Customer Support Specialist

1 week geleden


Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

Bedrijfsbeschrijving

Go Office is gespecialiseerd in workflow software voor de retailmarkt. Wij helpen winkels met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Wij zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het afrekenen en het implementeren van acties en spaarprogramma's. In onze backoffice wordt het logistieke proces verbeterd om de doorstroom van producten in de winkel te verbeteren. Onze klanten zijn winkelketens, hoofdkantoren en groothandels die gebruik maken van onze B2B bestelportalen en B2C webshops.

Wij ontwikkelen zelf de software en brengen elk jaar nieuwe versies uit, gebaseerd op klantfeedback en nieuwe technologieën. Met een grote klantenservice en betrokken klantcontact zorgen wij voor een probleemloze ervaring. Wij staan bekend om onze uitstekende service en innovatieve producten.

Functiebeschrijving

Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diverse software toepassingen. Je werkt in een team van 15 collega's en een teamleider. Klanten zijn winkeliers, bedrijfsleiders en winkelpersoneel, maar ook hoofdkantoren van winkelketens.

Aan jou de taak om onze software zo veel mogelijk in het voordeel van de klant te laten werken. Je luistert goed naar de klant, past de juiste instellingen toe en geeft uitleg over het gebruik. Je neemt ook storingsmeldingen aan waarbij je rekening houdt met de gestelde service niveaus (zowel reactietijd als oplostijd).

Naarmate je de producten en klanten beter kent krijg je naast je ondersteunende rol ook een adviserende rol.

Functie-eisen

Je hebt affiniteit met retail en bij voorkeur al werkervaring in een winkel. Daarnaast passen de volgende punten bij jou:

  • Je bent communicatief vaardig en houdt de leiding over het gesprek.
  • Je kunt goed hoofd-en bijzaken scheiden en je kunt goed uitvragen.
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent in staat om snel om te schakelen tussen verschillende programma's en browsers.
  • Je woont bij voorkeur binnen een straal van 30 kilometer van Montfoort.
  • En je bent fulltime beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden

Je gaat aan de slag binnen een enthousiaste en professionele werkomgeving, waar er volop doorgroeimogelijkheden zijn. Daarnaast wordt het volgende aangeboden:

  • Salaris tussen de € 2.500 - € 3.000 bruto per maand op fulltime basis.
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.
  • Veel uitdaging en verantwoordelijkheid binnen een financieel gezonde onderneming.
  • Dagelijkse verse lunch.
  • Diverse uitjes en bedrijfsevenementen.

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    OverzichtJe gaat werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow software voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkels met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het afrekenen en het...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow software voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkels met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow software voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkels met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading.Het bedrijf zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij een gespecialiseerd bedrijf dat software ontwikkelt voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkelbedrijven met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow software voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkels met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow software voor de retailmarkt. Ons doel is om winkels te helpen met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Wij zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    Over onsWij zijn Go Office, een bedrijf gespecialiseerd in workflow software voor de retailmarkt. Ons doel is om winkels te helpen met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading.We zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het afrekenen en het...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow software voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkels met alles wat ze dagelijks nodig hebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tot het...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden


    Montfoort, Nederland Trend People Voltijd

    Beschrijving van de functieAls IT Support Specialist bij Trend People werk je in een enthousiast team dat zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over betalingsverkeer, internet en cadeaukaarten, en je luistert goed om de software in het voordeel van de klant te laten...

  • Customer Support Medewerker

    1 maand geleden


    Montfoort, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd isin workflow software voor de retailmarkt. Dit bedrijf helpt winkels met alles wat ze dagelijks nodighebben, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen enautomatische herbevoorrading.  Ze zorgenervoor dat alles soepel verloopt, van het scannen van producten tothet...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden


    Montfoort, Nederland Kiremko Voltijd

    OverzichtKiremko zoekt een IT Support Engineer die zich kan vinden in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als IT Support Engineer bij Kiremko zorg je ervoor dat onze IT-systemen soepel blijven draaien en ondersteun je collega's bij technische problemen, van hardware tot software.VerantwoordelijkhedenJe zorgt ervoor dat de IT-omgeving optimaal...


  • Montfoort, Nederland BMI Monier Voltijd

    **WAT BIEDEN WIJ JOU** In de functie van Customer Service Specialist kun jij hybride werken en heb jij maar liefst 37 vrije dagen. Daarbovenop krijg jij een 13e maand, een bonus op basis van KPI’s en resultaat en een goede pensioenregeling. Uiteraard bieden wij meteen een contract aan met uitzicht op een vaste baan. Jij krijgt een salaris dat past bij deze...


  • Montfoort, Nederland Kiremko Voltijd € 3.295 - € 4.845

    Wat jij gaat doenAls IT Support Engineer bij Kiremko werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je zorgt ervoor dat onze IT-systemen soepel blijven draaien door je technische problemen op te lossen en onze medewerkers te ondersteunen.Je takenSamen met jouw collega's zorg je ervoor dat de IT-omgeving optimaal functioneert.Je ondersteunt...

  • Software Engineer

    2 weken geleden


    Montfoort, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Job Description: We are seeking a skilled Cloud Computing Professional to join our team at {company}. As a Cloud Computing Professional, you will design, develop, and deploy scalable cloud-based systems to meet the needs of our customers. Your primary responsibilities will include: • Design and implement cloud-based systems • Develop and maintain cloud...

  • Service Coordinator Rental

    1 maand geleden


    Montfoort, Nederland VHS Verhuur Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for a Service Coordinator to join our team at VHS Verhuur. As a Service Coordinator, you will be responsible for coordinating our service department, planning and executing work assignments, and supporting a team of approximately 5 technicians. You will also be in charge of maintaining customer relationships, transportation...


  • Montfoort, Nederland Van den Pol Elektrotechniek Voltijd

    Wat ga je doen?Als projectleider ben je het aanspreekpunt voor zowel onze klanten als je interne projectteam. Je werkt nauw samen met de business unit leider om jou input te leveren bij de eerste oriënterende gesprekken met de klant. Wordt een order omgezet in een opdracht, dan wordt deze volledig aan jou overgedragen.Je taken:Je bent verantwoordelijk voor...


  • Montfoort, Nederland Van den Pol Elektrotechniek Voltijd

    Projectleider Industriële AutomatiseringWat ga je doen?Als projectleider ben je verantwoordelijk voor de technische leiding van industriële automatiseringprojecten, waarbij je nauw samenwerkt met een team van elektromonteurs, paneelbouwers, hardware- en software engineers.Je werkt aan de ontwikkeling en implementatie van innovatieve projecten, zoals...


  • Montfoort, Nederland Van den Pol Elektrotechniek Voltijd

    hierom kies je van den Pol Wat ga je doen? Als projectmanager ben je het aanspreekpunt voor zowel onze klanten als je interne projectteam. De projecten verschillen van volledig nieuwe productielijn tot het optimaliseren van bestaande projecten in binnen- en buitenland. Elk project heeft een team van elektromonteurs, paneelbouwers, hardware-...