Stage klantcontact centrum

6 maanden geleden

Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede manier worden afgehandeld. Dit gaat om inkomende telefoongesprekken of e-mails. Daarnaast ondersteun je je collega's bij webcareactiviteiten zoals het oppakken en beantwoorden van berichten op sociale media. Tot slot verleen je goede service door inkomende vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten af te handelen.

Over het team

De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap.

Team Dienstverlening zorgt voor het eerstelijns klantcontact, behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Het beheer van de website en webcare-activiteiten zijn ook ondergebracht in dit team.

Dit ben jijJe bent een enthousiaste student met een proactieve houding en je bent niet bang om initiatief te tonen. Je bent gemotiveerd en leergierig.

Verder:
  • volg je een mbo-opleiding in de richting van communicatie, marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare studie;
  • ben je klantgericht, empathisch en heb je een positieve instelling;
  • heb je goede communicatieve en sociale vaardigheden.
Dit bieden we jouJe komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk.

Daarnaast bieden wij:
  • een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Hier ga je werken

Werken bij waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega’s onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.

Enthousiast?

Ben jij dé stagiair klantcontact centrum die WSHD verder gaat helpen? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerst volgende mogelijkheid is vanaf juli 2025.

  • Stage klantcontact centrum

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een...

  • Stage klantcontact centrum: communicatie en klantgericht

    1 maand geleden

    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage vacature: Klantcontact centrumBen jij een enthousiaste student met een proactieve houding en ben je niet bang om initiatief te tonen? Dan is deze stage iets voor jou!Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede manier worden afgehandeld. Dit gaat om...

  • Stage Klantcontact

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...

  • Stage Klantcontact

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...

  • Stage medewerker klantcontact

    4 weken geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede...

  • Stagiair Klantcontact

    4 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als Stagiair Klantcontact bij waterschap Hollandse Delta ga je deel uitmaken van een hecht en dynamisch team dat wordt gekenmerkt door een open en prettige werksfeer. Wij zijn op zoek naar iemand die klantvriendelijk is en makkelijk contact maakt met anderen. Je bent resultaatgericht en zorgt ervoor dat zaken worden afgehandeld naar tevredenheid van alle...

  • Stagiair Klantcontact: Verbeteraar van Dienstverlening

    4 weken geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wat ga je doen?Klantcontact specialist gezocht voor een afwisselende functie waarin je klanten helpt met hun vragen en problemen.Je werkt samen met een team van klantcontact specialists om klanten te helpen met hun vragen en problemen.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en webformulieren.Je bent resultaatgericht...

  • Stage dienstverlening

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij...

  • Stage dienstverlening

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij het...

  • Onderzoekstage optimaliseren van klantvraag

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over...

  • Onderzoekstage optimaliseren van klantvraag

    6 maanden geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over...

  • Medewerker Klant Contact Center Ridderkerk

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Zorgeloosch Voltijd

    **Wij zijn** Werken bij Zorgeloosch betekent klantgericht, commercieel en kwalitatief onze klanten voorzien van de beste service op scheiden en/of hypothecair vlak. Wij werken in Nederland als enige met de unieke combinatie van scheidingsbemiddeling en financieel (hypotheek) advies. Wij bieden vrijwel alle mogelijke diensten aan die te maken hebben met 'uit...