Stage klantcontact centrum

4 maanden geleden


Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede manier worden afgehandeld. Dit gaat om inkomende telefoongesprekken of e-mails. Daarnaast ondersteun je je collega's bij webcareactiviteiten zoals het oppakken en beantwoorden van berichten op sociale media. Tot slot verleen je goede service door inkomende vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten af te handelen.

Over het team

De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap.

Team Dienstverlening zorgt voor het eerstelijns klantcontact, behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Het beheer van de website en webcare-activiteiten zijn ook ondergebracht in dit team.

Dit ben jijJe bent een enthousiaste student met een proactieve houding en je bent niet bang om initiatief te tonen. Je bent gemotiveerd en leergierig.

Verder:
  • volg je een mbo-opleiding in de richting van communicatie, marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare studie;
  • ben je klantgericht, empathisch en heb je een positieve instelling;
  • heb je goede communicatieve en sociale vaardigheden.
Dit bieden we jouJe komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk.

Daarnaast bieden wij:
  • een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Hier ga je werken

Werken bij waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega’s onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.

Enthousiast?

Ben jij dé stagiair klantcontact centrum die WSHD verder gaat helpen? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerst volgende mogelijkheid is vanaf juli 2025.



  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage vacature klantcontact centrumBen je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het Waterschap Hollandse Delta? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat...

  • Stage Klantcontact

    4 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste stagiair om ons te helpen bij het afhandelen van inkomende vragen, klachten of opmerkingen van onze klanten. Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat onze klanten helder, volledig en snel te woord staan. Je werkt samen met ons team om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn en dat wij onze...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste stagiair voor onze afdeling Klant en Communicatie!We zijn op zoek naar een stagiair die zich graag verdiept in de werkzaamheden van onze organisatie en mee denkt over de beschikbare informatie of content. Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen worden afgehandeld.Je taken:Verdiep je...

  • Stage dienstverlening

    4 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij het...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ga je je kennis inzetten om klanten te helpen en diensten te leveren. Je zult ondersteuning bieden bij het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek en meewerken aan verbeteracties. Daarnaast help je bij het opzetten van evenementen en lever je een bijdrage aan het opzetten en uitvoeren van...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste stagiair voor onze afdeling Klant en Communicatie!We zijn op zoek naar een stagiair die onze inwoners zo goed mogelijk van dienst kan zijn en te woord kan staan. Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen worden afgehandeld. Je doet dit samen met je collega's uit het team.Wat verwachten...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste stagiair voor onze afdeling Klant en Communicatie!We zijn een publieke organisatie die er voor kiest om helder, volledig en snel te woord te staan. Wij zijn op zoek naar iemand die onze inwoners kan helpen en ons team kan versterken.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een gemotiveerde student met een passie voor onderzoek en het verbeteren van processen? Dan is deze stage bij Waterschap Hollandse Delta een uitstekende kans voor jou. Wat ga je doen? Het team Dienstverlening heeft geconstateerd dat het coördineren van een klantgerichte en transparante service over de verschillende afdelingen heen een uitdaging...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over...

  • Stage klantcontact centrum

    4 maanden geleden


    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage klantcontact centrumBen je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage vacature: klantcontact centrumBen je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen,...

  • Stage Klantcontact

    4 maanden geleden


    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren aan de klantcontact en communicatie binnen Waterschap Hollandse Delta?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Werken bij Waterschap Hollandse DeltaWaterschap Hollandse Delta is een publieke organisatie die zich inzet voor de veiligheid en het welzijn van de inwoners van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste stagiair om ons te helpen bij het afhandelen van inkomende vragen, klachten en opmerkingen van...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als stagiair bij Waterschap Hollandse Delta ga je stage lopen in een hecht en dynamisch team dat werkt aan de realisatie van onze maatschappelijke opgave. Onze opgave is om veilige dijken en voldoende (schoon) water te garanderen voor bijna een miljoen inwoners en bedrijven in de regio Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden.Als stagiair...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    OverzichtAls stagiair bij Waterschap Hollandse Delta werk je in een dynamisch team waarin je de inwoners van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden zo goed mogelijk van dienst bent. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende vragen, klachten of opmerkingen via telefoon, e-mail, webformulieren en social media.Je takenJe...

  • Stage dienstverlening

    4 maanden geleden


    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij de ideale stagiair?We zijn op zoek naar een enthousiaste student die een bijdrage wil leveren aan het Waterschap Hollandse Delta. Als stagiair zul je onderzoek doen naar een mogelijke oplossing voor het probleem van regie voeren over een WSHD-brede klantvriendelijke en transparante dienstverlening.Wat ga je doen?Je krijgt de kans om onderzoek te doen...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over...