Supportspecialist bij Topicus: Werk met ons Servicemanagementteam

3 dagen geleden


Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd
Werkoverzicht

We zoeken een geëngageerde Supportmedewerker om ons team te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en zorg ervoor dat hun problemen snel en efficiënt worden opgelost.

Verantwoordelijkheden
  • Klanten helpen: Je beantwoordt vragen via verschillende communicatiekanalen en zorgt voor een fijne klantbeleving.
  • Incidentcoördinatie: Bij bijzondere situaties neem jij het voortouw, houd je het overzicht en communiceert met alle betrokken partijen.
  • Signaleren van trends: Je merkt patronen op in klantvragen en bespreekt deze met ons ontwikkelteam om onze service te verbeteren.
  • Processen verbeteren: Je kijkt kritisch naar onze werkwijzen en komt met ideeën om alles nog soepeler te laten verlopen.
Salaris en benefits

We bieden een salaris van € 35.565,- per jaar, plus een uitgebreid pakket aan benefits. Onze benefits zijn:

  • Aandacht voor een goede balans tussen werk- en privé
  • Een uitgebreide onboarding om je een zachte landing te geven in je eerste maand
  • Een contract voor onbepaalde tijd, zodra je helemaal op je plek zit
  • Jaarlijks 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
  • Duurzaam en flexibel reizen door middel van ons veelzijdige mobiliteitsplan
  • Opleiding, coaching en ontwikkelmogelijkheden via onze Topicus University
  • Kennisdeling: word lid van één van onze Topicus Gildes of neem deel aan onze kennisevents
  • Een eerlijke beloning
  • Een werkbudget van € 3.565,- om jouw eigen werkgereedschap uit te kiezen
  • Een thuiswerkvergoeding: want bij Topicus mag je hybride werken
  • Een goede pensioenregeling
  • Kleine en hechte teams
  • Werken bij het gezelligste IT-bedrijf van Nederland

  • Supportspecialist

    3 weken geleden


    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waarom ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?Bij Topicus zijn we op zoek naar een klantgerichte en communicatieve medewerker die graag werkt in een dynamisch team. Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun problemen snel en efficiënt worden opgelost.Wat ga je doen?Als Supportmedewerker bij Topicus...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wij zoeken een ervaren systeemontwikkelaar .NET voor ons team bij Topicus. In deze rol zal je samenwerken met een Agile ontwikkelteam om onze softwareplatformen te verbeteren en uitbreiden.Wat is de Functie?We zijn op zoek naar iemand die zich kan inzetten als fulltime systeemontwikkelaar .NET. De werkdruk zal hoog zijn, maar we bieden je alle ruimte om je...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat is de functie van Systeembeheerder bij Topicus?Bij Topicus zijn we op zoek naar een gedreven Systeembeheerder die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Systeembeheerder bij Topicus ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onze interne systemen, inclusief infrastructuur, netwerk, Firewalls, Switches en servers. Je...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Systeembeheerder bij TopicusBen jij een gedreven systeembeheerder die graag werkt in een hecht team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als systeembeheerder bij Topicus ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onze interne systemen. Je werkt samen met ons team Technisch Beheer om ervoor te zorgen dat onze systemen op orde zijn en dat onze...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als Supportmedewerker bij Topicus?Als Supportmedewerker bij Topicus word je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – denk aan banken en hypotheekverstrekkers – als ze vragen hebben over ICT. Je zorgt ervoor dat hun problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je begint met een intakegesprek, kijkt of je zelf kan helpen of dat...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als ICT-Ondersteuner bij Topicus?Bij Topicus bieden we jou de kans om een waardevolle rol te spelen in ons Servicemanagementteam voor de financiële sector. Je zult werken in een hecht en enthousiast team van 9 collega's die toegankelijkheid, veelzijdigheid en een flinke dosis humor hoog in het vaandel hebben staan.Jouw...

  • IT-Expert bij Topicus

    3 weken geleden


    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten van een bijbaan bij Topicus?We zijn op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde studenten die graag bijdragen aan het ontwikkelen van innovatieve IT-oplossingen. Als werkstudent bij Topicus kun je verwachten een flexibele en uitdagende baan met veel kansen voor ontwikkeling en groei.Wat zijn mijn werkzaamheden?Als IT-ontwikkelaar bij...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als System Administrator bij Topicus?Jij komt te werken in het team Technisch beheer. Wij maken als team bestaande uit vier system administrators onderdeel uit van de businessline Intern beheer. Binnen Intern beheer werken we in totaal met dertien collega's, waaronder vier Service Desk Specialisten (1ste lijn), drie System...

