Zorgadviseur

Ben jij de persoon die het verschil maakt door de ondersteuningsvraag van cliënten om te zetten naar het meest geschikte zorgaanbod? Heb je een talent voor het leggen van contacten, denk je in mogelijkheden en zie je kansen? Lees dan verder.

In samenwerking met de managers ben jij het gezicht in de regio Zuid-West Nederland voor zowel nieuwe cliënten als verwijzers. Je zorgt ervoor dat er een helder beeld ontstaat van wat wij kunnen bieden aan cliënten en hun omgeving, en vertaalt de hulpvraag van de cliënt op een objectieve manier naar een passend zorgaanbod. Jij begrijpt als geen ander het belang van een kwalitatieve match: zowel voor het welzijn van de cliënt als voor de organisatie. Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen in de zorgfinanciering binnen het Sociaal Domein en de WLZ en vindt het leuk om hier dagelijks mee bezig te zijn. Je onderhoudt eenvoudig contact met externe partners zoals andere zorgaanbieders, scholen, wijkteams en zorgkantoren, en ziet mogelijkheden om deze samenwerkingen uit te breiden.

Waar ga je aan de slag?
's Heeren Loo is een van de grootste zorgorganisaties in Nederland. Wij bieden begeleiding aan mensen met een lichte tot ernstige verstandelijke of meervoudige beperking door heel Nederland. Op ons Woonzorgpark Het Westerhonk, gelegen in een prachtige omgeving, leven en werken 700 cliënten en 1200 collega's samen. Wij verwelkomen jou als zorgadviseur in onze unieke werkomgeving.

Je coördineert het zorgvraagproces vanaf de eerste oriëntatie tot en met het aanbod en advies, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw communicatieve vaardigheden garanderen dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd en geadviseerd zijn.

Met jouw analytische inzicht en kennis draag je bij aan de organisatie op het gebied van zorgfinanciering, wachtlijstbeheer, beleid en marktwerking. Daarnaast neem je deel aan verschillende werkgroepen gericht op marketing, innovatie en casuïstiek. Kortom, een veelzijdige en uitdagende functie.

Je komt te werken in een professioneel team met een collegiale en informele sfeer. Er is ruimte voor overleg en ondersteuning. De werkomgeving is energiek en ondernemend, met een focus op klantbeleving en het optimaliseren van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met managers zorg, persoonlijk begeleiders, gedragswetenschappers en de cliëntadministratie. Je maakt gebruik van systemen zoals Caress (ONS) en Qare 365, waarmee je het instroomproces volgens de landelijke richtlijnen vormgeeft en die de samenwerking met zorgbemiddelaars in andere regio's ondersteunen.

• Een werkweek van minimaal 24 uur in dagdiensten, met dinsdag als vaste werkdag; de overige dagen zijn in overleg te bepalen.
• Een jaarcontract, dat bij goed functioneren omgezet kan worden naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Een brutosalaris volgens de CAO Gehandicaptenzorg.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je verdiende jaarsalaris plus 8% vakantiegeld.
• Jaarlijks extra balansuren bovenop je wettelijke vakantie-uren, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
• Een prettige werksfeer op een natuurrijke locatie, waar je samenwerkt met een team van deskundige collega's binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
• Ontwikkelingsmogelijkheden en de kans om deel te nemen aan cursus- en trainingsdagen.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring en affiniteit met de zorgsector.
• Ervaring als zorgadviseur is een pré.
• Je bent klantgericht en hebt een helikopterview, waardoor je het proces goed kunt overzien en aansturen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden; tact, luistervaardigheid en inlevingsvermogen zijn essentieel, zodat je alle betrokkenen goed kunt adviseren en informeren.
• Je werkt nauwkeurig en bent alert, waarbij je geen bezwaar hebt tegen ad hoc werkzaamheden.
• Je gaat vertrouwelijk om met persoonlijke gegevens van cliënten en hecht waarde aan integriteit en betrouwbaarheid.