Medewerker KCC: Veiligheid en Dienstverlening
5 dagen geleden
Functiebeschrijving
Wij zijn op zoek naar een gedreven en dienstverlenend medewerker om ons contactcenter te versterken. Als medewerker op het contactcenter vervul je een belangrijke rol binnen de organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor burgers en bedrijven die contact opnemen met de NVWA.
Je beantwoordt vragen met behulp van de FAQ-database, schakelt met inhoudsdeskundigen over ingewikkelde vraagstukken en registreert informatie in de daarvoor bestemde systemen. Je verwerkt storingsmeldingen van collega's in de buitendienst en hebt veel telefonisch contact met burgers, bedrijven en medehandhavers.
Functie-eisen
- Een afgeronde mbo-niveau 4-opleiding;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent communicatief sterk, mondeling vaardig en hebt ervaring in een baan waarin je veelvuldig telefonisch in contact bent geweest met klanten;
- Digitale vaardigheid, je kunt goed overweg met computers en systemen;
- Je bent tijdens de inwerkperiode (6-8 weken) 32/36 uur beschikbaar.
Verantwoordelijk
De NVWA staat voor een hoge naleving van wet- en regelgeving en optimale beheersing van risico's. Dit vraagt om een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
Gedreven
Je neemt niets aan, maar kijkt verder. Je kunt goed inschatten hoe serieus het onderwerp van de melding en het contact is.
Sociaal
Je bent van nature dienstverlenend, klantgericht en gaat een goed gesprek nooit uit de weg.
Arbeidsvoorwaarden
- Je wordt beloond met een salaris conform cao-rijksambtenaren schaal 7 van minimaal € 3.016,50 o.b.v. 36 uur;
- Een toeslagregeling voor het werken in ochtend, avond, nacht, weekend of feestdag diensten;
- Een eindejaarsuitkering van 8%;
- Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met kans op een structurele functie;
- Een reiskostenvergoeding waarbij reizen met het OV voor 100% wordt vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag en de mogelijkheid om na je inwerkperiode tot 50% vanuit huis te werken;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
- Een maandelijkse korting van €10,00 op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen.
-
KCC-Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Daan VoltijdVacaturebeschrijving Wij zoeken jou! Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je een passie voor klantenservice? Lees dan snel verder!Voor verschillende woningcorporaties zoeken wij geregeld gepassioneerde medewerkers voor het klant contact centrum. Hier ben je het allereerste aanspreekpunt van de huurder en komen werkelijk alle vragen...
-
Medewerker KCC
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen VoltijdZet jij je graag in voor maatschappelijk belang en zet je daarbij kwaliteit boven kwantiteit? Vind je het daarnaast belangrijk dat de informatie die je verstrekt volledig is? Solliciteer dan bij de NVWA als medewerker KCC!Wat ga je doen?Voor het contactcenter van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit zijn we op zoek naar kandidaten om het hechte team...
-
Junior CDD Analist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdOverzicht van de FunctieBij Yacht zijn wij op zoek naar een Junior CDD Analist om ons team te versterken in de financiële dienstverlening. Als Junior CDD Analist zul je een cruciale rol spelen in het voorkomen van financieel misbruik en het waarborgen van een veilig financieel systeem.Je Taken en VerantwoordelijkhedenJe zult je richten op eenvoudigere...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden VoltijdVeiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden is een erkend stagebedrijf dat diverse stageplaatsen aanbiedt binnen de Brandweer, Ambulancedienst, GGD, Veilig Thuis en ondersteunende sectoren.Ben jij op zoek naar een leerzame stage in een veelzijdige en dynamische organisatie? Dan kun je bij ons terecht!We bieden stageplaatsen aan voor verschillende...
-
Facilitair Medewerker: Klantgerichte Dienstverlening
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland NVM VoltijdOver de NVMDe NVM is een professionele organisatie die zich richt op de dienstverlening aan makelaars, taxateurs en vastgoeddeskundigen. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid biedt de NVM een breed scala aan diensten en producten om het werk van haar leden te ondersteunen.Wat ga je doen?Als Facilitair Medewerker bij de NVM ben je...
-
Medewerker Facilitaire Dienstverlening: Een Rol met Impact
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen VoltijdOverzicht van de FunctieAls facilitair servicemedewerker bij Driessen ben je het visitekaartje voor alle gasten. Je zorgt ervoor dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega's. Je bent de eerste aanspreekpunt voor vragen op het gebied van dienstverlening en zorgt ervoor...
-
Medewerker Klantgerichte Dienstverlening
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Faac group VoltijdBen jij een klantgerichte professional die sterk is in zowel verkoop als klantenservice? Wil jij de schakel zijn tussen klanten en onze organisatie, en hen voorzien van de beste diensten en ondersteuning?Jouw rolAls medewerker klantgerichte dienstverlening beheer je de storingsportefeuille. Op basis van de contractafspraken, historie en input van de klant...
