Senior Service Desk Analyst

4 weken geleden

Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

Job Title: Senior Service Desk Analyst

We are seeking a highly skilled and experienced Senior Service Desk Analyst to join our team at NCC Group. As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for leading our service desk team in providing exceptional technical support to our clients.

Key Responsibilities:

  • Provide first/second line technical support for all incidents, service requests, tasks, and change requests.
  • Support FoxIT/NCCGroup both remotely and on-site where necessary on a range of FoxIT/NCC Group services, systems, and equipment within agreed SLA timescales.
  • Manage standard and escalated incidents, service requests, change requests, tasks, and project requests, and ensure they are handled in an effective manner and progressed to resolution.
  • Pro-actively seek to resolve problems and escalate more complex issues to the appropriate team.
  • Pre-build and maintain NCC Group hardware and dispatch to Client where necessary. You might be required to attend other sites for installs, testing, and training where necessary.
  • Log and maintain details of all NCC Group hardware coming into and leaving the base office in the Asset Tracker sheet in accordance with the NCC Group Equipment Order and Dispatch process.

About NCC Group:

NCC Group is a leading provider of cyber security and risk mitigation services. We help organizations protect themselves against cyber threats and ensure the integrity of their systems and data.

What We Offer:

  • A challenging and dynamic work environment where you can make a difference and grow your skill-set.
  • A supportive and collaborative team culture that encourages professional development.
  • A competitive salary and benefits package.
  • Opportunities for training, certification, and career growth.

If you are a highly motivated and experienced technical professional looking for a new challenge, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

  • Senior Service Desk Lead

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Senior Service Desk Analyst RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Service Desk Analyst to join our internal service desk team at NCC Group. As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for leading our service desk team towards a more mature and refined operation that delivers excellent support to our stakeholders.Key...

  • Senior Service Desk Lead

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Senior Service Desk Analyst RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Service Desk Analyst to join our internal service desk team at NCC Group. As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for leading our service desk team towards a more mature and refined operation that delivers excellent support to our stakeholders.Key...

  • Senior Service Desk Lead

    7 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    At NCC Group, we are seeking a highly skilled Senior Service Desk Analyst to lead our internal service desk team. As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for driving our service desk operation towards excellence, ensuring that our stakeholders receive top-notch support.Key ResponsibilitiesProvide first/second line technical support for all...

  • Senior Service Desk Lead

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Senior Service Desk AnalystWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Service Desk Analyst to join our internal service desk team at NCC Group. As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for leading our service desk team towards a more mature and refined operation that delivers excellent support to our stakeholders.Key...

  • Senior Service Desk Lead

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Attention all service desk professionals We are seeking a Senior Service Desk Lead to join our internal service desk team. Are you someone who embodies service excellence as part of your personality and can you lead a team to higher echelons of success? If so, we want to hear from youYour role as Senior Service Desk LeadIn this role, you will be responsible...

  • Senior Technical Support Specialist

    3 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    At NCC Group, we are seeking a highly skilled Senior Service Desk Analyst to join our internal service desk team. As a Senior Service Desk Analyst, you will be responsible for leading our service desk team towards a more mature and refined operation that delivers excellent support to our stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first/second line technical...

  • Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Job Title: Senior Cybersecurity Analyst Red TeamingAs a Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming, you will play a crucial role in enhancing the digital security of the Netherlands and combating cybercrime. You will be part of a dedicated team that works intensively to improve the digital security of the Netherlands and its infrastructure.Key...

  • Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Job Title: Senior Cybersecurity Analyst Red TeamingAs a Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming at Rijkswaterstaat, you will play a crucial role in enhancing the digital security of the Netherlands and combating cybercrime.Key Responsibilities:Analyze complex cyber incidents and monitor security alerts to track and respond to potential threats using...

  • Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Job Title: Senior Cybersecurity Analyst Red TeamingWe are seeking a highly skilled Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming to join our team at Rijkswaterstaat. As a key member of our Security Operations Center (SOC), you will play a critical role in protecting our digital systems and networks from cyber threats.Key Responsibilities:Analyze complex cyber...

  • Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Job Title: Senior Cybersecurity Analyst Red TeamingWe are seeking a highly skilled Senior Cybersecurity Analyst Red Teaming to join our team at Rijkswaterstaat. As a key member of our Security Operations Center (SOC), you will play a critical role in protecting our digital systems and networks from cyber threats.Key Responsibilities:Analyze complex cyber...

  • Service Desk Medewerker

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een energiek en communicatief sterk medewerker die onze servicepunten kan ondersteunen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst je ze door naar de verschillende afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van...

  • Service Desk Medewerker

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een energiek en communicatief sterk medewerker die onze servicepunten kan ondersteunen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst je ze door naar de verschillende afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het bijhouden van...

  • Service Desk Medewerker

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een energiek en communicatief sterk medewerker die onze servicepunten kan ondersteunen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst je ze door naar de verschillende afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van...

  • Service Desk Medewerker

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een energiek en communicatief sterk medewerker die onze servicepunten kan ondersteunen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst je ze door naar de verschillende afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van...

  • Service Desk Medewerker

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een energiek en communicatief sterk medewerker die kan werken in een dynamisch en internationaal bedrijf. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst je ze door naar de verschillende afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het bijhouden van...

  • Service Desk Medewerker

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een energiek en communicatief sterk medewerker die onze servicepunten kan ondersteunen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst je ze door naar de verschillende afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het bijhouden van...

  • IT Infrastructure and Service Desk Engineer Intern

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    IT Infrastructure and Service Desk Engineer InternWe are seeking a highly motivated and dynamic individual to join our team as an IT Infrastructure and Service Desk Engineer Intern. In this role, you will support the infrastructure team and the service desk team to ensure the smooth and efficient functioning of the organization's IT systems.Key...

  • IT Infrastructure and Service Desk Engineer Intern

    7 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Your role as an IT Infrastructure and Service Desk Engineer InternWe are seeking a dynamic and motivated individual to support our infrastructure team and service desk team in ensuring the smooth and efficient functioning of our organization's IT systems.As an IT Infrastructure and Service Desk Engineer Intern, you will be responsible for creating new...

  • Senior Planning Analyst

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Senior Planning Analyst bij KPN ben je verantwoordelijk voor het creëren van scenario's en het opstellen van korte en lange termijnplannen. Je werkt samen met je team om de inzet van monteurscapaciteit te optimaliseren en de servicelevels vanuit de klantketens te bewaken. Je coördineert het planproces, voert analyses uit en stuurt op de...

  • IT Infrastructure and Service Desk Engineer Intern

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Role DescriptionWe are seeking a highly motivated and dynamic individual to join our team as an IT Infrastructure and Service Desk Engineer Intern. In this role, you will support the infrastructure team and the service desk team to ensure the smooth and efficient functioning of the organization's IT systems.Key ResponsibilitiesAssist in the creation of...