Huidige banen gerelateerd aan Servicemedewerker BelastingTelefoon - Hengelo, Overijssel - Olympia

  • Planner BelastingTelefoon

    5 dagen geleden

    HENGELO, Overijssel, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als fulltime/deeltijdplanner werk je bij de Belastingdienst in Hengelo samen met twee andere planners en drie trafficers. Samen zorgen jullie ervoor dat er bij de BelastingTelefoon voldoende servicemedewerkers werkzaam zijn om de burgers van Nederland zo snel mogelijk van een antwoord

  • Supervisor BelastingTelefoon Hengelo

    2 weken geleden

    HENGELO, Overijssel, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Werken bij de Belastingdienst, dat betekent dat jij als Supervisor leiding geeft aan een team van servicemedewerkers die zich dagelijks enorm inzetten voor de Nederlandse maatschappij. Iets waar álle medewerkers van de Belastingtelefoon enorm trots op zijn, de burger staat altijd op 1

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon Hengelo

    11 uur geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Servicemedewerker, der sich für die Belange unserer Kunden einsetzt und sie bei ihren Fragen und Problemen unterstützt.Als Servicemedewerker bei Olympia Hengelo werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Belange unserer Kunden einsetzt. Wir bieten Ihnen eine interessante...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon Hengelo

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    WerkomschrijvingWe bieden jou een prettige werkomgeving en een fijne werksfeer, waar je niet alleen je ambities kunt waarmaken, maar ook echt kunt groeien. Vanaf de start van je opleiding vorm je samen met je collega's een hechte groep. Je gaat samen het avontuur aan en leert van elkaar, waardoor er niet alleen professionele banden ontstaan, maar ook...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon Hengelo

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    WerkgeverOlympia biedt jou een prettige werkomgeving en een fijne werksfeer, waar je niet alleen je ambities kunt waarmaken, maar ook echt kunt groeien. Vanaf de start van je opleiding vorm je samen met je collega's een hechte groep. Je gaat samen het avontuur aan en leert van elkaar, waardoor er niet alleen professionele banden ontstaan, maar ook oprechte...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon Hengelo

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst biedt jou een prettige werkomgeving en een fijne werksfeer, waar je niet alleen je ambities kunt waarmaken, maar ook echt kunt groeien. Vanaf de start van je opleiding vorm je samen met je collega's een hechte groep. Je gaat samen het avontuur aan en leert van elkaar, waardoor er niet alleen professionele banden...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon Hengelo

    2 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    WerkomschrijvingDe Belastingdienst biedt jou een prettige werkomgeving en een fijne werksfeer, waar je niet alleen je ambities kunt waarmaken, maar ook echt kunt groeien. Vanaf de start van je opleiding vorm je samen met je collega's een hechte groep. Je gaat samen het avontuur aan en leert van elkaar, waardoor er niet alleen professionele banden ontstaan,...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon Hengelo

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingWe bieden jou een prettige werkomgeving en een fijne werksfeer, waar je niet alleen je ambities kunt waarmaken, maar ook echt kunt groeien. Vanaf de start van je opleiding vorm je samen met je collega's een hechte groep. Je gaat samen het avontuur aan en leert van elkaar, waardoor er niet alleen professionele banden ontstaan, maar ook...

  • Servicemedewerker Belastingtelefoon Hengelo

    2 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    WerkomgevingDe Belastingdienst biedt jou een prettige werkomgeving waar je kunt groeien en je ambities waarmaken. Je bent een integraal onderdeel van een hechte groep collega's die samenwerken om burgers te ondersteunen met hun belastingzaken.Je krijgt de ruimte om te leren en te groeien, met een uitgebreide opleiding van 3 maanden. Na je opleiding kun je...

  • Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland die verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Met vestigingen door het hele land biedt de organisatie een breed scala aan diensten aan burgers en bedrijven.Als servicemedewerker bij de Belastingtelefoon in Hengelo OV werk je in...

  • Klantenservice medewerker Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Werk bij de BelastingdienstWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling in Hengelo. Als medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen om de kern van het probleem te begrijpen.Wat ga je doen?Je helpt burgers telefonisch met hun...

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    1 maand geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij de BelastingtelefoonWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze Belastingtelefoon in Hengelo. Als medewerker van onze Belastingtelefoon beantwoord je vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen. De vragen zijn verschillend, wat je werk afwisselend maakt.Wat bieden wij jou?Salaris: €...

  • Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland die verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Met vestigingen door het hele land biedt de organisatie een breed scala aan diensten aan burgers en bedrijven.Als servicemedewerker bij de Belastingtelefoon in Hengelo OV werk je in...

  • Klantenservice medewerker Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Werk bij de BelastingtelefoonWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze Belastingtelefoon in Hengelo. Als medewerker van onze Belastingtelefoon beantwoord je vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen. De vragen zijn verschillend, wat je werk afwisselend maakt.Wat ga je doen?Je helpt burgers...

  • Servicemedewerker Belastingtelefoon

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Vind je het leuk om klanten op een vriendelijke en professionele manier te helpen en ben jij vanaf januari klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou.Je dagelijks telefonisch in contact staat met...klanten die hulp nodig hebben met belastingzakenklanten die vragen hebben over belastingregels en -verordeningenklanten die...

  • Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

    2 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij de BelastingdienstDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met vestigingen door het hele land is de organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's...

  • Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie in Nederland met vestigingen door het hele land. Zij zijn verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving.Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's samenwerken.Tijdens de opleiding...

  • Klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met vestigingen door het hele land is de organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij gaat aan de slag bij de Belastingtelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's...

  • Beheerder van Callcenter

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst in Almelo/Hengelo is een organisatie die zich inzet voor de Nederlandse maatschappij. Onze dienstverlening is gericht op het beantwoorden van vragen van burgers en het bieden van hulp bij het invullen van aangiftes en het betalen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een ervaren leider die het serviceteam dat werkt aan...

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    2 maanden geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Wat wij biedenBen je op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarbij je je kunt ontwikkelen en jezelf tegelijkertijd professioneel verder kunt brengen? Dan zijn wij op zoek naar jou!We bieden verschillende startmogelijkheden aan, met de eerste kans al in november. Instromen in januari behoort ook tot de opties.Je takenJe helpt burgers telefonisch...

Servicemedewerker BelastingTelefoon

2 maanden geleden

Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd
Werk bij de Belastingdienst

De Belastingdienst is een belangrijke overheidsinstantie in Nederland. Met vestigingen door het hele land is de organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij gaat aan de slag bij de BelastingTelefoon in Hengelo, waar servicemedewerkers, supervisors en andere collega's samenwerken.

Tijdens de opleiding bouw je samen met jouw collega's een sterke band op en ontwikkel je je tot zelfstandige medewerkers. Goede begeleiding is er niet alleen tijdens de opleiding, maar ook daarna.

Functieomschrijving

Als servicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor burgers in Nederland. Je luistert naar hun verhalen en stelt vragen om de kern van de vraag te begrijpen. Op basis daarvan voorzie je hen van het juiste antwoord. Jouw doel is om burgers van de juiste informatie te voorzien

Hoe ziet jouw start eruit als fulltime/parttime servicemedewerker bij de BelastingTelefoon in Hengelo OV?

Samen met een groep van ongeveer 10 tot 14 collega's volg je een korte opleiding van drie maanden. Deze opleiding wordt volledig voorzien op de vestiging in Hengelo OV, je bent dan 5 dagen in de week aanwezig, van 09.00 uur tot 16.00 uur. Tijdens de opleiding behandelen de docenten en coaches theoretische onderwerpen, de systemen van de Belastingdienst, wetgeving en praktijkervaring. Na de opleiding ga je grotendeels zelfstandig aan de slag op de werkvloer, echter is er altijd hulp van coaches en/of supervisors. Als zelfstandig medewerker klantencontact;

  • Neem je eerstelijns telefoontjes aan;
  • Maak je gebruik van de diverse beschikbare systemen en dialoog ondersteuningen;
  • Sluit jij gesprekken netjes af en sta je klaar voor de volgende burger.

Elke dag is anders en uitdagend, want elke burger heeft een andere vraag. Als je er een keer niet uitkomt, zijn er altijd collega's om je te helpen. Samen met je collega's sta je in het middelpunt van de maatschappij. Je bent van groot belang voor zowel de Belastingdienst als de samenleving.

Functie-eisen

Als servicemedewerker bij de Belastingdienst beheer jij de Nederlandse taal en beschik jij over MBO 4 werk-/denkniveau. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

  • Je bent klantgericht en zet je in om de klant zo goed mogelijk te helpen.
  • Je begrijpt snel de vraag van de burger en maakt je de systemen vlot eigen, zodat je de juiste antwoorden kunt geven.

Beschikbaarheid:

  • Tijdens de opleiding ben je minimaal 32,5 uur per week beschikbaar (5 dagen per week) gedurende 3 maanden.
  • Na de opleiding kun je kiezen uit deeltijd- of voltijdcontracten: 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur tot 28-36 uur.
  • Je bent beschikbaar tot 20.00 uur op één avond en tot 18.00 uur op één werkdag (op vrijdag werkt iedereen tot maximaal 17.00 uur).

Er zijn meerdere klassen die gedurende het hele jaar starten. De eerstvolgende mogelijkheden zijn op 2 oktober of 14 oktober. Als je nog een vakantie gepland hebt, kijken we graag samen naar een geschikte klas om in te stromen. Kortom, werken bij de Belastingdienst biedt een spannend leertraject en een veelbelovende start voor jouw carrière als servicemedewerker

Arbeidsvoorwaarden

Voor de burgers van Nederland ben je van belang Je neemt graag de tijd voor iedereen en voor het werk wat jij doet kan je het volgende vanuit de Belastingdienst en Olympia verwachten:

  • Startsalaris van €18,37 bruto per uur;
  • Beloning volgens CAO Rijk;
  • Mogelijkheid om (na de opleiding) parttime of fulltime te werken, keuze uit: 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur;
  • Goede bereikbaarheid met OV vanaf Enschede, Almelo, Haaksbergen en Oldenzaal;
  • Reiskostenvergoeding, waarbij de OV kosten voor 100% vergoed worden;
  • Ruime parkeermogelijkheden;
  • Verschillende ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Belastingdienst;
  • Goede begeleiding met coaches en buddy's.

Kun je je al voorstellen dat je bij de Belastingdienst werkt? We nodigen je uit voor een gesprek op onze locatie in Hengelo, bij de Belastingdienst zelf of bij een Olympia-kantoor naar keuze. Als het gesprek positief verloopt, plannen we graag een rondleiding bij de Belastingdienst in. Tijdens het gesprek vertellen we je meer over de functie en het sollicitatieproces.

Heb je vooraf vragen? Aarzel dan niet om te bellen naar Iris of Eliz staan je graag te woord om je verder te helpen. Zien we elkaar binnenkort op een van onze vestigingen?