om ons team binnen de afdeling Fraud Response & Support te komen versterken. Vind je samenwerken met collega's leuk, ben je analystisch sterk, heb je goede communicatie- en schrijfvaardigheden en wil jij de klant graag vooruit helpen? Lees dan verder voor deze...

  • Team Manager Customer Care

    5 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Team Manager Customer Care & Operations - Transaction Banking - Fraud (Diemen) **In het kort**: **Ben jij die energieke collega die samen met een gedreven en dynamisch team wil werken aan de bescherming van onze klant en de afhandeling van betaalfraude?** Bij Transaction Banking Fraud maak je het verschil! Ons team heeft de missie om onze klanten zo goed...