Klantenservice Medewerker bij KPN

3 weken geleden


Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd
Vacaturebeschrijving

KPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Ga dan aan de slag bij KPN. Wij zijn op zoek naar kandidaten voor verschillende afdelingen. In een gesprek met jou bepalen we wat het beste bij jou past.

Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over een abonnement, factuur, verbruik, behoud of een andere service of product van KPN. Dit kunnen vragen zijn van het verhelpen van wifiproblemen tot het uitleggen van een factuur of het maken van een afspraak met een monteur.

Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt, je lost problemen op en signaleert kansen. Jouw doel is om in ieder klantcontact de beste service te bieden en de klant met een positief en tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen.

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 3 niveau;
  • Je bent vanaf 20 uur beschikbaar;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en computer vaardigheden;
  • Je bent servicegericht en hebt affiniteit met de klantenservice;
  • Je bent minimaal 2 keer per week 's avonds beschikbaar van 18.00-22.00. Daarnaast ben jij 2 keer per maand op vrijdag én zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar tussen 08.00-22.00.
Arbeidsvoorwaarden
  • Bijbaan, parttime en fulltime mogelijkheden;
  • Flexibele werkdagen- en tijden van maandag t/m zondag, 07.00-23.00 uur
  • Salaris vanaf €14,86 bruto per uur op basis van werkervaring;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na de training (12-14 weken);
  • Eigen beschikbaarheid doorgeven;
  • Toeslagen tot 100% bij onregelmatige werktijden;
  • Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding, vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een opleidingsbudget van € 1500,-, ook te gebruiken voor je collegegeld;
  • Opleidingsmogelijkheden.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct. Heb jij nog vragen? Dan kun je ons bellen op 0503112500 of mailen via kpn.groningen@olympia.nl.



  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor het bieden van uitstekende klantenservice. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken van klanten. Je bent in staat om klanten te helpen met het oplossen van...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werk bij KPN als klantenservice medewerkerKPN zoekt een klantenservice medewerker met een commerciële instelling. Als klantenservice medewerker bij KPN krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in een flexibele en uitdagende omgeving.Wat ga je doen?Je werkt als klantenservice medewerker in een team van professionalsJe bent...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van klanten. Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen om de klant te helpen.Oplossingen aandragen, tips en advies geven om de...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.VerantwoordelijkhedenLuisteren, samenvatten en doorvragen...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn we op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die onze klanten kan helpen met hun technische vragen. Als technisch medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je ze met het oplossen van hun technische problemen.VerantwoordelijkhedenLuisteren naar de klant en zijn problemen...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn we op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die onze klanten kan helpen met hun technische vragen. Als technisch medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je ze met het oplossen van hun technische problemen.VerantwoordelijkhedenLuisteren naar de klant en zijn problemen...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Bij KPN zijn wij op zoek naar een klantgerichte technisch medewerker die ons klantcontactcentrum versterkt. Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een echte luisteraar en weet hoe je een klant het beste kunt helpen.Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland ook in deze tijd met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.Je komt terecht op een service- en sales gerichte afdeling waarbij je warm wordt ontvangen...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamische en informele omgeving waarin je...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamische en informele omgeving waarin je...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Beschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamische en informele omgeving waarin je...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Over KPNKPN is een telecombedrijf met een sterke focus op klantenservice. Wij zijn op zoek naar een medewerker die onze klanten met een positief en tevreden gevoel de telefoon op laat hangen.FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij KPN ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over een abonnement, factuur, verbruik, behoud...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland ook in deze tijd met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.Je komt terecht op een service- en sales gerichte afdeling waarbij je warm wordt ontvangen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland ook in deze tijd met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.Je komt terecht op een service- en sales gerichte afdeling waarbij je warm wordt ontvangen...