-
Medewerker Veiligheid en Onderzoek
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland VoltijdOverzicht van de functieWe zoeken een medewerker voor onze afdeling Veiligheid en Onderzoek bij Samen Veilig Midden-Nederland. Als medewerker van deze afdeling ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen van onveilige situaties in huishoudens en het schakelen van hulpverlening indien nodig.VerantwoordelijkhedenUitvoeren van onderzoeken naar...
-
Veiligheid & Service Medewerker
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland NS VoltijdVeiligheid & Service bij NSAls Medewerker Veiligheid & Service bij NS werk je samen met jouw collega's van Veiligheid & Service om reizigers veilig en zo goed mogelijk bij hun eindbestemming te laten aankomen. Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid van onze reizigers en collega's en zorgt ervoor dat ze een veilig gevoel hebben.Je taken en...
-
HR-medewerker: Veiligheid en Ontwikkeling
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland VoltijdOver Samen Veilig Midden-NederlandWe zijn een organisatie die zich inzet voor de veiligheid van inwoners van de provincies Utrecht en Flevoland. Ons doel is om een veilig thuis te creëren voor iedereen.De afdeling HRDe afdeling HR is verantwoordelijk voor de personeelszaken van Samen Veilig Midden-Nederland. We zijn op zoek naar een HR-medewerker die zich...
-
Medewerker Veiligheid
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland NS VoltijdWerken bij NS: een uitdaging voor professionalsNS is een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Als medewerker Veiligheid & Service bij NS word je onderdeel van een team dat de veiligheid van reizigers en collega's op het hoogste niveau bewaakt.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent...
-
Monteur: Veiligheid en Samenwerking
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Actiefwerkt VoltijdFunctieomschrijvingAls servicemonteur bij Actiefwerkt ben je een essentieel onderdeel van ons team dat zich inzet voor het leveren van duurzame dienstverlening aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het repareren en aanleggen van binnen- en buitenrioleringen, evenals het oplossen van storingen en het adviseren van klanten om toekomstige problemen te...
-
Nacht Receptionist: Een Vlekkeloze Dienstverlening
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Conservatorium Hotel VoltijdOverzichtAls Nacht Receptionist bij het Conservatorium Hotel in Amsterdam word je deel van een team dat zich inzet voor een vlekkeloze en volledige dienstverlening aan onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het helpen met speciale verzoeken, het afhandelen van in- en uitchecken en het bieden van persoonlijke aanbevelingen en inzichten om de gastervaring...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland VoltijdOverzicht van de FunctieAls Gedragswetenschapper Veilig Thuis bij Samen Veilig Midden-Nederland ben je verantwoordelijk voor het toetsen van de inhoudelijke kwaliteit van onze werkzaamheden. Je adviseert over veiligheid en bescherming en stuurt op de zorginhoudelijke kwaliteit van de werkzaamheden van onze medewerkers. Daarnaast ondersteun, begeleid en coach...
-
Veilig Thuis Medewerker bij Yacht
11 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingBij Yacht werken wij samen met Veilig Thuis om kinderen en gezinnen te ondersteunen bij het overwinnen van moeilijke situaties. Als Veilig Thuis Medewerker bij Yacht ben je een belangrijke schakel in dit proces.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen van kindermishandeling en huiselijk geweld.Je...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland VoltijdOverzicht van de functieAls medewerker crisisteam bij Veilig Thuis Utrecht ben je een belangrijke schakel in het team dat zich inzet voor de veiligheid en ondersteuning van inwoners van de provincie Utrecht. Je werkt samen met een team van professionals om acute dreigende situaties te identificeren en op te lossen, en om cliënten te ondersteunen bij het...
-
Veilig Thuis Medewerker
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland BMC VoltijdOver de FunctieBij BMC werken we samen met Veilig Thuis om kinderen en jongeren te beschermen tegen mishandeling en huiselijk geweld. Als Veilig Thuis Medewerker - Jeugdzorgspecialist ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen en het identificeren van risico's en behoeften van kinderen en hun families.Functie-eisenJe hebt een afgeronde...
-
Manager Kwaliteit en Veiligheid
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland K + V VoltijdOver de FunctieWe zijn op zoek naar een ervaren Manager Kwaliteit en Veiligheid om ons team te versterken. Als Manager Kwaliteit en Veiligheid ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van uitdagende kwaliteitsprojecten binnen de zorgsector. Je hebt ervaring in het adviseren van zorgorganisaties over kwaliteit en veiligheid en bent in staat om strategische...
-
Manager KCC
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland VELUX Group VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Manager Klantenservice voor ons hoofdkantoor in De Meern, ten zuiden van Amsterdam. Als Manager Klantenservice zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden van een team van 12 fte en het creëren van een goed presterend Klantenservice team.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan een team van 12 fte en het creëren van...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland VoltijdOverzicht van de FunctieWe zoeken een Veiligheidsspecialist die zich inzet voor de veiligheid van cliënten en hun omgeving. Als medewerker bij het Advies- en Meldpunt (AMP) van Samen Veilig Midden-Nederland neem je meldingen aan en adviseer je professionals of inwoners over situaties die te maken hebben met huiselijk geweld, kindermishandeling en...