Stage medewerker klantcontact

4 weken geleden


Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede manier worden afgehandeld. Dit gaat om inkomende telefoongesprekken of e-mails. Daarnaast ondersteun je je collega's bij webcareactiviteiten zoals het oppakken en beantwoorden van berichten op sociale media. Tot slot verleen je goede service door inkomende vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten af te handelen.

Over het team

De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap.

Team Dienstverlening zorgt voor het eerstelijns klantcontact, behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Het beheer van de website en webcare-activiteiten zijn ook ondergebracht in dit team.

Dit ben jij

Je bent een enthousiaste student met een proactieve houding en je bent niet bang om initiatief te tonen. Je bent gemotiveerd en leergierig. Verder:

  • Volg je een mbo-opleiding in de richting van communicatie, marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare studie;
  • Ben je klantgericht, empathisch en heb je een positieve instelling;
  • Heb je goede communicatieve en sociale vaardigheden.
Dit bieden we jou

Je komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk. Daarnaast bieden wij:

  • Een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Hier ga je werken

Werken bij waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega's onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.

Enthousiast?

Ben jij dé stagiair klantcontact centrum die WSHD verder gaat helpen? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerst volgende mogelijkheid is vanaf juli 2025.


  • Stage Klantcontact

    6 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...

  • Stage klantcontact centrum

    6 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wat ga je doen?Klantcontact specialist gezocht voor een afwisselende functie waarin je klanten helpt met hun vragen en problemen.Je werkt samen met een team van klantcontact specialists om klanten te helpen met hun vragen en problemen.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en webformulieren.Je bent resultaatgericht...

  • Stage dienstverlening

    6 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij het...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    De juiste medewerker wil je naast je bedrijf? Als Klantenservice Administratief Medewerker bij van nes + plaisier word je de spil in ons klantcontact en het eerste aanspreekpunt aan de telefoon. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken, waarbij je zorgvuldig gegevens verwerkt en een nauwkeurig overzicht bewaart. Je schakelt regelmatig met...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wil jij je ontwikkelen op het gebied van IT-service en -ondersteuning, zodat deze elke dag een beetje beter wordt? De afdeling ICT-Dienstverlening van Waterschap Hollandse Delta is op zoek naar een enthousiaste stagiair. Deze stage bieden wij aan vanaf 2025. Wat ga je doen?Als stagiair ICT Servicedesk medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk...

  • Stage logistiek

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die interesse heeft in logistiek en logistieke processen? Zoek je een dynamische stage waarin je praktijkervaring opdoet? Dan is de stage Logistiek bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Tijdens de stage logistiek ondersteun je de collega’s bij het afstemmen van verschillende processen. Dit kan gaan...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wil jij je ontwikkelen op het gebied van klantvriendelijke service de ICT-Dienstverlening, zodat deze elke dag een beetje beter wordt? De afdeling Informatiemanagement en Automatisering is op zoek naar een enthousiaste stagiair. Deze stage bieden wij aan vanaf 2025.Wat ga je doen?Als stagiair ICT Servicedesk medewerker ben je samen met je collega’s...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Waterschap Hollandse Delta zijn wij op zoek naar een enthousiaste stagiair ICT Servicedesk medewerker. Als stagiair ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en evalueren van meldingen. Je stelt je analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden en pro-activiteit in dienst van het leveren van...

  • Stage Facilitair

    6 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Doe jij een opleiding in een facilitaire richting en wil je je graag ontwikkelen tijdens een leuke en leerzame stage? Het team Facilitaire Zaken is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiaire op ons facilitaire Servicemeldpunt (SMP) help je mee met een adequate facilitaire ondersteuning van al onze collega’s. Aan de balie in ons...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven binnendienstmedewerker die voldoende communicatieve kracht, inlevingsvermogen en gevoel voor humor heeft. Als sales- en klantcontact-medewerker zul je nauw in contact staan met de klant en zal je mee denken met hun wensen en behoeftes.Verdere taken en verantwoordelijkhedenAannemen van storingen die gemeld...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Beschrijving van de baanAls stagiair bij de afdeling Klant en Communicatie van Waterschap Hollandse Delta zijn we op zoek naar iemand die ons kan helpen onze inwoners goed van dienst te zijn. Je zult je concentreren op het afhandelen van inkomende vragen, klachten en opmerkingen van onze inwoners.We zijn een dynamisch team dat wordt gekenmerkt door een open...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    We zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker die niet alleen professioneel klantcontact afhandelt, maar ook technische expertise biedt. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.SalarisJe ontvangt een salaris tussen €2500 - €3000 bruto per maand op basis van 40...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en analytische jongere die graag aan de slag wil in de ICT-Servicedesk van Waterschap Hollandse Delta? Om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken zijn wij op zoek naar een stage ICT-Servicedesk Medewerker.Wat ga je doen?Als stagiair ICT-Servicedesk Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het...

  • Receptie Medewerker

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage Receptie bij Waterschap Hollandse DeltaBij Waterschap Hollandse Delta zijn wij op zoek naar een enthousiaste student voor een stage op onze receptie. Als stagiair receptie ben je verantwoordelijk voor de gastvrije ontvangst van bezoekers en collega's op ons hoofdkantoor. Je helpt de collega's bij de netheid en orde in de ontvangstruimte en levert een...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij van nes + plaisier ben je als Klantenservice medewerker administratie verantwoordelijk voor diverse administratieve taken die bijdragen aan een soepel verloop van de bedrijfsprocessen. Je bent een echte professional aan de telefoon en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Je ontvangt een salaris tussen de €2500 - €3000 bruto...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Facilitaire Stage bij Waterschap Hollandse Delta Wil je je graag ontwikkelen tijdens een leuke en leerzame stage bij een vooruitstrevende werkomgeving? Het team Facilitaire Zaken van Waterschap Hollandse Delta is op zoek naar een enthousiaste stagiair voor een facilitaire stage. Als stagiaire op ons Servicemeldpunt (SMP) help je mee met een adequate...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die ons team kan versterken op onze Servicedesk. Als medewerker Service & Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van meldingen, vragen en verzoeken van klanten en verzekeraars. Je...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage receptie bij Waterschap Hollandse DeltaBen jij een enthousiaste student die ervaring wil opdoen als receptie medewerker? Zoek je een uitdagende stage waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen binnen een professionele omgeving? Dan is de stage receptie bij Waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Tijdens de stage...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Werk bij GemeentebanenWe zoeken een medewerker burgerzaken voor ons team Front en Backoffice. Als medewerker burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van klantcontacten en het verbeteren van onze werkprocedures.Wat ga je doen?Je voert werkzaamheden op het gebied van de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand...