Stage klantcontact centrum: communicatie en dienstverlening

1 maand geleden


Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd
Stage vacature: klantcontact centrum

Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede manier worden afgehandeld. Dit gaat om inkomende telefoongesprekken of e-mails. Daarnaast ondersteun je je collega's bij webcareactiviteiten zoals het oppakken en beantwoorden van berichten op sociale media. Tot slot verleen je goede service door inkomende vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten af te handelen.

Over het team

De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap.

Dit ben jij

Je bent een enthousiaste student met een proactieve houding en je bent niet bang om initiatief te tonen. Je bent gemotiveerd en leergierig. Verder:

  • volg je een mbo-opleiding in de richting van communicatie, marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare studie;
  • ben je klantgericht, empathisch en heb je een positieve instelling;
  • heb je goede communicatieve en sociale vaardigheden.
Dit bieden we jou

Je komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk. Daarnaast bieden wij:

  • een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Hier ga je werken

Werken bij Waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega's onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.

Enthousiast?

Ben jij dé stagiair klantcontact centrum die Waterschap Hollandse Delta verder gaat helpen? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerstvolgende mogelijkheid is vanaf juli 2025.



  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage klantcontact centrumBen je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage vacature: Klantcontact CentrumBen je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je je communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het Waterschap Hollandse Delta? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage vacature: Klantcontact centrumBen jij een enthousiaste student met een proactieve houding en ben je niet bang om initiatief te tonen? Dan is deze stage iets voor jou!Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede manier worden afgehandeld. Dit gaat om...

  • Stage klantcontact centrum

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede...

  • Stage klantcontact centrum

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage vacatureBen je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren binnen het waterschap? Dan is deze stage iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie zorg je samen met je collega's dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen op een goede...

  • Stage dienstverlening

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij...

  • Stage dienstverlening

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou. Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ondersteun jij je collega’s bij het...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en Communicatie ga je je kennis inzetten om klanten te helpen en diensten te leveren. Je zult ondersteuning bieden bij het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek en meewerken aan verbeteracties. Daarnaast help je bij het opzetten van evenementen en lever je een bijdrage aan het opzetten en uitvoeren van...

  • Stage Klantcontact

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...

  • Stage Klantcontact

    5 maanden geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair.Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Wat ga je doen?Klantcontact specialist gezocht voor een afwisselende functie waarin je klanten helpt met hun vragen en problemen.Je werkt samen met een team van klantcontact specialists om klanten te helpen met hun vragen en problemen.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en webformulieren.Je bent resultaatgericht...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage dienstverlening bij Waterschap Hollandse DeltaBen jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage dienstverlening bij Waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage dienstverlening bij Waterschap Hollandse DeltaWe zijn op zoek naar een enthousiaste student die wil bijdragen aan de dienstverlening van Waterschap Hollandse Delta. Als stagiair dienstverlening zal je onderdeel uitmaken van het team Klant en Communicatie en je zullen ondersteunen bij het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek en het opzetten van...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage dienstverlening bij Waterschap Hollandse DeltaBen jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de stage Dienstverlening bij Waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Binnen de afdeling Klant en...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage dienstverlening bij Waterschap Hollandse DeltaWe zijn op zoek naar een enthousiaste student die wil bijdragen aan de dienstverlening van Waterschap Hollandse Delta. Als stagiair dienstverlening zal je onderdeel uitmaken van het team Klant en Communicatie en je zullen ondersteunen bij het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek en het opzetten van...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Over de stageBij Waterschap Hollandse Delta ga je stage bij het team Dienstverlening. In dit team behandelen we informatieverzoeken en verwerken we klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen dit team en zal je collega's ondersteunen bij het uitvoeren van het klanttevredenheidsonderzoek en de verbeteracties.Wat...

  • Communicatie Stage

    1 week geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage Stakeholdermanagement bij Waterschap Hollandse DeltaWe zijn op zoek naar een ambitieuze student voor een stage in de richting van Stakeholdermanagement.Taken en verantwoordelijkhedenAfstemmen van de verschillende belangen binnen het gebied van waterschap Hollandse DeltaOndersteuning bij het onderhouden van interne en externe contactenMeewerken aan het...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Stage dienstverleningBij Waterschap Hollandse Delta zijn we op zoek naar een enthousiaste student die wil meewerken aan de dienstverlening. Als stagiair dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van je collega's bij het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek en het opzetten van evenementen. Je werkt samen met het team Communicatie en...