Manager Customer Service
4 weken geleden
Als Manager Customer Service bij WE Fashion ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantbeleving. Je bent de spil tussen onze klanten en onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een proactieve, commerciële en servicegerichte afdeling. Je geeft leiding aan het Customer Service team en signaleert kansen om onze klantbeleving te verbeteren.
Wat we van jou verwachten- Minimaal 5-7 jaar werkervaring in een soortgelijke rol en leidinggevende ervaring;
- Een afgeronde HBO opleiding;
- Goede kennis van Customer Service processen maar ook Customer Service gerelateerde afdelingen;
- Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré;
- Ervaring met Salesforce is een vereiste en ervaring met OIL is een pré;
- Data gedreven en team aansturen met een oog voor het menselijk aspect;
- Servicegericht met een passie voor de klant en beleving. Je weet hoe je onze klanten, maar ook jouw team moet benaderen op een professionele en persoonlijke manier;
- Doelstellingen en KPI's formuleren, nastreven en behalen;
- Op de hoogte zijn van processen, trends en de laatste innovaties.
- Een salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring;
- Een laptop, zodat je hybride kan werken. Dus of je nou thuis (inclusief thuiswerkvergoeding) of op kantoor wil werken, jij kiest dagelijks de werkplek die bij jou past. En lijkt het je wat om een keer een workation te nemen? Dat kan
- Een reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, standaard 20% shopkorting, een pensioenregeling én een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen;
- Jaarlijkse "Moments that matter day"; een extra vrije dag die jij mag inzetten op een dag met een speciale betekenis voor jou;
- Als je 2 jaar bij ons in dienst bent kom je in aanmerking voor een sabbatical van minimaal 8 tot maximaal 16 weken waarbij wij 25% van je salaris doorbetalen;
- De kans om continu te leren en te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Vanuit onze WE Academy bieden we bijvoorbeeld verschillende opleidings- en trainingsmogelijkheden die jij nodig hebt om bij ons te excelleren;
- Korting op jouw sportabonnement, deelnemen aan bootcamp en/of bokslessen tegen een gereduceerd tarief en genieten van gratis fruit op ons hoofdkantoor;
- Teamuitjes, BBQ's, events en meer
-
Customer Service Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion VoltijdWij zoeken een Servicegerichte ManagerAls Servicegerichte Manager bij WE Fashion ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze Customer Service afdeling richting een sales organisatie. Je motiveert andere afdelingen om klantgericht te werken en werkt nauw samen met vrijwel alle afdelingen in de organisatie.Wat we van jou verwachten:Minimaal 5-7 jaar...
-
Benelux Customer Service Manager
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdBenelux Customer Service ManagerVacatureomschrijvingAls Benelux Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met...
-
Customer Service Manager Benelux
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren Customer Service Manager voor onze Benelux-entiteit. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash-flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Jouw taken omvatten het leiden van het Customer Service-team, het ontwikkelen van een Customer...
-
Customer Service Manager Benelux
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdWij zoeken een Benelux Customer Service ManagerAls Benelux Customer Service Manager bij JDE ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux.Je taken:Leiding geven aan het teamOntwikkelen van het teamOntwikkelen en implementeren van de Benelux Customer Collaboration strategieOntwikkelen en implementeren van de Digital &...
-
Customer Service Manager Benelux
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdJobbeschrijving:Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je leidt en ontwikkelt het Customer Service team, inclusief Telesales en CDSP.Functie-eisen:HBO- of...
-
Customer Service Manager Position
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion VoltijdCustomer Service Manager VacatureWe zijn op zoek naar een service manager die onze klanten kan helpen met een vraag of probleem. Als oren en ogen van onze organisatie motiveer je andere afdelingen om klantgericht te werken.Wat we van jou verwachtenMinimaal 5-7 jaar werkervaring in een soortgelijke rol en leidinggevende ervaring;Een afgeronde HBO...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is seeking a Customer Experience Manager to lead our client relations efforts. The successful candidate will be responsible for managing client relationships, providing customer service, and ensuring customer satisfaction. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as the ability to work...
-
Customer Service Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion VoltijdWij zoeken een Servicegerichte LeiderAls Servicegerichte Leider bij WE Fashion ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze Customer Service afdeling richting een sales organisatie. Je motiveert andere afdelingen om klantgericht te werken en werkt nauw samen met vrijwel alle afdelingen in de organisatie.Wat we van jou verwachten:Minimaal 5-7 jaar...
-
Customer Service Specialist
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Trend People VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een Customer Service Outside die een essentiële schakel is in het ondersteunen van zowel klanten als collega's in de buitendienst. Je bent verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder het beantwoorden van telefoongesprekken, het afhandelen van klantvragen en klachten, en het nauwkeurig verwerken van orders in het...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Undutchables. As a key member of our Benelux market office, you will be the primary point of contact for customers, handling inquiries via phone, email, and chat. Your responsibilities will include providing product advice and support to dealers, stores, users, and colleagues, as...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdJob Title: Customer SupportWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Support professional to join our team at Undutchables. As a key member of our Benelux market office, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for customers, handling...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdJob Title: Customer SupportWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Support specialist for our client's office in the Benelux market.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service via phone, email, and chat, ensuring timely and effective resolution of customer inquiries.Offer product advice and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, both written and verbal, and be able to work independently and as part of a team. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving...
-
Benelux Customer Service Director
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdBenelux Customer Service DirectorAls Benelux Customer Service Director ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je werkt nauw samen met MT en de commerciële teams. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Service Coordinator Job DescriptionbeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication skills, both written and verbal, and be able to work independently and as part of a team.Key Responsibilities:Provide customer service support...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, both written and verbal, and be able to work independently and as part of a team. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, both written and verbal, and be able to work independently and as part of a team. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients in Utrecht. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong background in customer service. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients in Utrecht. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. A Bachelor's degree in a related field, such as Business Administration, Marketing,...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland T-Systems Netherlands VoltijdJob Title: Service Delivery ManagerAbout the Role:We are seeking an experienced Service Delivery Manager to join our team at T-Systems Netherlands. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring and managing contract fulfillment with a focus on time, quality, and cost, while driving the development and expansion of assigned international...