  • NET-ontwikkelaar bij Topicus

    2 maanden geleden


    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als.NET-ontwikkelaar bij Topicus?Bij Topicus maken we met slimme IT-oplossingen het onmogelijke mogelijk. Wij bouwen software voor de zorg, het onderwijs, de financiële sector en het sociaal domein. Met innovatieve software platformen en digitale ecosystemen waarin de mens centraal staat. We willen het leven van mensen simpelweg beter...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als Java ontwikkelaar bij Topicus?Bij Topicus maken we met slimme IT-oplossingen het onmogelijke mogelijk. Wij bouwen software voor de zorg, het onderwijs, de financiële sector en het sociaal domein. Met innovatieve software platformen en digitale ecosystemen waarin de mens centraal staat. We willen het leven van mensen simpelweg beter...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als .NET ontwikkelaar bij Topicus?Bij Topicus maken we met slimme IT-oplossingen het onmogelijke mogelijk. Wij bouwen software voor de zorg, het onderwijs, de financiële sector en het sociaal domein. Met innovatieve software platformen en digitale ecosystemen waarin de mens centraal staat. We willen het leven van mensen simpelweg beter...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Jouw rol als Technisch Teamleider bij TopicusBij Topicus Onderwijs ben je de technische steunpilaar voor ons Platform en Infra team. Je werkt samen met een hecht team van zes analytische en taakgerichte DevOps engineers om complexe technische uitdagingen op te lossen en nieuwe oplossingen te implementeren.Wat ga je doen als Technisch Teamleider?Je...

  • Cloud Engineer bij Topicus

    1 maand geleden


    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar ga je werken als Cloud Engineer bij Topicus?Bij Topicus kom je te werken in het team Technisch beheer. Dit groeiende en ambitieuze team bestaat inmiddels uit 15 gedreven IT-professionals. Je hebt de keuze om je te specialiseren in Cloud Technologieën als Azure Kubernetes Service en Red Hat Openshift, of om als generalist te werken. Je collega's zijn...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wil je werken aan innovatieve software platformen en digitale ecosystemen? Ben jij een gedreven systeemontwikkelaar met kennis van Java?Sector: Zorg, onderwijs, financiële sector en sociaal domeinBij Topicus maken we gebruik van slimme IT-oplossingen om het onmogelijke mogelijk te maken. Wij bouwen software voor verschillende sectoren waarbij de mens...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als .NET-ontwikkelaar bij Topicus?Bij Topicus maken we met slimme IT-oplossingen het onmogelijke mogelijk. Wij bouwen software voor de zorg, het onderwijs, de financiële sector en het sociaal domein. Met innovatieve software platformen en digitale ecosystemen waarin de mens centraal staat. We willen het leven van mensen simpelweg beter...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als Systeembeheerder bij Topicus?Jij komt te werken in het team Technisch beheer. Wij maken als team bestaande uit vier systeembeheerders onderdeel uit van de businessline Intern beheer. Binnen Intern beheer werken we in totaal met dertien collega's, waaronder vier Service Desk Specialisten (1ste lijn), drie systeembeheerders (2e lijn),...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als Java developer bij Topicus?Bij Topicus maken we met slimme IT-oplossingen het onmogelijke mogelijk. Wij bouwen software voor de zorg, het onderwijs, de financiële sector en het sociaal domein. Met innovatieve software platformen en digitale ecosystemen waarin de mens centraal staat. We willen het leven van mensen simpelweg beter...

  • IT-Student bij Topicus

    4 weken geleden


    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waarom Topicus?Ben jij een tweede-, derde- of vierdejaars student en op zoek naar uitdaging naast je studie? Dan ben je aan het juiste adres bij Topicus. Wij bieden een flexibele omgeving waar je jouw IT-skills kunt ontwikkelen en je carrière kunt opbouwen.Wat kun je verwachten?Als werkstudent bij Topicus kun je verwachten dat je een actieve rol speelt in...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat verwacht je als Prestatie Engineer bij Topicus?Bij Topicus word je onderdeel van een testteam en ondersteun je Scrum-teams op het gebied van prestatie testen. Samen met collega's vorm je een hecht team en waarborg je de kwaliteit van onze applicatie EuroPort+. Jouw rol daarin is essentieel; niet alleen in het bedenken en uitvoeren van prestatie testen,...


  • Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Wat kun je verwachten als Systeembeheerder bij Topicus?Jij komt te werken in het team Technisch Beheer, waar wij als team bestaande uit vier systeembeheerders onderdeel uitmaken van de businessline Intern Beheer. Binnen Intern Beheer werken we in totaal met dertien collega's, waaronder vier Service Desk Specialisten (1ste lijn), drie systeembeheerders (2e...