IT-Expert Servicedesk Medewerker

6 dagen geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen Voltijd
Wij zoeken een IT-Expert Servicedesk Medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdaging waarbij je jezelf kunt blijven ontwikkelen? Ga aan de slag als IT-Expert Servicedesk Medewerker bij igen.

Wat bieden wij jou?
* Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
* Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
* Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
* Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
* Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
* 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
* Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal
* Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Een greep uit jouw belangrijkste taken:
* Registreren en behandelen van binnenkomende IT meldingen en klachten in een ticketsysteem;
* Bewaken van incidenten, informeren van klanten over de status en direct oplossen indien mogelijk;
* Zorgen voor voortgangsbewaking bij de afhandeling van meldingen;
* Proactief signaleren van verbeter- en knelpunten en soms deelnemen aan migratietrajecten;
* Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

Als IT-Expert Servicedesk Medewerker haal jij veel plezier en energie uit het oplossen van complexe IT problemen. Jij kan goed omgaan met druk van buitenaf en houdt het hoofd koel in stressvolle situaties. Je kunt goed prioriteiten stellen en hebt een servicegerichte werkhouding.

Wat zijn de functie-eisen?
* Een afgeronde IT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau;
* 1.5 tot 3 jaar relevante werkervaring in de IT (bijv. als 1e of 2e-lijns support engineer of werkplekbeheerder);
* Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie skills in zowel Nederlands als Engels;
* Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
* Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Over igen:

igen is een snelgroeiende scale-up opgericht in 2017, die zich richt op professionele groei en werkplezier. We ondersteunen IT- en techniekprofessionals bij het ontdekken van passende werkzaamheden en organisaties. Bij ons draait het om vrijheid, eigen inbreng en het bouwen aan een gezamenlijke toekomst. Samen met jouw fieldmanager richten we ons op jouw geluk, interesses en ontwikkeling om jouw droombaan te bereiken. Ben je klaar voor deze uitdaging?

Wil je meer weten?
Neem contact met ons op voor meer informatie over deze vacature.
  • Servicedesk Medewerker IT

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Wij zoeken een Servicedesk Medewerker ITBij P1 Amsterdam zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Servicedesk Medewerker IT om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker IT speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze collega's bij vragen en storingen.Wat ga je doen?Aannemen van binnenkomende service calls.Registreren,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Over de FunctieWe zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker Frans die zich kan ontwikkelen tot een expert in klantenservice en IT-diensten. Als Servicedesk Medewerker Frans ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom computergebruik en IT-diensten.VerantwoordelijkhedenJe zorgt voor de nauwkeurige registratie,...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Wij zoeken een Servicedesk EngineerConstant IT is een succesvolle en ambitieuze organisatie die op zoek is naar een ervaren Servicedesk Engineer om onze klanten te helpen met hun IT-vraagstukken. Als Servicedesk Engineer bij Constant IT zul je deel uitmaken van een team van IT-professionals die samenwerken om onze klanten te ondersteunen en te helpen.Je...

  • Tweedelijns Servicedesk Expert

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Overzicht van de functieAls Tweedelijns Servicedesk Engineer bij Constant IT werk je in een dynamische en ambitieuze omgeving waarin je je IT-kennis en ervaring kunt inzetten om onze klanten te helpen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van remote support aan onze klanten, het vastleggen en oplossen van incidenten en verzoeken, en het beheren van...

  • Servicedesk Engineer

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Servicedesk EngineerConstant IT zoekt een ervaren IT-professional voor de rol van Servicedesk Engineer. Als Servicedesk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van remote support aan onze klanten, het vastleggen en oplossen van incidenten en verzoeken, en het beheren van hybride IT-omgevingen.Je taken en verantwoordelijkhedenBieden van remote...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Over de FunctieWe zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker Frans die zich kan ontwikkelen tot een expert in klantenservice en IT-diensten. Als Servicedesk Medewerker Frans ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom computergebruik en IT-diensten.VerantwoordelijkhedenJe zorgt voor de nauwkeurige registratie,...

  • Servicedesk Engineer

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Werk als Servicedesk Engineer bij Constant ITWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Engineer die zich kan vinden in onze dynamische en ambitieuze organisatie. Als Servicedesk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van remote support aan onze klanten, het vastleggen en oplossen van incidenten en verzoeken, en het beheren van hybride IT...

  • Servicedesk Engineer

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Overzicht van de functieAls Tweedelijns Servicedesk Engineer bij Constant IT werk je in een dynamische en ambitieuze omgeving waarin je je IT-kennis en ervaring kunt inzetten om onze klanten te helpen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van remote support aan onze klanten, het vastleggen en oplossen van incidenten en verzoeken, en het uitvoeren van...

  • Servicedesk Engineer

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Werk als Servicedesk Engineer bij Constant ITAls Servicedesk Engineer bij Constant IT werk je aan de voorgrond van onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun problemen snel en efficiënt worden opgelost.Je taken en verantwoordelijkhedenBied remote support aan onze klanten via ons ticketsysteem.Vastleggen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker Frans werk je bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij bieden diverse diensten aan, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit verschillende sectoren.Je taken:Je werkt aan de slag met IT- en zakelijke...

  • Servicedesk Engineer

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Servicedesk EngineerConstant IT zoekt een ervaren Servicedesk Engineer om onze klanten te ondersteunen in Microsoft 365 en Azure. Als Servicedesk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van tweedelijns ondersteuning aan onze klanten, inclusief het oplossen van incidenten en verzoeken, het uitvoeren van changes en het beheren van hybride...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Over de FunctieWe zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker Frans om te werken bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Als Servicedesk Medewerker Frans ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom computergebruik en IT-diensten.VerantwoordelijkhedenJe zorgt voor de nauwkeurige...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Tweedelijns Servicedesk Engineer bij Constant IT werk je in een dynamische en ambitieuze omgeving waarin je je IT-kennis en ervaring kunt inzetten om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van remote support aan onze klanten, het vastleggen en oplossen van incidenten en verzoeken, en het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    Wat ga je doen?Als Medewerker Servicedesk ICT werk je binnen het IT-team, bestaande uit 25 collega's. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouw je verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten.Je taken:Je ontvangt en verwerkt klantcontacten via...

  • Servicedesk Engineer

    2 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Servicedesk EngineerBen jij een IT-professional met een passie voor klantgerichte ondersteuning? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een dynamische en ambitieuze organisatie die zich richt op Microsoft Cloud-diensten. Als Servicedesk Engineer bij Constant IT werk je samen met ons team om onze klanten te helpen met hun IT-vraagstukken.Je taken:Bieden van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Status Pro ga je aan de slag als Servicedesk Medewerker Frans. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom computergebruik en IT-diensten. Je zorgt voor de nauwkeurige registratie, bewaking, en afhandeling van IT-storingen en serviceverzoeken, waarbij je een groot deel van de klantvragen zelf oplost....


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker Frans om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker Frans ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf.VerantwoordelijkhedenJe bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom computergebruik en IT-diensten.Je...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Specialist die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Servicedesk Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning aan onze medewerkers en externen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor incidenten, service requests en wijzigingen en bent...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Job Title: Servicedesk Medewerker FransWe are seeking a highly skilled and motivated Servicedesk Medewerker Frans to join our team at Status Pro. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to...