Klantenservice Medewerker Odido Fiber

4 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd
Werken bij Odido

We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die ons kan helpen om onze klanten te voorzien van de beste service. Als ervaren medewerker in de klantcontact branche weet je als geen ander hoe belangrijk het is om de klant te voorzien van de beste service. Jij bent toe aan de volgende stap in jouw carrière; een klantcontact functie met meer diepgang.

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker in het fiber team sta jij dagelijks klanten te woord tijdens het gehele proces omtrent het aansluiten van glasvezel. Jij begeleid de klant vanaf aanvraag tot aan 1e factuur. Tijdens dit proces komen er diverse vraagstukken naar boven. Zo kan het zijn dat er nog helemaal geen glasvezel in de wijk van de klant aanwezig is, maar de klant hier wel graag gebruik van wil maken. Jij schakelt direct met de aannemer om te kijken wanneer Odido de aanleg kan realiseren. Tijdens het aanleg proces kunnen er verschillende obstakels omhoogkomen, zoals bijvoorbeeld een vertraging. Hierin fungeer jij als tussenpersoon tussen aannemer en klant. Jij houdt alle partijen op de hoogte van de ontwikkelingen. In deze functie heb jij dus contact met klanten van Odido, aannemers en interne collega's.

Wat breng je mee
  • Je bent beschikbaar voor fulltime training van 4 weken;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 20.00 en zaterdag/zondag van 09:00 – 17:30;
  • Je hebt vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
  • Je hebt beheersing van de Engelse taal in woord en leesvaardigheid;
  • Je hebt een positieve houding waarbij jouw glimlach zelfs door de telefoon voelbaar is.
Wat krijg je er voor terug

Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke, bekende werkgever, bieden wij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.

  • Een bruto uurloon van €14,71;
  • Toeslagen In de avond na 19:00 ontvang jij 135%, op de zaterdag verdien jij 150%; en op zondag maar liefst 200%;
  • Regelmatig leuke uitjes;
  • Kansen om je verder professioneel te ontwikkelen;
  • Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Holland Spoor, ideaal te bereiken met het openbaar vervoer. Bij goed presteren is (gedeeltelijk) thuiswerken een optie. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding.
Waar kom je te werken

Odido, je kent ze vast wel. Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste (klantenservice) collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken.



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Over de functieWe zoeken een medewerker klantcontact voor onze afdeling Fiber in Den Haag. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van hulp bij het aansluiten van glasvezel. Je werkt nauw samen met aannemers en interne collega's om klanten te helpen en hun problemen op te lossen.Wat...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doenAls ervaren medewerker in de klantcontactbranche ben je toe aan de volgende stap in je carrière. Als klantenservice medewerker in het fiber team sta je dagelijks klanten te woord tijdens het gehele proces omtrent het aansluiten van glasvezel. Je begeleidt de klant vanaf aanvraag tot aan de eerste factuur. Tijdens dit proces komen er diverse...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij een ervaren medewerker in de klantcontactbranche die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Klantenservice Medewerker in ons Fiber team ga je dagelijks klanten te woord tijdens het hele proces van het aansluiten van glasvezel. Je begeleidt de klant van aanvraag tot aan de eerste factuur en schakelt direct met de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij OdidoBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inhoud van de vragen kan...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Odido ga je dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met diverse vraagstukken over mobiele abonnementen en abonnementen voor internet en televisie.Wat breng je meeOm succesvol te zijn in deze rol,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Odido ben je verantwoordelijk voor het bieden van topkwaliteit klantenservice aan onze klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen zo snel mogelijk worden opgelost.Wat breng je meeWe zoeken iemand die beschikt over een positieve en klantgerichte...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Waarom zou je bij Odido werken?Wil je onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes en centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido.Wat ga je doen?In één zin: mensen blij maken. Op de Klantenservice afdeling van Odido sta jij dagelijks klanten te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Odido ben jij verantwoordelijk voor het bieden van topkundige service aan onze kleine zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat klaar om problemen op te lossen en klanten te adviseren over onze producten en diensten.Je takenJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat klaar om...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Bij Odido ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Als Klantenservice Medewerker geef jij ondersteuning bij inkomende vragen over internet, TV en telefonie. Je bent empathisch en oplossingsgericht, en beschikt over goede systeemvaardigheden. Om je te helpen, krijg je een betaalde training van 4 weken.Odido is één van de grootste telecomproviders in...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij technisch onderlegd en wil je graag klanten helpen met technische vraagstukken? Vind je het leuk om complexe problemen op te lossen en wil je werken in een dynamisch en klantgericht team? Kom dan ons team versterken als Technisch Klantenservice Medewerker bij Odido!In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Je rol: Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef je ondersteuning bij inkomende vragen over internet, TV en telefonie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en je werkt samen met de teamleden om problemen op te lossen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je klanten helpt met het configureren van hun netwerk of dat je samen met andere afdelingen werkt om...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij technisch onderlegd en wil je graag klanten helpen met technische vraagstukken? Vind je het leuk om complexe problemen op te lossen en wil je werken in een dynamisch en klantgericht team? Kom dan ons team versterken als Technisch Klantenservice Medewerker bij Odido!In deze fu


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Odido ga je dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig met veel verschillende vraagstukken over mobiele abonnementen en abonnementen voor internet en televisie, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Omgaan met klantenBij Odido bieden wij een uitdagende functie aan als Klantenservice Medewerker. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en geeft ondersteuning bij inkomende vragen. Deze vragen hebben te maken met het thuispakket, zoals internet, TV en telefonie.Uitdagende taakDe inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen over een bestelling...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Meer informatie over het werkBij Odido word je verwelkomd als Klantenservice Medewerker. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks klanten te woord staat die kampen met technische storingen.Jouw primaire taak bestaat uit het bieden van hulp en ondersteuning aan klanten door middel van telefonisch contact of e-mailberichten.Je bent...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wil jij een carrière starten bij een toonaangevende organisatie in mobiele communicatie? Odido biedt je de kans om als Technisch Klantenservice Medewerker een belangrijke rol te spelen in het garanderen van een topklantenservice.Wat ga je doenIn deze functie sta je dagelijks klanten te woord die te maken hebben met technische storingen. Je bent...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De i


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij technisch onderlegd en wil je graag klanten helpen met technische vraagstukken? Als Techncial Support Specialist bij Odido ben je het aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over onze producten en diensten. Van netwerkstoringen tot installatieproblemen en alles daartussenin: jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd de beste ondersteuning...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een empathisch en oplossingsgericht medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij Odido zal je ondersteuning bieden bij inkomende vragen, variërend van vragen over bestellingen tot hulpvragen bij installatie.Wat ga je doen?Je bent het aanspreekpunt voor...