Zorgadviseur

Ben jij in staat om de ondersteuningsvraag van cliënten helder te vertalen naar het meest geschikte zorgaanbod? Heb je een talent voor het leggen van contacten, ben je oplossingsgericht en zie je kansen waar anderen dat niet doen? Lees dan verder.

In samenwerking met de managers ben jij het gezicht in de regio Zuid-West Nederland voor zowel nieuwe cliënten als verwijzers. Je zorgt ervoor dat er een helder beeld ontstaat van wat wij kunnen bieden aan cliënten en hun omgeving, en vertaalt de hulpvraag van de cliënt op een objectieve manier naar een passend zorgaanbod. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk een goede match is, zowel voor de cliënt als voor de organisatie. Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen in de zorgfinanciering binnen het Sociaal Domein en de WLZ, en je vindt het uitdagend om hier dagelijks mee bezig te zijn. Je hebt een vlotte communicatie met externe partners zoals andere zorgaanbieders, scholen, wijkteams en zorgkantoren, en ziet mogelijkheden om deze samenwerkingen uit te breiden.

Werkomgeving
's Heeren Loo is een van de grootste zorgorganisaties in Nederland. Wij bieden begeleiding aan mensen met een lichte tot ernstige verstandelijke of meervoudige beperking door heel Nederland. Op ons Woonzorgpark Het Westerhonk, gelegen in een prachtige natuurlijke omgeving, leven en werken 700 cliënten samen met 1200 collega's. Wij verwelkomen jou graag als zorgadviseur in ons team.

Je coördineert het zorgvraagproces vanaf de eerste kennismaking tot het aanbod en advies, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zijn alle betrokken partijen goed geïnformeerd en geadviseerd.

Met jouw analytische vaardigheden en kennis draag je bij aan de organisatie op het gebied van zorgfinanciering, wachtlijstbeheer, beleid en marktwerking. Daarnaast neem je deel aan verschillende werkgroepen gericht op marketing, innovatie en casuïstiek. Kortom, een veelzijdige en uitdagende functie.

Je komt te werken in een professioneel team met een collegiale en informele sfeer. Er is ruimte voor overleg en ondersteuning. De werkomgeving is energiek en ondernemend, met een focus op klantbeleving en het optimaliseren van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met managers zorg, persoonlijk begeleiders, gedragswetenschappers en de cliëntadministratie. Je maakt gebruik van systemen zoals Caress (ONS) en Qare 365, waarmee je het instroomproces volgens de landelijke richtlijnen vormgeeft en de samenwerking met zorgbemiddelaars in andere regio's ondersteunt.

• Een werkweek van minimaal 24 uur in dagdiensten, met dinsdag als vaste werkdag; de overige dagen zijn in overleg te bepalen.
• Een jaarcontract, dat bij goed functioneren omgezet kan worden naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Een brutosalaris volgens de CAO Gehandicaptenzorg.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je verdiende jaarsalaris plus 8% vakantiegeld.
• Jaarlijks extra balansuren bovenop je wettelijke vakantie-uren, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
• Een prettige werksfeer in een natuurrijke omgeving, waar je samenwerkt met een team van deskundige collega's voor een maatschappelijk betrokken organisatie.
• Ontwikkelingsmogelijkheden en de kans om deel te nemen aan cursus- en trainingsdagen.

• In het bezit van minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaren en hebt affiniteit met de zorgsector.
• Ervaring als zorgbemiddelaar is een pré.
• Klantgericht en in staat om het proces te overzien en te sturen.
• Communicatief sterk, met vaardigheden zoals tact, luistervaardigheid en inlevingsvermogen.
• Accuraat en oplettend, met de flexibiliteit om ad hoc te werken.
• Integer en betrouwbaar in het omgaan met persoonlijke gegevens van cliënten.